寒冬勤練功 年後成先鋒!上班族進(jìn)修現(xiàn)況調(diào)查<<新聞稿>>
景氣差!現(xiàn)危機(jī) 9成3上班族有意自我進(jìn)修 創(chuàng)新高
失業(yè)率高居不下，根據(jù)主計(jì)處最新統(tǒng)計(jì)，11月份失業(yè)率為4.27%，以教育程度來看，大專及以上程度者失業(yè)率4.65%，大學(xué)及以上程度者失業(yè)率更高達(dá)5.48%，高學(xué)歷不再是就業(yè)保障，除了專業(yè)知識外，擁有第二專長成為上班族職場護(hù)身符？是否也因此提高上班族自我進(jìn)修意願(yuàn)？
根據(jù)1111人力銀行調(diào)查，高達(dá)9成3的上班族目前有進(jìn)修意願(yuàn)(包含4成2的上班族已付諸行動(dòng)，5成1有意願(yuàn)但還未行動(dòng))，相較往年的調(diào)查結(jié)果(七至八成之間)大幅增加。也因經(jīng)濟(jì)不景氣、裁員危機(jī)讓「自覺專業(yè)能力不足/危機(jī)感」(46.97%)成為上班族有意進(jìn)修的主要原因，其次則為「個(gè)人興趣」(37.88%)及「培養(yǎng)第二專長」(34.85%)。上班族進(jìn)修的課程，則以「專業(yè)技能」(48.98%)占最大宗，另外有37.93%選擇「語言能力」，以及35.17%「專業(yè)知識」。 反觀7.05%目前並無進(jìn)修計(jì)劃的上班族，主要?dú)w咎於「經(jīng)濟(jì)狀況不允許」(63.17%)，顯示許多上班族受到「凍薪」及物價(jià)上漲所苦，根本無多餘閒錢投資自己。其次，上班族也因「工作型態(tài)無法配合」(57.78%)以及「沒有時(shí)間」(45.56%)，因此無進(jìn)修打算。
1111人力銀行發(fā)言人張旭嵐分析，此次調(diào)查結(jié)果，較往年上班族進(jìn)修意願(yuàn)高出1成左右，顯示經(jīng)濟(jì)不景氣，上班族為免陷入失業(yè)危機(jī)而提高進(jìn)修意願(yuàn)，強(qiáng)化專業(yè)能力甚至培養(yǎng)第二專長，提升職場競爭力，以避免被就業(yè)市場淘汰。 張旭嵐認(rèn)為，就業(yè)市場低迷，與其抱怨自己身不逢時(shí)，不如視為恭逢其盛，把握目前的充電練功期，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，透過自我投資為自己加值，才能在黑暗的時(shí)期，盡快擺脫冷板凳的命運(yùn)，成為職場先鋒?！ ?/p>
宏泰人壽市場企劃及訓(xùn)練部協(xié)理李品睿表示，教育訓(xùn)練與員工績效有明顯的正向關(guān)係，因此宏泰人壽針對旗下保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，提供每年至少30小時(shí)包括銷售、增募、管理與專業(yè)訓(xùn)練等課程；去年更因應(yīng)各區(qū)客群需求不同，首創(chuàng)「顧客關(guān)係管理」課程，北部授課著重專業(yè)能力的提升，中南部的課程則強(qiáng)化人際互動(dòng)等感性交流，以提升第一線人員的顧客關(guān)係互動(dòng)，希望透過專業(yè)知識、銷售技巧與話術(shù)等全方位的訓(xùn)練，提升業(yè)務(wù)人員績效，為企業(yè)與員工創(chuàng)造雙贏。
上班族平均月花3,353元16.6小時(shí)進(jìn)修 4成8肯定有助職涯
進(jìn)一步詢問近一年有進(jìn)修經(jīng)驗(yàn)的上班族，每月花費(fèi)多少時(shí)間在進(jìn)修上，33.12%表示「5小時(shí)以內(nèi)」，其次依序?yàn)?0.78%「6~10小時(shí)」、14.94%「11~15小時(shí)」，但也有1成7有進(jìn)修的受訪者，每月進(jìn)修30小時(shí)以上。整體而言上班族每月進(jìn)修時(shí)間為16.6小時(shí)，相當(dāng)於每天進(jìn)修半小時(shí)。 而經(jīng)濟(jì)不景氣，是否連帶影響上班族進(jìn)修預(yù)算緊縮？有25.76%上班族表示每月投入「1,001-2仟元」，另外有16.67%「1仟元以內(nèi)」、13.64%「2,001-3仟元」，平均上班族每月付出3,353元。 詢問到上班族在自我進(jìn)修後，使否對工作或職涯有幫助？上班族平均打了63分，落在「有幫助」的區(qū)間。其中，有48.27%的上班族直言「有幫助(61-80分)」，31.82%則認(rèn)為「普通(41-60分)」，13.64%表示「非常有幫助(81-100分)」。
