上班族加班工時(shí)調(diào)查
上班族月加班16hr 較去年少4成3 5成變身「待機(jī)族」手機(jī)加班14hr
勞動(dòng)部「國際勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)」顯示，我國去年平均年工時(shí)超過兩千小時(shí)，居全球第四高；僅次於鄰近的新加坡、香港和韓國勞工。有鑑於此，近日勞動(dòng)部研擬修法，將縮短工時(shí)至2週80小時(shí)或單週40小時(shí)，並放寬加班工時(shí)上限，自目前的每月46小時(shí)調(diào)整至每月54~60小時(shí)，且明定補(bǔ)休標(biāo)準(zhǔn)，半年內(nèi)未休完的補(bǔ)休，雇主須支付加班費(fèi)；此外，針對外勤或在外工作者亦制定「在外工時(shí)」的認(rèn)列標(biāo)準(zhǔn)，以符合現(xiàn)今勞動(dòng)市場的工作形態(tài)。
根據(jù)1111人力銀行調(diào)查，9成7的受訪上班族有加班習(xí)慣，2成5平均每兩周加班1小時(shí)以內(nèi)，然而兩周加班超過20小時(shí)以上者，亦有近1成；整體而言，上班族平均每兩周加班時(shí)數(shù)為7.4小時(shí)，相當(dāng)於每兩周多工作1天或每天多工作45分鐘。
若與去年每月平均加班時(shí)數(shù)28小時(shí)相較，今年的平均月加班時(shí)數(shù)初估約為16小時(shí)，較去年減少4成3，工時(shí)明顯縮短。
雖然加班時(shí)數(shù)並未如往年多，然而調(diào)查結(jié)果卻顯示，高達(dá)5成1的上班族在下班時(shí)間會(huì)運(yùn)用手機(jī)處理公務(wù)，其中的4成9需「遠(yuǎn)距」處理公務(wù)，平均「變相加班」時(shí)數(shù)兩周平均達(dá)6.5小時(shí)。
1111人力銀行副總經(jīng)理何啟聖指出，相較於去年調(diào)查的上班族平均加班時(shí)數(shù)每月28小時(shí)，今年調(diào)查結(jié)果平均16小時(shí)明顯減少一半，顯示國人工時(shí)有減少的趨勢!然而，此次調(diào)查卻反映出高達(dá)半數(shù)的人下班後仍需以手機(jī)等即時(shí)通訊軟體「待命」，其中更近半的待命者需利用下班後的私人時(shí)間處理公務(wù)，致使職場中有高達(dá)1/4的上班族平均每月「手機(jī)」加班14小時(shí)，隨時(shí)以手機(jī)待命的「待機(jī)族」成為近年就業(yè)市場的特殊現(xiàn)象。雖然在辦公室形式上的加班減少了，但實(shí)際下班後在外工作的「隱性加班工時(shí)」卻與日俱增。
交叉分析的結(jié)果顯示，「營建不動(dòng)產(chǎn)」業(yè)的平均加班時(shí)數(shù)最高、其次為「資訊科技」業(yè)與「傳產(chǎn)製造」業(yè)。職務(wù)上則以「營建物業(yè)」、「運(yùn)輸生活」、「生產(chǎn)製造」平均工時(shí)最長。
何啟聖分析，近年房市看好，房仲競爭白熱化，長時(shí)間待命搶業(yè)績，成為產(chǎn)業(yè)特有的工作型態(tài)；與全球市場接軌的科技產(chǎn)業(yè)及代工為主的傳產(chǎn)製造業(yè)，不但接單生產(chǎn)需加班搶快，研發(fā)創(chuàng)新的速度，更是企業(yè)決勝的關(guān)鍵，致使資訊科技業(yè)及傳產(chǎn)製造業(yè)，也成為加班較多的三大高工時(shí)產(chǎn)業(yè)之列。
5成1職場「待機(jī)族」 其中半數(shù)「手機(jī)加班」每月14hr 4成3「不堪其擾」
調(diào)查顯示，5成1上班族下班時(shí)間仍以手機(jī)通訊軟體處理公務(wù)，其中33%允許「僅交辦事務(wù)，工作日再處理即可」，另18%「僅回覆訊息，不影響假日私務(wù)」。其餘4成9則「手機(jī)加班」兩周平均6.5小時(shí)，若以月計(jì)，則相當(dāng)於手機(jī)加班月平均14小時(shí)。有24.6%上班族任職的企業(yè)，會(huì)認(rèn)定下班後運(yùn)用手機(jī)交辦事務(wù)的在外工時(shí)為「加班」，僅15.4%會(huì)依勞基法給予補(bǔ)班、補(bǔ)薪。其餘則認(rèn)為此乃員工個(gè)人的工作職責(zé)。
