觀光業危機 : 臺灣要搶東協10國觀光客 導遊人數卻嚴重不足
陸客縮減效應本月下旬可能就會明朗,政府去年11月起簡化東南亞5國簽證作業,今年2月東南亞觀光客大增31928人,成長近4成,看似前景大好;但觀光局坦言,東南亞語系導遊人數趕不上旅客增加數,恐是未來接待東南亞旅客能量的隱憂。
觀光局去年協助推動東南亞5國(印尼、泰國、菲律賓、越南、印度)簡化簽證業務,今年2月東南亞旅客高達11萬2690人次,比去年同期8萬762人次大增3萬多人,成長率39.53%,因為愈來愈多東南亞旅客消費能力高,臺灣希望逐步開放東協10國來臺免簽證。
立法院交通委員會4月7日也提案要求交通部、外交部和內政部參考日本開放東南亞旅客免簽,研議開放東南亞旅客來臺72小時免簽措施,並在一個月內提書面報告;即將執政民進黨也相當看好這塊市場,希望降低陸客縮減的衝擊。
但觀光局7日給立院的報告指出,部分少數語言導遊人數不足,至今年3月2日止,領有東南亞語別導遊證照人數僅泰語47人、越語18人、印尼語27人、馬來語5人,加起來不到100人,接待東南亞團客導遊人數根本不夠。
不願具名的旅行業者質疑,觀光局吸引東南亞旅客來臺是正確方向,但接待人員不夠,政府動作實在太慢。 觀光局指出,為了解決少數語言導遊供給不足問題,將分16期訓練合格導遊,學習韓語、印尼語、越南語和泰語,透過轉換訓練,去帶東南亞與韓國等國的旅客,補足不足的服務量能。
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