你今天加班了沒?!-職場加班文化調查
「上班打卡制、下班責任制」已成為臺灣職場普遍的文化，根據主計總處5月公布「二○一二年人力資源調查」顯示，去年國內有13％、高達110萬勞工，每2週的工作時數不但超過法定的84小時，且兩周工時至少超時逾12小時。而日前行政院在國內薪資倒退的施政檢視之際，提出「縮短工時」就是「隱性調薪」的觀點，再度引起社會大眾對工時規範的討論與重視。究竟臺灣上班族的工時現況為何?責任制加班又有多嚴重呢?
行政院主計總處今天（22日）公布9月失業率，受大學生畢業潮求職告一段落，失業人數為48萬6千人，失業率較上月下降0.09％，較去（101）年同月也降0.08個％。1111人力銀行公關總監李大華分析，六月畢業季湧入就業市場的大批畢業生，多已找到工作，因而失業率下滑，而根據1111人力銀行今年第四季企業徵才意願調查，有6成3的受訪廠商徵才計畫，比去年同期4成3的徵才意願增加。進一步分析1111人力銀行資料庫九月份的全職工作機會數也逾31萬筆，比去年同期28萬筆高，顯示就業市場有逐步好轉的趨勢，預估未來幾個月，失業率仍會持續下滑。
上班族平均月工時221小時 營建不動產、傳產製造最長
兩極化!月領70k「高薪族」與月賺20k「窮忙族」工時最長
根據勞基法規定，兩週正常工時不得超過84小時，相當於每月180小時左右。但根據1111人力銀行調查顯示，受訪上班族平均每月工時(含加班)為221小時，多出正常工時41小時，約為每日加班2小時。交叉分析職位顯示，高階主管每月平均工作251小時居冠，其次為基層主管234小時，一般員工213小時居末；而每月工時最長的前三名產業別，以「營建/不動產」每月平均工時278小時最多、其次為「傳產/製造」235小時、「民生/服務」232小時。
薪資交叉分析的結果顯示，工時與薪資的關係呈現兩極化現象，月薪(含獎金/分紅/配股)逾7萬者，平均每月平均工時超過236.8小時，雖然工時最長但薪資亦最高，兩者呈現正相關。然而，值得注意的是，月薪2萬以下者，平均月工時竟也達224小時，相對偏高，成了名副其實的「窮忙族」。
1111人力銀行公關總監李大華指出，雖然勞基法規範兩周正常工時不得超過84小時，且在周休二日的普遍施行下，多數企業「表定」的兩周工時多在80小時之列。但國內加班現象普遍，此次調查結果的平均每月工時高出法定工時約41小時。而勞委會102年國際勞動統計顯示，臺灣勞工2012年平均工時為2140.8小時，在全球十大主要國家(日、韓、新、港、美、加、法、德、英)中位居第3高，僅次於新加坡與香港，但臺灣勞工時薪在亞洲四小龍中卻敬陪末座，反應出臺灣職場工時長、薪資低的現象。
李大華分析，調查結果顯示，職場職位越高者相對工時也較長，顯示責任、薪資與工時成正比；然而卻有另一群薪資低於2萬的族群，月平均工時達224小時，相當於平均時薪90元，成為標準的窮忙族，是值得重視與關注的弱勢「職場邊緣人」。進一步針對產業分析，國內不動產近年蓬勃發展，使得房仲業競爭白熱化，在業績導向、服務取勝的前題下，房仲業幾乎成為另類「服務業」，為提高服務品質，工時也相對拉長，成為平均工時最長的產業。而「傳產/製造」業則因近年全球景氣波動，企業用人保守，加上急單、短單的比例偏高，因而加班的機率及時數也相對較高。
7成受訪者「無薪加班」 平均每月28小時 2成3自願加班
調查結果顯示，受訪上班族中高達7成7表示，公司制定的職務工作型態，是加班無加班費或補休的「責任制」職務，其中更包含了6成無論平日或假日，皆無補休與加班費的苦命上班族，另有1成7僅假日加班有加班費或補休假。只有2成3的受訪上班族表示屬加班有給薪或給假的非責任制加班。
受訪者也表示，每月平均無薪亦無假的責任加班達27.62小時。進一步交叉分析的結果顯示，薪資越高、位階越高的職務責任加班的比例越高。產業別上則以「營建/不動產」、「傳產/製造」、「民生/服務」業無薪加班的現象最嚴重，與上述各產業工時的排名如出一轍。
