薇閣精品旅館 風靡亞洲華人圈
來臺灣觀光旅遊，除了夜市小吃、名勝風景外，臺灣還有更多的觀光軟實力不容小覷。帶領(lǐng)臺灣進入精緻休閒旅遊的薇閣精品旅館，改變了臺灣近 10 年休閒型態(tài)樣貌，同時帶領(lǐng)旅遊精品業(yè)進入戰(zhàn)國時代，形成百家爭鳴的競爭局面。薇閣精品旅館經(jīng)理盛兆偉表示，精品飯店是臺灣特有休閒產(chǎn)業(yè)，尤其近年風行華人圈，是不少陸客、外國觀光客來臺必訪景點。
薇閣精品旅館為臺灣觀光業(yè)注入時尚風格已有十年之久，盛兆偉說，早期有許多業(yè)者投入精品旅館，客源有近 9 成以上也是國內(nèi)旅客，但因為競爭激烈，加上臺灣人休閒選擇多元，近年市場已較萎縮，為了拓展客源，薇閣逐漸將客源鎖定來臺觀光的外國旅客，尤其是華人圈的新加坡、馬來西雅以及越來越多的陸客自由行。同時，薇閣也拓展服務(wù)觸角，延伸到周邊景點規(guī)劃，替自由行旅客安排、建議行程，也與電影院、購物商家異業(yè)結(jié)盟，提供更全面服務(wù)。
擁有精品旅館先驅(qū)地位的薇閣精品旅館，面試員工時最在意應(yīng)試者的服務(wù)熱誠，盛兆偉表示，工作經(jīng)驗只是加分項目，從顧客角度出發(fā)，用心服務(wù)才是重要的特質(zhì)。他說，面試時除了會出情境題考驗應(yīng)試者的臨場反應(yīng)，也會詢問人際關(guān)係來評估個人特質(zhì)，因為「和同學、家人相處，會有不同的應(yīng)對方式」，藉此釐清「服務(wù)熱忱的展現(xiàn)」，盛兆偉強調(diào)，熱忱是否發(fā)自內(nèi)心，「顧客能分辨的出來」。
對於即將踏入職場的社會新鮮人，盛兆偉勉勵年輕人不需要擔心害怕，年輕人本來就沒有工作經(jīng)驗，對工作抱持熱情最重要，也不要害怕吃苦，期許年輕人找工作不要看薪水，以學習的態(tài)度應(yīng)徵工作會比較容易，等累積足夠技能後，薪資自然會成長，因為「老闆給員工表現(xiàn)最直接的結(jié)論，就是薪水」。