上班族職場危機調(diào)查
5成7上班族職場遇危機 3成遭淘汰 「考績不佳難勝任」最多
隨全球景氣好轉(zhuǎn)，企業(yè)求才若渴，然而，就業(yè)市場仍不時傳出裁員消息，繼英業(yè)達因應自動化趨勢裁員，入口網(wǎng)站龍頭yahoo配合全球策略也驚傳臺灣裁員百人，晶美亦因竹南新廠啟用銜接不及而實施無薪假等，上班族隨時處於被裁員危機當中!
根據(jù)1111人力銀行調(diào)查顯示，高達9成1受訪上班族認為現(xiàn)職工作會被取代，包含5成3的人認為被取代性極高。更有高達56.9%的受訪上班族曾遇到被取代或淘汰的危機，其中更包含30.0%的人不幸被淘汰，主要原因在於「考績不佳/工作無法勝任」(18.8%)、「企業(yè)人事精簡」(17.7%)與「與同事/主管不睦」(17.7%)。不過，遇過危機的受訪者中，也有3成8的人的將危機化為轉(zhuǎn)機，指出「目前發(fā)展更好」。
1111人力銀行副總經(jīng)理李大華指出，雖然國內(nèi)景氣回溫，就業(yè)市場求才若渴，但因應科技與機械工業(yè)技術的進步，企業(yè)為配合瞬息萬變的產(chǎn)業(yè)趨勢及全球營運策略，而進行組織重整者時有所聞，轉(zhuǎn)投資或併購者更不在少數(shù)；根據(jù)勞動部最新資料顯示，102年大量解僱申請之計畫解雇人數(shù)為8,727人，103年增加至11,281人，年增3成；而104年截至2月底已申報人數(shù)已達5,713人，短短二個月即增加超過上年度的5成，可預期今年大量解僱狀況將高於去年，反映出近年企業(yè)大量裁員的狀況愈加嚴重，企業(yè)整併裁員，已非虧損企業(yè)的專利，而是所有經(jīng)營者因應成本的管控手段，終身僱用制觀念已蕩然無存，上班族隨時可能面臨工作環(huán)境及工作內(nèi)容的改變，甚至遭到調(diào)職、裁員等危機，造就現(xiàn)代上班族時時處於危機四起的高壓狀態(tài)。 臺灣資訊整合協(xié)會理事長邱月香指出，有鑑於上班族的危機識意越來越高，近年報考國際專業(yè)資訊證照的人數(shù)每年都有2成到3成的成長，以去年為例，報考人數(shù)即超過了5萬人，顯見上班族普遍願意自我投資，用證照來增加個人的職場競爭力。尤其，近年針對全球13-22歲在學學生舉辦的「世界盃電腦應用競賽」，更吸引了上千名在臺學生報名參加，舉辦至今已有7位順利拿到世界冠軍，不但反應出我國學子在資訊軟體應用的優(yōu)勢，更顯示出學生對於提升職場競爭力的主動積極。
9成1上班族自認現(xiàn)職會被取代 8成3感到職場危機
「工商業(yè)服務」、「民生服務」危機感最高 「中階主管」最感危機
請受訪上班族自評自己的危機指數(shù)，平均為49分；有8成3的人感到職場危機，其中33.2%受訪者更自認處於高風險或極可能遇到危機的職場環(huán)境。其中，男性的危機指數(shù)高出女性1成，而與職務別交叉分析顯示，「運輸生活」、「旅遊餐飲」與「生產(chǎn)製造」職務倍感危機。產(chǎn)業(yè)別則以「工商業(yè)服務」危機指數(shù)居首，其次則為「民生服務」與「傳產(chǎn)/製造」從業(yè)者危機感最重。而若從職階分析，中階主管的危機感凌駕於高階主管、基層主管及基層員工，成為各位階危機感最重的一群。
這群受訪者自認身陷危機的主因在於「自身專業(yè)知識不足」(30.6%)、「面對老闆及上司的壓力」(28.9%)與「升遷不易/出現(xiàn)職場天花板」(26.0%)。為此，多數(shù)人會以「持續(xù)進修/上課加強專業(yè)」(40.9%)、「積極培養(yǎng)第二專長」(39.2%)、「開拓人際關係/累積人脈存摺」(38.3%)等方式，來解決職場危機感。
