卡內基訓練負責人 ─ 黑幼龍
卡內基訓練
幼龍企業管理顧問有限公司 主持 黑幼龍
河南滎陽人，美國羅耀拉大學教育碩士。曾任美國休斯飛機公司經理，宏碁電腦公司副總經理，光啟社副社長，並曾製作主持電視節目”新武器大觀”與”溝通大師”；現任卡內基訓練®負責人，卡內基訓練®七種課程資深講師，光啟視聽節目社董事。
著作書有近２０本，其中〝破局而出〞、〝贏在影響力〞、與〝成長同行〞等書最為燴灸人口。天下文化並二次頒發特殊貢獻獎給黑幼龍。
1987年自美國引進世界知名的卡內基訓練®。 20年來為各界人士提供領導溝通、銷售、服務等方面的培訓，近20年來接受過卡內基訓練®人數已超過15萬人。自1993年起，臺灣卡內基訓練®連續榮獲世界第一。這的確是一項殊榮。2007年四月還由美國總部總裁 Peter Handel頒發卓越服務20周年獎表揚。
“天下雜誌”於1998年專刋中報導了對臺灣最有影響力的200人。這些人是帶動臺灣起飛，與帶領臺灣飛越2000年的人物，如:張忠謀、王永慶、趙耀東等.., 黑幼龍很榮幸的名列其中之一。該介紹文中說明卡內基強調溝通與團隊精神，這正是面對下一世紀所應強調的品質, 黑幼龍開啟了人才訓練的風潮。
2007年9月14日由行政院勞委會主辦之人力創新獎，黑幼龍贏得特殊貢獻獎之殊榮。
學歷：
美國羅耀拉大學碩士
美國哈佛大學商學院OPM
曾任：
休斯飛機公司經理
宏碁電腦公司副總經理
光啟社副社長
電視節目”新武器大觀”主持人
電視節目”溝通大師”主持人
現任：
卡內基訓練®負責人
卡內基訓練®七種課程資深講師
光啟視聽節目社董事
著作：
新武器大觀
黑幼龍觀點
黑幼龍談人際關係
想和你談
EQ總匯(有聲書)
快樂上班卡內基
發現溝通契機
破局而出—黑幼龍的30個人生智慧
創造自己的機運
一根弦的小提琴 (與黑立言合著)
與成長同行
贏在影響力—卡內基人際關係九大法則
讓自己發光
人人需要銷售力 (與黑立言合著)
聰明擁有說服力
卡內基為什麼成功
黑幼龍慢養教育
多點思考更能放鬆－內基解壓方程式
我從窮破的眷村長大，到現在，算是有一點知名度、有一點經濟基礎，還有一個可愛的家庭，要感恩的地方實在太多了。很多人工作比我投入、資質比我好、比我聰明，但是人生成績卻不盡如人意。
夜闌人靜時，回想自己的經歷，你一定也會和我有同樣的感恩心情。
我四、五歲的時候住在廣西南寧，有次爬到吉普車上玩，車子停在斜坡上，手煞車不知什麼時候鬆掉，車子開始往下滑，連人帶車撞上一棟房子，撞得連房柱都斷了，我卻毫髮無傷。到現在仍然沒有人能解釋，為什麼我沒有撞破頭、沒有受傷或是送掉小命。雖然當時免不了被罰跪、挨ㄧ頓打，但是心裡不禁慶幸自己這麼幸運。
有時寫完一篇文章，心裡覺得很滿意，刊登出來後，再看一次還是覺得不錯，感恩的心情就會浮上心頭，因為我覺得，寫作能力是上天的一種恩賜，祂並沒有將這種能力賜給每一個人。
當年，我剛回國辦第一場卡內基訓練®說明會，大概只有三、四十個人參加，本來很擔心沒有人會報名，幸好第一個班很快就爆滿了，我像吃了定心丸一樣信心大增，也有足夠的資金繼續做第三班、第三班。畢業聚會時，有一對夫妻學員告訴我：「老師，就是因為很信任你，我們聽了你的說明會，馬上就決定報名。」說實在的，我沒有比別人付出更多，但是得到的卻比別人多。
我真的認為，在人生的路上，有些機運常常是靠別人成就出來的。
我最近到大陸為TCL公司辦訓練，這家公司在大陸很有名。TCL的總裁認為卡內基訓練®很不錯，就連續開了好幾班，而且推薦給天津經濟開發區的朋友，後來他們果然邀請我們去辦訓練；前來受訓的成員，都是位階相當高的官員。我一聽到這消息，第一個反應是要感謝別人的幫忙，我才有更多機會把卡內基訓練®的種子散播出去。
還有一次經驗是，我應邀到『天下雜誌』開課，課程上完之後，發行人殷允芃馬上想到，政府高層應該要上卡內基訓練®。當時她參加國統會，但是她覺得國統會根本不是用來溝通意見，只是一個為政策背書的會議。她對我表示這麼大的肯定，我感到非常榮幸，但不知如何著手。轉眼這已是十多年前的事了。
後來有一個很好的機會，經濟部合發處請我去演講；當時的經濟部長是蕭萬長，他以前任職國貿局局長時，也曾經請我去演講。但是，由於前一場會議時間拖得太長，我等了將近兩個小時，會議還是沒有結束，我只好先離去。邀請的單位覺得很不好意思，又再次邀我去演講，我就利用這次機會在經濟部做簡報，向他們介紹卡內基訓練®。蕭萬長問人事處長的想法，處長認為值得辦理，蕭部長也贊聲說很好。
於是，人事處長決定推動。第一班參加的學員，主要是經濟部各司的司長、國營企業的總經理或副總經理。這個課程以後每年都舉辦，因而很多以前的國營企業，例如臺電、臺糖、中油、中鋼、中船、臺肥等，他們的總經理或董事長都接受過卡內基訓練®。你說，我有多幸運!
