全民「體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)」調(diào)查
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資策會(huì)資料顯示，全世界的網(wǎng)友一個(gè)月花在網(wǎng)路上的總時(shí)間為四百萬年。越來越多的民眾透過網(wǎng)路取得消費(fèi)相關(guān)訊息。不少企業(yè)看好口碑行銷在網(wǎng)路世界的影響力，紛紛提供產(chǎn)品甚至付費(fèi)讓網(wǎng)友們撰寫體驗(yàn)心得上網(wǎng)分享，「體驗(yàn)商機(jī)」大行其道，部落客靠著分享文章?lián)纹鹆硪还伞阁w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)」。究竟有多少人參考網(wǎng)路訊息，又有多少人願(yuàn)意投入這波商機(jī)呢？
9成7消費(fèi)前上網(wǎng)爬文做功課 旅遊/餐飲、3C、彩妝/美容三類最夯
分享時(shí)代! 7成2有意PO文談經(jīng)驗(yàn) 1成5已行動(dòng) 臉書粉絲團(tuán)最多
根據(jù)1111人力銀行調(diào)查顯示，高達(dá)9成7的受訪者表示，在進(jìn)行購物或旅遊，消費(fèi)行為時(shí)會(huì)先上網(wǎng)「做功課」，參考其他網(wǎng)友寫的口碑、評(píng)價(jià)及相關(guān)訊息，其中3成2的人更是「一定會(huì)」先上網(wǎng)搜尋資料，頻率之高顯見網(wǎng)路評(píng)價(jià)及口碑行銷對(duì)消費(fèi)者的影響力。
進(jìn)一步交叉分析顯示，女性比男性更易上網(wǎng)尋找口碑評(píng)價(jià)，年齡層則以21-30歲瀏覽參考網(wǎng)路體驗(yàn)文章的頻率最高；受訪者最常參考「旅遊/餐飲」(83.8%)類體驗(yàn)文，其次則為「3C商品」(49.6%)與「彩妝/美容」(41.2%)較多。
除了參考瀏覽他人網(wǎng)路體驗(yàn)文外，也有7成2受訪者有意把個(gè)人體驗(yàn)的文章放透過網(wǎng)站與人分享，甚至更包含15.3%受訪者已定期發(fā)體驗(yàn)文，分享生活大小事。選擇分享的媒介以「臉書/粉絲團(tuán)」(80.6%)最多，其次為「部落格」(44.6%)。反觀2成8無意發(fā)表個(gè)人體驗(yàn)的受訪者，多受限於「沒時(shí)間」58.5%、「不喜歡/不擅長寫東西」57.1%及「電腦/網(wǎng)路技能不足」27.9%等原因，不與網(wǎng)友分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
1111人力銀行副總經(jīng)理何啟聖分析，國內(nèi)物價(jià)漲幅高於薪資成長，在實(shí)質(zhì)薪資連年凍漲下，不管是旅遊或購物，消費(fèi)者在消費(fèi)前都希望能把錢花在刀口上。近年，在網(wǎng)路快速發(fā)展的推波助瀾下，網(wǎng)路資訊成為消費(fèi)訊息的最佳來源，尤其具素人身分的網(wǎng)路部落客寫手，撰寫的體驗(yàn)文章內(nèi)容，不但貼近生活、不受篇幅限制，且豐富的圖文搭配及精闢的內(nèi)容分析，比起官方單面向的廣告文案或介紹，更具說服力，進(jìn)而成為小資族貨比三家「省荷包」，上網(wǎng)比價(jià)「做功課」的主要參考對(duì)象。尤其，交叉分析的結(jié)果，21-30歲亦是小資族的主要年齡層，女性又比男性更精打細(xì)算，呼應(yīng)了「值回票價(jià)」的需求與「上網(wǎng)爬文」的直接關(guān)係。
何啟聖進(jìn)一步分析，網(wǎng)路的互動(dòng)性也讓一般網(wǎng)友除了爬文至外，亦有高度意願(yuàn)上網(wǎng)PO文分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。而臉書因回訪率高、黏著度高，加上粉絲團(tuán)互動(dòng)性佳、操作方便等特質(zhì)，因而超越了篇幅不限、能圖文並茂的傳統(tǒng)部落格，成為PO體驗(yàn)文的主流平臺(tái)。
