陪臺糖轉型 蘇宏文分享職場秘訣
遠東科技大學餐飲管理系副教授蘇宏文,曾在臺糖公家單位體系工作32年餘,其間,配合臺糖朝向民營化及產業轉型,先後被派任為嘉年華購物中心及臺糖長榮酒店(臺南)副總經理,離開產業界前就任尖山埤江南渡假村總經理一職,民國100年起轉進學界,只為了要將多年來在產業界累積之良好工作理念及心得,和即將踏入職場的莘莘學子分享。
蘇宏文畢業於成大企管系,並取得高雄應用科技大學人力發展碩士學位,任職臺糖30多年來,主攻財務會計及不動產經營開發,他了解臺糖從製造業跨進休閒服務業,對公司人資管理的重大考驗,他指出,臺糖全力幫助舊有員工轉型,同時也為新事業的需求引進新血輪。他指出,不管在那一個職場,都應保持積極學習心態,不要怕改變,並創造被利用及無可取代的價值,才能在激烈的職場競爭環境下,找到自己的舞臺。
蘇宏文曾是臺糖休憩產業的重要幕僚,也是臺糖公司長期極力培養的專業經理人,之前也參與過臺糖仁德SUGAR MALL的興建與營運。民國94年,蘇宏文奉派參與臺糖長榮酒店(臺南)全館營運,他協助該酒店99年通過觀光局星級旅館評鑑,成為臺南市第一個五星級飯店,同年7月,接下江南渡假村總經理職位,負起業務營運責任。
江南渡假村是臺糖進軍休憩產業的指標事業,其坐擁100甲山水美景,開業11年來建立良好形象,蘇宏文為該渡假村建立良好制度並獲利,上任後,立即拜訪全臺各大旅行社,聆聽建言,並說明渡假村的活動規劃及願景,廣拓客源,以提升平日住房率及增加餐飲營收,讓該渡假村轉虧為盈。該渡假村結合生態休閒及五星級旅館的渡假景點,共有100多間五星級套房及小木屋,館內設施俱全,包含300人會議宴會廳、中西餐廳、商務中心、健身房及湖畔游泳池等休閒設施,能滿足現代人的休閒渡假品味。
臺糖過去以製糖為主,隸屬政府部門,因應時代轉變,被迫重新定位,多年來已在休閒產業找到新的方向。烏樹林休閒廣場、月眉觀光糖廠、池上牧野休閒渡假村、尖山埤江南渡假村及臺糖長榮酒店等一一開幕,未來還有更多新案要推出,臺糖建立休閒王國的腳步愈走愈快,人才的需求也愈來愈大。
蘇宏文指出,臺糖老員工要改變原本公務員保守被動的心態,轉做必須放軟身段並主動出擊的服務業,的確需要很大的決心。他在任內時常鼓勵所屬員工應該要努力學習新跑道必備的能力。蘇宏文指出,在觀光業軌道上,不能凡事只會依法行事,而應全幅度轉換為服務的心態,以旅客需求為需求。為幫助員工及企業快速轉型,蘇宏文指出,臺糖負擔學費,精選優秀員工進入高雄餐旅大學進修,此外,為展業需要,也自外部引進專業人才。
臺糖擁有許多土地及觀光資源,未來有很大發展空間,蘇宏文認為開發有很多層面可以思考,不一定全部只放眼在營利角度,至於如何達成此一理念,則需進一步思考及溝通。
蘇宏文也以30多年來的工作經歷,為職場新生提出建言:1.儘量快速找到自己的興趣,從事有興趣的工作最專注及認真;2.不斷創造被利用的價值,讓自己的地位無可取代。蘇宏文指出,只要不斷學習,並有專業能力,就不用擔心沒有發揮的舞臺。