懂得感恩的人，通常比較謙虛，也比較不狂妄、不驕縱。
我認識一個外國人，他在臺灣的外商公司工作，喜歡花天酒地、到處有女朋友。他有一次喝醉酒，像我吐訴心情。他說，他有十個兄弟姊妹，今天有這樣的成就，完全靠自己拼命得來的。他那時候已經五十八歲，覺得人生苦短，應該要好好享受。我想，這位朋友就是沒有感恩的心，認為自己已經付出太多，無論怎麼揮霍都是應該的。
從人際關係的角度來看，別人喜歡你或厭惡你、願意繼續幫助你或逐漸遠離你，常常取決於你是否心懷感恩之情。
作家張拓蕪健康情形不佳，靠著賣彩券維生。他在『代馬輸卒手記』一書裡，描寫回大陸探親的經驗。他和妹妹幾十年不見，簡直不能想像小女孩已經變成中年婦人，而且還有個女兒。張拓蕪從包包裡拿出兩個電子錶，很便宜的那種，一個給妹妹，一個給未曾謀面的外甥女。妹妹看到那隻錶，臉上顯露出不屑的表情，說：「買這個多可惜，把錢給我算了!」張拓蕪覺得好沒意思，想立刻回臺灣，以後也不想來探親了。
半夜，他到屋外上廁所，看到另一間屋子裡，外甥女就著床頭的一盞小燈，兩隻眼睛得好大、帶著微笑，把玩著那隻電子錶。張拓蕪在書裡描述，那一刻他看到小女孩的表情，真想馬上回臺灣，把唯一的房子賣了，把所有的錢都送給她。
如果總是把別人的好意或幫助視為理所當然，不知感恩，別人以後就不想跟我們在一起了。即時表達心中的開心與感謝，別人會由衷地與我們有善意的互動。
感恩不只是一種對他人的回饋。因為感恩，你會經驗到更豐富的感情交流。
中華電信決議要民營化之後，舉辦了很多班的卡內基訓練。練習「感恩」時，一位參加課程的副處長，選擇向母親表示他的感謝，隔週，他跟我們分享成果。
這位副處長的母親住在屏東枋寮。飛回老家後，他起初說不出口，最後終於鼓起勇氣對媽媽說：「媽媽，您實在很辛苦，真的好感謝您把我們幾個兄弟帶大。你看，大家都小有成就，您好了不起。」他的母親已經八十歲，患有骨質疏鬆癥，身體又瘦又小。她聽了這番話，整個人靠在牆壁上，感動地一直哭著。
這位學員過去抱著媽媽，他說，這是他一生中最美的一剎那。他講著講著就哭了，大家聽了也覺得好感動。
對那些愛你的人、幫助你的人，你有多久沒有抱抱他們、對他們說出心中的感謝？大聲地說出來吧，你一定也能像這位處長一樣，經歷那麼美好的感情交流。
我要用下面這個既甜蜜又傷感的故事，作為結束。
保羅夫婦是我們卡內基同事中的模範，他們夫妻倆感情好得不得了，都已經是四、五十歲的人了，在同事面前還是有說不完的話，完全就像熱戀中的情侶。有一次他們來臺灣出差，保羅送花給太太，我們以為那天是結婚週年或生日，他說都不是，他那天就是想送花。
很不幸的，有一天早上，保羅摔了一跤導致心臟病發，很快就過世了。出殯的時候，許多人向保羅的太太致意，在我前面有一位同事好心想安慰她，同事說：「妳們平常溝通的這麼好，你心裏所有的話，保羅一定都知道，不要難過。」
說完話，同事就要走了，我看到保羅的太太拉著他的手沒放，同事也停下來。太太告訴他：「你錯了，如果保羅還活著就好了，我還有好多話沒告訴他。我最想說的是，感謝他把我從一個不懂事的女孩子，變成今天這樣子，但是我已經沒有機會說了。」
一對人人羨慕的夫妻、溝通的模範，都還有這樣的遺憾。但願我們每一個人，都能及時向自己想感謝的人，說出心中的那句話。因為，這可能是你的最後一次機會。
文章取自名人小傳：http://project.1111.com.tw/zone/personage/index.asp