8成8想當(dāng)部落客 2成2已行動(dòng) 邊玩邊賺「旅遊/餐飲」類奪冠
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)夯 3成3部落客搶到商機(jī) 平均每年A到4萬收入與好康
調(diào)查顯示，高達(dá)8成8受訪者有意經(jīng)營部落格(或粉絲團(tuán))，最受歡迎的領(lǐng)域以「旅遊/餐飲(77.5%)」奪冠，亞軍則為「流行/彩妝(26.0%)」，「藝文/電影(24.6%)」位居第三。想要經(jīng)營部落格或粉絲團(tuán)的三大主因?yàn)椤赣涗浘噬顏K與人分享(45.8%)」、「可增加業(yè)外收入(41.0%)」與「本身愛分享/創(chuàng)作」(39.5%)。
進(jìn)一步詢問部落客一年可賺到多少錢及享受到多少價(jià)值的免費(fèi)體驗(yàn)，已經(jīng)營部落格的受訪者中有3成3表示有獲利，平均年?duì)I收含附加價(jià)值可達(dá)39,545元。主要收入來源為「取得便宜/免費(fèi)商品省下來的錢」31.7%、「撰寫文章的收入」25.6%與「部落格瀏覽量所換來的報(bào)酬」19.5%。
何啟聖指出，看準(zhǔn)網(wǎng)路體驗(yàn)文創(chuàng)造的口碑效應(yīng)，成功將部落格的「人氣」轉(zhuǎn)為「買氣」，大幅降低企業(yè)的顧客說服成本，因此不少企業(yè)提供產(chǎn)品或費(fèi)用邀請部落客撰寫體驗(yàn)文，使寫手們除了獲得免費(fèi)商品或體驗(yàn)外，更可賺到業(yè)外收入及人氣，因而發(fā)展成特殊的「網(wǎng)路體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)」。由於附加價(jià)值高，且擁有自由工作者的彈性，亦增加了網(wǎng)友經(jīng)營部落格、粉絲團(tuán)的意願(yuàn)，因此吸引高達(dá)8成8的人有意躋身部落客的行列。而有意投入的項(xiàng)目排名，也與投入成本及網(wǎng)友需求習(xí)習(xí)相關(guān)，使得投入成本較高的「3C產(chǎn)品」類別落後如旅遊美食、美妝、藝文電影、職場經(jīng)驗(yàn)這類低成本的部落格類別之外，成為第5名。
何啟聖表示，交叉分析結(jié)果顯示，多數(shù)的部落客並未從中獲得收益，而自由工作者經(jīng)營部落格的獲利，遠(yuǎn)高過以兼職為主的學(xué)生及上班族。因此，想成為人氣部落客，並在看似輕鬆自由的工作中搶得「體驗(yàn)商機(jī)」，並非立竿見影，初期需投入相當(dāng)?shù)某杀炯皶r(shí)間，寫出豐富內(nèi)容才能創(chuàng)造個(gè)人品牌，在眾多競爭者中，培養(yǎng)自己的忠實(shí)粉絲，進(jìn)而獲得廠商青睞、創(chuàng)造收入。而有意成為全職部落客者，也應(yīng)先從兼職做起，用心經(jīng)營以縮短「起步期」，快速擁有口碑及人氣後，才有機(jī)會(huì)從「體驗(yàn)商機(jī)」中賺得一桶金。
何啟聖表示，有鑑於「旅遊/餐飲」類體驗(yàn)文最受網(wǎng)友及部落客青睞，近期不少打出邊玩邊賺錢的旅遊體驗(yàn)活動(dòng)，號(hào)召網(wǎng)友、部落客參與體驗(yàn)並上網(wǎng)分享經(jīng)驗(yàn)，如近期舉辦的「尋找【超級(jí)部落客】」徵選活動(dòng)，凡年滿18歲以上，愛好旅行且熱中創(chuàng)作者，即可報(bào)名參加「ANTOR Taiwan：超級(jí)部落客」旅遊特務(wù)，獲選者即能免費(fèi)暢遊15天、價(jià)值逾20萬元的美國塞班島、泰國蘇梅島、菲律賓巴拉望行程，並將旅遊經(jīng)驗(yàn)撰寫成分享文PO上網(wǎng)路向臺(tái)灣民眾推薦世界之美。活動(dòng)報(bào)名自即日起到9月25日截止，有意「邊玩邊工作」的網(wǎng)友們，可把握機(jī)會(huì)報(bào)名甄選，詳情請上1111人力銀行首頁或活動(dòng)網(wǎng)頁(http://www.myqueenbquilts.com/14sp/superbloger/)。