李大華進一步從產(chǎn)業(yè)別分析，以投資金融、顧問諮詢業(yè)為主的「工商業(yè)服務」，由於網(wǎng)路銀行及行動下單等功能普及，B2B的業(yè)務亦隨著網(wǎng)路化而簡便，使得第一線事務人員面臨被取代的危機，成為各產(chǎn)業(yè)中危機感最大的一群。而「民生服務業(yè)」因技術門檻較低，且中小企業(yè)居多，因此，從業(yè)人員除了擔心被體能較好、外型較佳的年輕人取代之外，更擔心店家隨時有結束營業(yè)的可能。而近年機械化再升級，智慧自動化取代了部份基層工作，尤其反映在長期缺工的「傳產(chǎn)製造業(yè)」線上工作，日前更傳出大廠計劃以機器人取代線上人員的計劃，使得相關從業(yè)人員危機感大增。
李大華也指出，中階主管面臨高層主管的壓力卻鮮少權力，同時亦需面對基層後起之秀競爭壓力，因此成為企業(yè)各階層中，危機感最大的位階。而男性在職場上對自我的期許較高，且競爭較為激烈，也讓自評的危機指數(shù)高過女性。
8成4有感「求職年齡天花板」 轉(zhuǎn)職瓶頸?經(jīng)濟壓力 低薪環(huán)境
現(xiàn)行「就業(yè)服務法」規(guī)範企業(yè)僱用員工不得以年齡予以歧視、設定求職者年齡門檻，但調(diào)查中仍有高達8成4的上班族認為企業(yè)聘用員工時，會有年齡上限的考量。也呼應年齡與自評職場危機指數(shù)交叉分析結果，45歲以上的族群危機指數(shù)高於其他年齡層。 進一步詢問上班族，如目前被迫轉(zhuǎn)職或轉(zhuǎn)業(yè)，最大的瓶頸？以「經(jīng)濟壓力大/無法間斷收入」(50.5%)居冠，其次則為「低薪環(huán)境」(48.8%)與「合適位置少出缺」(38.5%)最多。
李大華分析，45歲以上的上班族具有多年歷練職場優(yōu)勢，多已進入企業(yè)核心擔任要職，是退休前職涯衝刺的最後機會，但就業(yè)市場新秀輩出「長江後浪推前浪」，若此時遭資遣或調(diào)職，另闢戰(zhàn)場的機會有限，讓中高齡求職者反成為就業(yè)市場中相對弱勢的一群，因此職場危機感更勝其他年齡層。
李大華指出，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，曾遭遇職場危機的上班族中，有超過3成8日後擁有更好的職涯發(fā)展，因此，能否「化危機為轉(zhuǎn)機」是未來職場生存的關鍵。建議上班族，時時「居安思危」，保持高度的觀察力及學習力，主動學習新技能並培養(yǎng)特殊專長，展現(xiàn)良好工作態(tài)度及團隊精神，建立個人的不可替代性，更要隨著科技及產(chǎn)業(yè)趨勢與時俱進，才能避免被淘汰的命運。若不幸遭遇企業(yè)裁員或要求調(diào)整工時、職務，應先了解合法性並保障自身權益，若權益受損，可向當?shù)刂鞴軝C關諮詢及申訴。此外，應將職場危機視為轉(zhuǎn)機，重新思考產(chǎn)業(yè)及職務的發(fā)展性，及個人就業(yè)優(yōu)勢，並藉此機會強化專業(yè)，甚至培養(yǎng)第二，甚至第三專長，並善用公私立就業(yè)服務機構各項資源重返職場，以積極態(tài)度重新規(guī)劃職涯，找到更適才適所的職涯領域。
為了解上班族是否有被取代的危機意識，1111人力銀行特別設計「上班族危機指數(shù)」調(diào)查，針對會員進行網(wǎng)路問卷調(diào)查，調(diào)查時間2015年3月27日到4月10日，總計回收有效樣本1,132份，信心水準在95%下，正負誤差為2.91%。