義大醫院充滿人味 「護理人在地化」招新血
座落在高雄市燕巢的義大醫院,2004年4月成立至今,成立宗旨是以籌組心術兼備的醫療團隊為出發點,不僅引進精湛醫療技術,更有親切的服務品質,在經過13的深耕累積,時至今日,已成為大高雄地區首屈一指的指標醫院,照拂南臺灣鄉親的健康。
1111醫護專區記者獨家專訪義大醫院護理部長魏麗香,護理師都習慣稱呼她「香部長」,暢談她在義大醫院服務13年來的點滴觀察。
護理師轉職升遷 義大醫提供多元舞臺
在南部地區極富盛名的義大醫院,其發展型態一直因應民眾的需求而轉變,麗香和我們分享著「義大醫院不僅照顧高雄在地人,更服務遠從臺南、屏東而來的鄉親」,對於提供偏鄉地區的醫護資源,有著相當舉足輕重的角色。
義大醫院目前擁有1,500名專業護理人員,但為了提供更先進的醫療科技及有溫暖的服務品質,在召募人力時,以「護理人在地化」為訴求,盼透過完整的培訓資源及寬闊的舞臺,來留住人才,盡量讓每一位護理人員落地生根,以高雄為家,讓身邊的家人親友也能享受到義大醫院的高水準服務。
學員個別需求 開訓彈性處理 集團充滿人味
為了留住優秀的人才,義大醫療更是個充滿人情味的機構,雖然制度嚴謹,但只要員工有需求,都可彈性處理。麗香舉例,曾經召募一批新進護理人員,其中,有一位媽媽固定周五要陪同身障的孩子回醫院復健,因此無法參加每週五的新訓課程,對此,義大醫院特地以專案處理,為了這位媽媽另外個別開訓,好讓她順利完成新訓課程,也順利進入義大醫院服務。
除了貼心溫暖的工作氛圍,院方對於每一位護理師的前途更是兢兢業業,資深護理師可將來可選擇晉升主管職或是成為疾病個案管理師等多元職涯規劃,院內升遷管道透明暢通,讓每位工作同仁都可以發揮最大價值,也得到她想要的位置。
新訓課導入園藝治療 協助新人減壓
現下緊張的醫病關係、醫療暴力層出不窮,護理從業人員偶爾會感到挫敗,擁有卅年工作資歷的麗香觀察,要舒緩緊張的醫病關係外,除了需要關照病人的心理之餘,更要細心觀察護理人員身心狀態,她並舉例,在義大醫院新訓時期,會導入園藝治療及手工藝治療,協助新人療癒減壓、和緩情緒,她說,「因為第一線的從業人員若沒有穩定的心情,是很難用親切的態度來照顧病患」。
麗香分享著,創辦人林義守先生,本身也是位換肝病人,很能感受病患的身心之痛,因此在他行有餘力,投入資金與心力來興建醫院,完全是對社會的一種責任感,不以營利為出發點,且為了降低一般醫院予人冰冷、悽愴的感受,院內裝潢設備特地以暖色系為主,連護理制服也都是粉紅色,點點滴滴的巧思用心,說明身為「義大人」的服務精神與成立初衷,麗香說,竭誠歡迎對醫療服務懷抱熱情的護理師加入這個大家庭,展開另一段職場新生。