2012企業調薪&徵才意願調查<<新聞稿>>
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勞委會日前公佈的明年第一季人力需求萎縮至4.8萬，較上季減少近1.5萬人，創下兩年來新低。製造業雇用人力雖居首，增幅卻明顯趨緩。值得注意的是，居次的批發零售業淨增人數創下歷年同期次高，住宿餐飲業則為歷年同期最高，顯示近期增加的勞動力需求以內需為主。究竟企業明年第一季的用人需求為何？調薪意願是否連帶受影響？ 根據1111人力銀行調查，高達7成3企業明年第一季將有徵才計畫，較第四季的5成1大幅上升，也較去年同期7成2略為攀升。求才原因以「填補流失人力」(41.81%)、「例行性徵才」(20.9%)與「業務量大增」(17.49%)為主；釋出職缺以「業務貿易」(27.12%)、「生產製造」(16.95%)、「餐飲相關」(11.86%)最多。將「徵才計畫的企業」與「產業」交叉分析，可發現「營建/不動產」求才最積極，「工商服務業」廠商較無增補人力計畫。 調查顯示，廠商需求人數以「5人以內」(56.56%)占大宗，其次為「6-10人」(28.25%)，平均預計徵才9.09人，較第四季的8.4人略為攀升，但與去年同期平均求才13人大幅減少。30.13%受訪廠商表示明年第一季廠商徵才人數與今年同期「相同」，49.78%表示徵才人數較去年減少，亦有20.09%表示徵才人數較去年增加。 1111人力銀行公關總監何啟聖表示，農曆年後轉職旺季，同時也是企業的求才旺季，因而廠商第一季徵才需求通常都較上季回溫。但由於景氣未明，業者為了降低人力成本壓力，有徵才的廠商平均較去年同期聘僱人數減少9.61%，人力需求偏向保守。就職缺分析，能夠開疆闢土、為公司導入業績活水的業務工作，是企業Q1求才的首要考量。 全球景氣受歐債風暴影響，外銷訂單明顯減少，但國內內需市場卻逆勢看漲，為因應年節前後消費旺季，並看好明年國內消費市場，包括百貨服飾、餐飲服務等大廠紛紛設立/引進新品牌，陸續拓點、展店，使得相關服務業人力需求自第三季以來持續攀升。根據1111人力銀行資料庫顯示，「百貨販售」與「民生/服務」今年廠商釋出缺工比例從10月起開始走揚。為因應服務業大量人力需求，1111人力銀行更於近日成立「2012服務業擴大徵才」專區，列出九大泛服務類型產業，提供13萬筆工作機會，讓求職者更快找到心目中的理想工作。 日月光行政副總林顯堂表示，光是今年人力就淨增2000多人。雖然明年景氣尚未明朗，但人才就是公司最大的資產。尤其今年在高雄、中壢皆大舉擴廠，明年度會對外徵才5000人，第一季率先補足1500名人力需求，當中500名為工程師，藉此吸引年後轉職人才投入。 天地通達副總郭菁英則指出，在股市、房市雙雙低迷的情況下，珠寶等精品不僅保值，還有增值3-4成的空間，看好國內精品珠寶市場，因此今年下半年代理一款新品牌的珠寶錶，預計明年對外招募120人，開出業務、行政、專櫃人員等職缺，尤其業務人員每個月都會發放績效獎金，年薪有機會上看百萬。 面對國際市場景氣仍未撥雲見日，4成9企業主認為明年第一季營運與今年同期「持平」，3成3廠商認為營運「有成長空間」，1成8業者則憂心營運恐「向下沉淪」。面對整體景氣下滑，5成4業者目前尚未採取任何調整，但已有3成廠商「凍結人力/遇缺不補」，另有6.64%業者選擇「雇用非典型人力」以利依照業務多寡調整人力需求量。 而上班族最關心的調薪議題，調查也顯示，高達5成4企業今年「沒有幫員工調薪」，2成9企業「有部分員工調薪」，但也有1成7企業出手大方，全面調薪、人人有獎。交叉分析發現，「百貨/販售」今年整體平均調薪狀況佳，其次分別為「媒體/出版」、「傳產/製造」。 而今年有為員工調薪的企業，4成1表示薪水調幅落在「加薪2%以內」，3成8「加薪3-5%」，另有1成6薪資增幅達「6-10%」，有調薪的企業，今年平均加薪幅度為4.42%。相較於今年1至11月CPI較去年同期漲1.37％，扣除通膨後，今年有加薪者的薪資略有實質增加。 檢視企業今年沒有全面調薪的主因，3成7因「公司沒有固定調薪制度」、2成5受限「企業營運/公司獲利狀況不佳」無法負擔全面調薪，1成1企業則直言「全面調薪制不公平/僅針對績優者獎勵」。 何啟聖指出，今年軍公教調薪3%以期帶動民間企業響應，調查結果今年卻有高達5成4的企業完全無調薪!而根據主計處資料顯示，今年1-9月經常性薪資為36,696元，僅較去年同期微幅成長1.44%。然而非經常性薪資（含加班費、績效獎金、員工紅利及年初發放之年終(節)獎金等）為10,157元，卻較99年同期大幅增加9.26%。以至1至9月平均薪資為46,853元，係歷年同期最高水準，較99年同期增加3.04%。 何啟聖分析，隨著產業及勞動僱用型態的轉變，企業的給薪方式也愈趨多元!尤其近年全球局勢多變，景氣起伏過大，企業為避免薪資成本在景氣下滑時造成的壓力，在薪資結構漸偏向以獎金為主的「變動薪資」回饋員工，取代固定薪資的齊頭式調漲，因而造成職場上「經常性薪資」凍漲，「變動薪資」可期的趨勢。 面對歐美經濟復甦遲緩，企業明年的調薪規劃為何?有高達6成7的受訪企業按兵不動，明年暫時「無調薪計畫」。有調薪的企業，5成6預計明年平均薪資調幅在「2%以內」，3成3初估加薪幅度落在「3-5%」。整體而言，明年有調薪計劃的企業預計調薪幅度平均落在3.68%。其中又以「工商服務業」薪情最看好，「營建/不動產」、「教育/政府/團體」調薪幅度較高。 若有個別員工主動爭取加薪，企業態度以「會給予表現機會，後續再考量加薪與否」(42.32%)佔大宗，其他則以「認同積極態度，給予加薪」(17.43%)、「如有重大貢獻給予加薪」(16.6%)等做法為主。 何啟聖分析，近7成企業暫無調薪計畫，間接反應對明年景氣的憂心。但明年「薪情」並非毫無希望，若上半年景氣有機會好轉，下半年度依舊有調薪機會。建議有意和主動爭取加薪的上班族謹記「談薪3G」：1.個人要有成績、2.企業要有業績、3.選擇對的時機。除先自問創造哪些績優表現與無可取代的價值，擁有足夠籌碼後，觀察公司近期營運表現，評估老闆加薪的可能性，再選擇適當時機和老闆洽談。千萬別莽撞行事，避免薪水沒加成，反而在企業內塑造個人負面型象。 不過他也提醒上班族「加薪不容易，加薪後更不容易」，薪資調整後，在工作表現上要有符合給薪價值的工作表現，用實質績效證明自己調薪「實至名歸」，以避免成為日後成為打擊「肥貓」的目標，陷入下一個裁員危機當中。 為瞭解明年第一季企業調薪與徵才意願，1111人力銀行針對廠商會員以隨機抽樣方式進行電話訪問，調查時間為民國100年12月8日至12月19日，有效回收份數為413份。