工作上有運(yùn)用手機(jī)通訊軟體的受訪上班族中，高達(dá)43.1%非常困擾、13.1%很困擾、31.9%有點(diǎn)困擾、亦有11.9%認(rèn)為「不覺得困擾」。這些「待機(jī)族」認(rèn)為，透過手機(jī)即時(shí)通訊軟體溝通公務(wù)的缺點(diǎn)在於「長時(shí)間待命/造成無形壓力」、「變相加班/在家工作」、「生活受干擾/擔(dān)心隱私曝光」。反觀「方便/即時(shí)/有效率」、「文字溝通有憑據(jù)/避免爭議」、「與老闆互動(dòng)密切/建立良好關(guān)係」，也讓使用通訊軟體辦公的上班族肯定其助益。
何啟聖指出，科技的發(fā)達(dá)，為民眾帶來更多的便利及效益，十年前筆記型電腦及無線網(wǎng)路普及，帶動(dòng)了行動(dòng)辦公的趨勢；而近年平板電腦、智慧型手機(jī)等行動(dòng)載具加上雲(yún)端技術(shù)的運(yùn)用，更突破了時(shí)間及空間的限制，再次革新了上班族的工作形態(tài)，也使得上班族在公、私上的分野更加糢糊，「待機(jī)族」下班待命的責(zé)任與工時(shí)，無限上綱!
何啟聖建議，「水能載舟、亦能覆舟」，善用科技提升工作效率的同時(shí)，也應(yīng)規(guī)劃各職務(wù)下班後的「待命機(jī)制」，明定「在外工作」的方式、時(shí)間及工作量，才能有效掌握工作品質(zhì)，方可避免員工在家超時(shí)工作，進(jìn)而影響生活品質(zhì)及身體健康，造成人力資源的浪費(fèi)及耗損。
全面周休二日?! 8成8贊成 盼能休息 1成2反對 怕忙不完
目前有超過72.3%受訪上班族屬於周休二日，反觀仍有高達(dá)8.1%的受訪上班族隔周休二日，另有13.9%屬排班制、5.8%則是其它工時(shí)類型。
針對近日提出全面周休二日，以期兩周工時(shí)能降至40小時(shí)的政策，有超過8成8的上班族贊成，主要原因在於「員工得到充份休息」、「可提升工作效率」、「配合家人作息」。反觀反對的1成2受訪者，則普遍認(rèn)為「無法配合產(chǎn)業(yè)特性/客戶作息」、「工作忙不完仍需自行加班完成」、「假日外出人潮更多/資源更少」
何啟聖指出，近期勞動(dòng)部針對縮短工時(shí)/全面周休二日、補(bǔ)休半年未用折算加班費(fèi)、在外工時(shí)認(rèn)定等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，以落實(shí)勞工權(quán)益保障。建議在修法的同時(shí)，能參考各產(chǎn)業(yè)及職務(wù)的特性與時(shí)俱進(jìn)，在保障勞工的同時(shí)，亦留給企業(yè)更多的人力資源運(yùn)用彈性，才能符合現(xiàn)今職場多元工作形態(tài)的需求，以達(dá)到勞資雙贏的理想境界。
何啟聖也建議上班族，在面對加班的工作指派時(shí)，無論是電話、email或簡訊，都應(yīng)遵守電話或書信禮儀，已讀不回、來電不接都是職場大忌，容易造成對方的反感或誤會(huì)；建議上班族應(yīng)禮貌回覆，若不克配合，也應(yīng)委婉告知，並主動(dòng)提供對方解決建議或因應(yīng)方案，相信多能獲得對方認(rèn)同。若工作必要之加班，也應(yīng)考量個(gè)人身心狀況，量力而為，在工作及生活平衝的狀態(tài)下，才能創(chuàng)造個(gè)人最高的價(jià)值。若遇企業(yè)要求超時(shí)工作，應(yīng)向主管機(jī)關(guān)申訴，以保障個(gè)人權(quán)益。
為了解上班族的加班現(xiàn)況，1111人力銀行特別設(shè)計(jì)「上班族加班工時(shí)」調(diào)查，自103年10月20日到11月3日，針對會(huì)員隨機(jī)發(fā)送電子問卷至?xí)TEMAIL，進(jìn)行網(wǎng)路問卷調(diào)查，有效樣本數(shù)為1,211份，信心水準(zhǔn)95%，誤差值±2.81%。