人是旅途中最美好的風(fēng)景
從事旅遊工作十多年，目前任職開南旅行社總經(jīng)理、綽號小胖導(dǎo)遊的陳健欽，在四川汶萊大地震時，剛好帶了13名團(tuán)員在當(dāng)?shù)芈眠[，地震發(fā)生後，有整整5天與外界失聯(lián)，靠著與素味平生的司機(jī)、導(dǎo)遊互相扶持，與當(dāng)?shù)鼐用窠恿ξ镔Y，終於挺過艱困時刻，帶著一群銀髮族平安返回臺灣。(以下為第一人稱，由陳建欽口述從事旅遊業(yè)所見聞的美好風(fēng)景)
災(zāi)難後 豁達(dá)人生 把握當(dāng)下
汶川地震是個很難忘的經(jīng)驗，有了那段過程，對人生會很豁達(dá)，經(jīng)歷過大災(zāi)難之後，人和人之間的關(guān)係也變了。像我現(xiàn)在已經(jīng)和當(dāng)時的司機(jī)、導(dǎo)遊變成結(jié)拜師兄弟，有了那樣的經(jīng)驗，會時常提醒自己，要活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在。
電子科系畢業(yè) 轉(zhuǎn)行當(dāng)導(dǎo)遊
我是職業(yè)軍人，期滿之後，老婆不願意我繼續(xù)當(dāng)兵，曾經(jīng)作過電訊工程師、日本跑單幫，後來在鄰居介紹下，到旅行社工作，沒想到一作就是16、17年。作為領(lǐng)隊，我去過很多地方，深深覺得「讀萬卷書，不如行萬里路」，路途上看到的美景，不是書本能給的，旅途中的體驗也都是自己的，別人給不了。
峨嵋山上 伴老媽媽還願
旅途中，曾經(jīng)帶過一個六十多歲老媽媽到峨嵋山普賢菩薩道場，那是老媽媽第一次到道場，虔心向佛的老媽媽，一抵達(dá)山頂就像回到熟悉的地方，淚流滿面。隨團(tuán)的媳婦說，婆婆身體一直不太好，多年前看電視介紹道場，就發(fā)願身體好了，一定要去道場還願看看。
神奇的是，不停哭的老媽媽，竟然就在一名和尚告訴他「回來就好」之後，就不哭了。我不特別相信鬼神，但經(jīng)過這次的體驗，真的覺得有神奇力量存在，能親眼看到執(zhí)著信仰得以圓滿，深受感動。
峇里島 久病癌友展笑顏
有年過年，我曾帶兩兄弟兩家人一起到峇里島玩，哥哥因為喉癌，無法吞硬的食物，我特別準(zhǔn)備了牛奶、肉鬆，還吩咐廚房煮稀飯給哥哥吃，結(jié)果印尼人不知道怎麼煮稀飯，我就自己親自下廚示範(fàn)煮。
帶團(tuán)第三天，哥哥已經(jīng)玩了海灘、海釣，還作了SPA，弟弟突然塞了500元美金要給我當(dāng)小費(fèi)，他說，哥哥怕麻煩人，生病之後在臺灣就沒有高興過，已經(jīng)20年沒看到哥哥笑了，連嫂嫂都說沒見過丈夫這麼開心。
500美金我不敢收，不過是能準(zhǔn)備盡量準(zhǔn)備，但是弟弟說，他是哥哥一手拉拔著弟弟長大，沒有哥哥就沒有他，能換到哥哥的笑臉，錢花的很值得，花再多都願意。這500美金不只是錢，也是對我工作的肯定。
嚐遍酸甜苦辣 旅途熟客當(dāng)旅伴
作這一行酸甜苦辣都有，有客人不能理解其中的辛苦，上酒店給小費(fèi)很大方，卻不願意給領(lǐng)隊、導(dǎo)遊、司機(jī)小費(fèi)。還曾有客人直接問我：「你服務(wù)的很好嗎？」我聽到只能回他，把小費(fèi)給導(dǎo)遊和司機(jī)就好，不用給我了。
我從以前就喜歡在咖啡廳觀察往來的路人，猜測他們下一個舉動，可能是因為這樣，所以帶團(tuán)的時候，很快就發(fā)現(xiàn)客人的需求。其實只要用點(diǎn)心，發(fā)現(xiàn)客人的需求，就能拉近彼此的距離。
我現(xiàn)在一個月出去兩次，一趟五天、七天。大部分作熟客，有幫客人規(guī)劃行程，也有客人自己提議要去，大家都以為領(lǐng)隊一定要對目的地很熟悉，可是領(lǐng)隊也有第一次啊，跟老客人出團(tuán)，就像跟老朋友去旅行一樣，大家互相作伴，旅途不怕無聊，我喜歡跟人互動，對我來說，人才是旅途中最美麗的風(fēng)景。