張旭嵐建議，要讓進(jìn)修對工作有更直接的幫助，上班族應(yīng)該先做好職涯規(guī)劃，針對所投入的職業(yè)領(lǐng)域深入分析，何種證照或是課程可以提升職場戰(zhàn)鬥力。尤其有意轉(zhuǎn)行的上班族可透過進(jìn)修累積新領(lǐng)域的專業(yè)力。 張旭嵐強(qiáng)調(diào)，面臨資訊爆炸的時(shí)代，流行趨勢瞬息萬變，職場生態(tài)也與時(shí)俱進(jìn)，上班族不應(yīng)一窩蜂追求潮流，盲目選擇「大家都在學(xué)的」，反而忽略自身的優(yōu)勢及未來需要的能力，學(xué)習(xí)自己熟悉或有興趣的領(lǐng)域，可以建立自信與成就感，也才有機(jī)會(huì)提升自己的職場身價(jià)。
4上班族曾受企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 「醫(yī)療產(chǎn)業(yè)」最多 「專業(yè)」最受重視
除了上班族自發(fā)性的進(jìn)修之外，企業(yè)教育訓(xùn)練也成為不景氣下的趨勢。有4成的上班族表示，近一年來曾參與過公司為員工舉辦的教育訓(xùn)練，包含20.51%上班族是透過「企業(yè)提供/員工自行參加」，19.23%的人坦言是「企業(yè)要求/安排」。至於參加教育訓(xùn)練費(fèi)用，有62.9%上班族表示是由「企業(yè)免費(fèi)提供」、27.42%「企業(yè)補(bǔ)助部分」，另有9.68%是「員工自行付費(fèi)」。 若以產(chǎn)業(yè)別交叉分析來看，「醫(yī)療/農(nóng)牧/環(huán)境」提供員工教育訓(xùn)練的比例最高，其次則為「教育/政府/團(tuán)體」以及「資訊/科技」。 詢問到曾參與內(nèi)部教育訓(xùn)練課程的上班族，上課內(nèi)容為何？其中「專業(yè)知識」(59.68%)占比最高，其次則為「專業(yè)技能」(41.94%)、「溝通與表達(dá)能力」(22.58%)。
至於詢問到所有上班族，最希望公司能提供哪些教育訓(xùn)練課程？其中占比最高前三項(xiàng)與上班族曾上過課程內(nèi)容不盡相同，分別是48.72%「專業(yè)技能」、44.87%「專業(yè)知識」以及31.41%「溝通與表達(dá)能力」。由此可見，企業(yè)主與上班族對職場專業(yè)能力的需求與培養(yǎng)，所見略同。 張旭嵐表示，過去員工教育訓(xùn)練通常被視為大型企業(yè)的專利，只在公司有盈餘時(shí)才會(huì)舉辦。但隨著產(chǎn)業(yè)競爭激烈，員工被視為企業(yè)重要資產(chǎn)的時(shí)代，以教育訓(xùn)練「投資員工」，成為企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。
王品集團(tuán)董事長戴勝益更呼籲員工「要休假、要念書、多進(jìn)修」，不僅業(yè)績要「蒸蒸日上」，員工素質(zhì)也要「向上提升」。而員工教育訓(xùn)練不僅能使新進(jìn)人員快速了解公司經(jīng)營理念及企業(yè)文化，在職人員也能透過教育訓(xùn)練，針對各部門不同領(lǐng)域加強(qiáng)專業(yè)技能，提升工作效率。因此，企業(yè)若要永續(xù)經(jīng)營發(fā)展，擁有完整教育訓(xùn)練制度也成為不可或缺的原因之一。
財(cái)團(tuán)法人創(chuàng)新智庫暨企業(yè)大學(xué)基金會(huì)執(zhí)行長陳曉蓁指出，「非財(cái)務(wù)性報(bào)酬」的人資管理觀點(diǎn)興起，企業(yè)不再單純以薪資為導(dǎo)向，而是倡導(dǎo)如何創(chuàng)造員工價(jià)值；如營造好的工作環(huán)境、重視員工思考、提供良好且完整的訓(xùn)練，內(nèi)部升遷暢通等相關(guān)配套措施，以穩(wěn)定人力資源。因此，創(chuàng)新智庫暨企業(yè)大學(xué)基金接受企業(yè)委託進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的比例大幅提升，目前企業(yè)對課程的需求，以專業(yè)能力訓(xùn)練為主，其中以中高階層經(jīng)營管理，業(yè)務(wù)團(tuán)體激勵(lì)課程最為熱門。 陳曉蓁指出「人才為企業(yè)之本」，培訓(xùn)員工有助提升企業(yè)競爭力!除經(jīng)營管理、專業(yè)技能之外，企業(yè)大學(xué)以創(chuàng)新精神設(shè)計(jì)了『Work Smart效率提升工作法』，以及『情緒管理舒壓保健』等多元化課程，也受到企業(yè)熱烈迴響。
為瞭解上班族進(jìn)修意願(yuàn)，1111人力銀行特別設(shè)計(jì)「上班族進(jìn)修意願(yuàn)」調(diào)查，以e-mail方式隨機(jī)寄送電子問卷給1111人力銀行之求職會(huì)員。調(diào)查時(shí)間102年1月3日到102年1月1日，總計(jì)回收有效樣本1,092份。信心水準(zhǔn)95%，誤差值為正負(fù)2.96%。