詢問有加班的受訪者「責任制」加班是否為自願。有3成5是公司強制要求加班，4成2的受訪者雖然公司未強制但事情做不完。然而亦有1成3的自願留下來加班，1成是因主管沒離開不敢先走。
而進一步詢問有責任制加班者，是否屬於勞基法84-1條及施行細則51-1條允許勞雇雙方另行約定工時的一、監督、管理人員；二、責任制專業人員；三、監視性工作；四、間歇性工作之職務?26.26%為「責任制專業人員」最多、其次依序為「監督、管理人員」(20.11%)、「間歇性工作」(20.67%)、「監視性工作」(3.35%)。但亦有高達27%表示自己非勞基法規範條件的職務，但現職工作卻也有責任制加班義務。
進一步詢問現職的責任制是否有報請當地主管機關核備，竟有高達7成的受訪者表示並不知道、不清楚，也有2成3的人表示沒有報請當地主管機關核備，明顯違反勞基法規範。
李大華表示，根據勞基法八十四條之一規範，經主管機關核定公告之：一、監督、管理人員或責任制專業人員。二、監視性或間歇性之工作。三、其它性質特殊之工作者，得由勞方另行約定書面工時、例假、休假、女性夜間工作等，且需報請所在地之直轄市政府或縣（市）政府核備；現已公告39類職務，包含首長、主管以及獲有配車人員之駕駛、銀行業僱用之經理職以上人員、資訊服務業僱用之負責事業經營管理工作、法律服務業僱用之負責事業經營管理工作等，才符合「責任制」條件。然而，隨著臺灣產業發展而日益多元的職務類型下，舉凡具有管理、監督之責，及具備專業能力等相關職務，都被歸類為可調整工時者，使得「責任制」無限上綱。
李大華補充，要符合勞基法「合法調整工時」的條件，除了必需符合主管機關公告的39項職務範圍之外，工時及休假仍需符合勞基法各項原則，且在不得損及勞工健康及福祉下，書面約定相關勞動條件，才是合法的責任制加班，並非如一般誤解的「無限制」加班。
李大華指出，臺灣職場加班文化盛行，雖然部份企業主動要求員工加班，但多數上班族也坦言受辦公室加班氛圍影響及過多的工作量而選擇「自願加班」，也反應出臺灣上班族在的「苦勞悲歌」。
加過頭！8成8生活受影響 不加班!4成7願降７％薪換自由
調查顯示，高達8成8的人覺得責任制加班已對生活造成影響，以「被迫放棄興趣/嗜好」(67.09%)最多，其次是「三餐無法定時」(66.46%)與「工作倦怠/效率不彰」(62.03%)。而「身體健康指數異常」(57.59%)、「親子關係疏離」(50%)也是負面影響之一，更有34.18%受訪者「被迫離職/轉職」、31.01%受訪者「經診斷患有憂鬱/焦慮/強迫等精神癥」。
而調查也顯示，上班族認為合理的每月責任制加班時間，平均為17個小時，與調查受訪者平均加班時數為27小時，相差10個小時，也有6成4的人覺得不管加班幾小時都不合理。受訪者認為公司可透過「提供加班費/補休假」(60.68%)，其次是「改善企業加班文化」(55.83%)與「增聘正職人員」(40.78%)，以避免員工加班。
若公司增員減少員工的加班現況，因而造成人事成本增加，公司獲利減少，進而影響收入，5成3的受訪者表示都不能接受薪資減少，而可接受減薪者，平均願意減少月薪的7%，以換取不用加班的生活。
李大華表示，縮短工時是各國趨勢，臺灣的工時狀況還有進步空間，過去勞工局稽核時多採「一罪一罰」，雇主就算讓多名勞工超時多月，也以一案為裁罰。但勞委會最近已發布解釋函，未來再有血汗雇主讓員工超時加班，只要符合法令規定的加班周期，違法一次就能開罰一次，公司企業不要以身試法。
李大華指出，減少加班是企業與員工共同的責任，若發現工作常態加班，不妨逐一檢視每日工作排程與內容加以紀錄；制定例行性公事的標準作業、減化流程，在允許的行程中壓縮時間，避免重複性前置作業浪費時間，以利縮短加班時數。若自身工作已完成，切勿自掃門前雪，應以團隊績效為考量，主動積極協助同仁完成，才是減少加班機會的積極作為。