上班族工作幸福感調查
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6成7上班族「工作不幸福」 平均只有58分 薪資低、難升遷、福利差
兩樣情?!政府團體、金融產業好幸福 資訊科技、傳產製造嘆不幸
今年七月上路的職業安全衛生法，擴大適用人數由670萬人至1067萬名各產業勞工，除安全、衛生等項目外，並增定防過勞條款，要求雇主須對員工異常工作負荷促發疾病進行預防。同時，勞動部明年將啟動大規模勞動條件檢查，勞檢家數將由今年的1.8萬餘家大增至4萬家，以避免責任制濫用與工時過長等違法情事，以保障上班族的身心健康。在各縣市陸續評選表揚幸福企業藉此呼籲企業重視員工福利同時，上班族的職場幸福感究竟為何?心目中的夢幻幸福企業又為何呢?
根據1111人力銀行「上班族工作幸福感調查」指出，受訪上班族自評現職公司的幸福指數僅58分，更有高達6成7的受訪上班族自認「不幸福」(低於60分及格標準)，其中，竟然有高達9成５自認工作不幸福的人因此萌生離意。而受訪者也坦言，不幸福的原因多因「薪資條件低」、「升遷制度不明」、「福利制度不佳」為主。
若與產業別交叉分析「教育/政府/團體」、「工商業服務」的從業幸福感較高，反觀「傳產/製造業」及「資訊/科技業」，從業者則自評公司給予的幸福感最低。
調查也顯示，上班族認為在經營管理上，幸福感指數的指標為「薪資結構/給薪標準」、「工時合理/彈性」、「獎金/利潤分享制度」。在員工福利上，則以「員工進修補助」、「食/宿/交通措施或補助」、「健檢/醫療資源」是上班族最重視的幸福感指標。
1111人力銀行公關總監李大華指出，「幸福感」雖然是較抽象的個人感受，但上班族對於職場的幸福感，多半來自於工作付出所產生的收獲，因而薪資、工時、位階、福利等相對具體的勞動條件，成為上班族工作幸福感最重要的評估標準。根據勞動部統計，去年勞檢結果，針對違反勞基法的案件中，以未給加班費最嚴重，約占兩成，而超時加班狀況也有16%，顯見責任制工作型態已逐漸被企業扭曲，造成上班族幸福無感。
李大華分析，教育政府團體因公務人員除鐵飯碗的刻板印象之外，福利制度也相對完善，金融產業為主的工商業服務，則因金融業高薪、高福利、並享有從業的金融相關優惠等附加價值，而成為從業幸福感最高的兩大產業。反觀，傳產製造業因廠房的工作環境不如辦公室舒適；資訊科技業則多數工時較長，因而從業者幸福指數敬陪未座。
「夢幻幸福企業」科技為首、龍頭當道 臺積電、鴻海、中華電皆入榜
調查顯示，上班族心目中的夢幻幸福企業，第一名是竹科、中科、南科都有據點的「臺積電」，除了完整薪資福利制度及發展前景外，提倡「工作生活平衡」每周工時不超過50小時的策略，成為幸福企業的典範。
亞軍則為全球員工超過百萬人的「鴻海集團」，高薪挖角、大幅加薪、利潤回饋員工的形象，也讓上班族心神嚮往。
季軍為近年積極拓點的電信龍頭「中華電信」，則挾帶了過去國營企業勞動條件的優勢，以及民營化之後的發展前景，樹立了幸福企業的良好形象。
第四名則是近期受食安風暴波及的「王品集團」，是唯一擠進前十名的餐飲業，也是極少數福利制度建全、利潤分享員工的服務業。
值得一提的是，近期被媒體大幅報導「專屬午休臥鋪」的「山野電機」，也因主動縮減工時、具競爭力之薪酬獎勵制度，因而獲評為勞動力發展署的勞動典範，成為唯一擠入前十名的中小企業。
受訪者也坦言，因「薪資條件」、「企業文化」、「福利制度」等條件，影響上班族心目中夢幻幸福企業的排名。
李大華指出，上班族心目中的夢幻幸福企業，以薪資福利較佳的科技業為首，且多屬產業龍頭地位，更具備了「發展前景、企業規模、永續經營」三大特點；企業前景及發展決定上班族的「錢」景，企業規模反應了管理制度的完整，永續經營則與員工的工作穩定息息相關。
職安新法7月上路4成7不知道 企業職安分數平均僅62分 9成1盼改善
近年，上班族因工作超時、壓力大，過勞致死時有所聞，而職災事件亦層出不窮，為保障勞工工作衛生及安全，全方面照顧員工身心健康，並有效避免工安事故，勞工安全衛生法已於七月正式更名為「職業安全衛生法」並擴大適用於所有勞工，然而調查中也有超過4成7表示「不知道」。對於任職企業的職業衛生安全更打了平均62分的低分。
超過9成的受訪者期待企業強化職業衛生安全，其中又以「安全衛生設備及措施」、「體格檢查及健康檢查分級管理」、「健康服務制度」、「作業環境監測」、「安全衛生管理」最多，顯示，從需求面而言，企業仍有提升職安的空間。
有鑑於此，亞洲大學醫學暨健康學院成立職場健康管理諮詢中心，配合職安新法上路，提供職場健康與安全的防護與促進上專業的教育與諮詢服務，協助大臺中地區企業提升員工與職場的健康、安全與幸福。而長期關注員工福利的春水堂人文茶館，更率先委託亞大導入「職場安全與協助系統（participants safety and assistant system；PASS系統），從政策面、機制面及實務面優化並維護企業人才，成為職安法實行以來產學合作的第一個成功案例。
春水堂人文茶館人資部經理劉彥伶表示，企業每年投入超過500萬元的教育訓練經費。除新進員工前半年每人8萬元的在職訓練費用，在幹部培育的階段更規劃每人10萬元以上的花藝及茶藝訓練費用提升員工生活美學涵養。工作上以「師徒制」的機制規劃完整的學習地圖和升遷制度，教導技能也分享工作觀念。在這個機制下員工的向心力非常強，在內部自然的形塑了熱情和分享的文化。為朝向幸福企業的目標，近期與亞大產學合作，期望除了企業福利之外，給予員工更安全健康的工作環境，讓員工能樂在工作，並與企業共同成長。
李大華表示，「企」業少了「人」就會停「止」，員工是企業最大的資產，企業除了提升產能、創造獲利之外，將員工的工作安全及從業幸福視為目標與已任，才能在勞資雙嬴的狀況下，良性循環，創造企業及員工個人最大的價值。
為了解上班族理想的工作狀況，1111人力銀行特別設計「北、中、南上班族工作幸福感調查」調查，自103年11月4日到11月18日，針對會員隨機發送電子問卷至會員EMAIL，進行網路問卷調查，有效樣本數為1,154份，信心水準95%，誤差值±2.88%。