職場(chǎng)『靠爸族』現(xiàn)形 辦公室特權(quán)文化調(diào)查<<新聞稿>>
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近日歌手劉子千因父親為資深音樂人劉家昌而爆紅，意外掀起各界一片「靠爸族」的討論，網(wǎng)路上更盛傳如劉子千、余天之子余祥銓、高凌風(fēng)的兒子葛兆恩、影城千金LINDA等藝人，都是受惠於父母權(quán)勢(shì)而有今日之成就，成為演藝圈的「靠爸3+1」。而在職場(chǎng)上，特權(quán)文化由來已久，不乏享盡好處的皇親國戚。究竟多少上班族在職場(chǎng)上屬於擁有特殊關(guān)係的「靠爸族」?這上班族又如何看待這些特權(quán)人士呢? 1111人力銀行針對(duì)上班族進(jìn)行調(diào)查，2成2上班族的親戚是中高階主管或企業(yè)主，其中近8成9受訪者有靠關(guān)係幫忙求職，包含1成3取得面試機(jī)會(huì)、7成5因而找到工作，而靠關(guān)係的女性又高過男性。求職/面試時(shí)，「有關(guān)係」的好處為「易從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出」、「同事互動(dòng)熱絡(luò)友善」、與「較有表現(xiàn)機(jī)會(huì)」，但在工作的過程中卻有著「工作表現(xiàn)被放大檢視」、「反而要求更加嚴(yán)格」、及「易被利用/攀關(guān)係」等不平等對(duì)待。對(duì)自我工作表現(xiàn)，平均打了74.1的高分。 反觀，1成1有關(guān)係卻不利用而選擇自己打拼的受訪者，主因在於「想先測(cè)試自己能力/先在外學(xué)習(xí)」、「產(chǎn)業(yè)/職務(wù)不符合個(gè)人興趣專長」、「避免公私不分造成衝突」。 家人親戚間沒有高階主管/企業(yè)主的「沒關(guān)係」受訪上班族，8成1在工作上遇過有特權(quán)的「靠爸族」同仁，6.91%會(huì)因?yàn)椤笝?quán)勢(shì)之人/避免開罪」、「增加工作便利性」而與「靠爸族」增加互動(dòng);3成4則因?yàn)椤副苊鈷匀爰姞?zhēng)鬥爭(zhēng)」、「避嫌」而減少與「靠爸族」的互動(dòng)。平均認(rèn)為這些「靠爸族」工作表現(xiàn)僅為52.31分，與「靠爸族」自評(píng)工作表現(xiàn)74.10分，足足少了21.79分，顯見雙方認(rèn)知與評(píng)價(jià)甚鉅。 但調(diào)查中也顯示，這些沒關(guān)係的受訪者中，竟高達(dá)6成2希望自己也能有關(guān)係，而看待些「靠爸族」則秉持著「師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人」、「關(guān)係也是個(gè)人優(yōu)勢(shì)/本事」的態(tài)度。 張旭嵐表示，「關(guān)係」這兩個(gè)字已經(jīng)被歐美學(xué)界列為一定要了解的一種中華文化和現(xiàn)象，這也代表著人脈在職場(chǎng)上的重要性。哈佛大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，被大眾認(rèn)同的傑出人才，專業(yè)能力往往不是很強(qiáng)，關(guān)鍵在於「他們會(huì)運(yùn)用不同的人脈資源」。而美國史丹佛研究中心研究出一個(gè)人賺的錢，87.5%來自人際關(guān)係！ 張旭嵐認(rèn)為，家庭背景和父母的資源固然屬於關(guān)係的一部份，但是不見得是成功的保障，所謂「師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人」，工作職場(chǎng)更重視後天的專業(yè)素養(yǎng)，人脈經(jīng)營和處事技巧，因此出身名門企業(yè)之後的有關(guān)係一族，善用資源之外更應(yīng)強(qiáng)化專業(yè)，讓工作表現(xiàn)和成果都能實(shí)至名歸；出身平凡沒關(guān)係一族更無須自艾自怨，不妨從每份工作中累積自己人脈存摺，積沙成塔，打造自己在職場(chǎng)上黃金命脈。 全球首富比爾?蓋茲表示僅願(yuàn)留5%的財(cái)產(chǎn)給子女，而股神巴菲特則認(rèn)為不需要留給子女任何東西；蔣友柏不從政，以蔣家後代優(yōu)勢(shì)在設(shè)計(jì)界闖出名堂，連勝文則選擇繼承父親衣缽為政黨服務(wù)；經(jīng)營之神王永慶子女多數(shù)投入關(guān)係企業(yè)接班，但女兒王雪紅卻獨(dú)自帶領(lǐng)宏達(dá)電走上國際舞臺(tái)。權(quán)貴之後得天獨(dú)厚的「關(guān)係」，用或不用都有不同的評(píng)價(jià)。 根據(jù)1111人力銀行調(diào)查，22.10%受訪上班族親戚為企業(yè)中的高階主管/企業(yè)主，其中88.71%有利用這層關(guān)係，包括「取得面試機(jī)會(huì)」(13.31%)、「因而找到工作」(75.40%)，屬於「靠爸族」；反觀11.29%有關(guān)係卻不靠關(guān)係而自立更生者，不靠關(guān)係的原因則為「想先測(cè)試自己能力/先在外學(xué)習(xí)」(78.57%)、「產(chǎn)業(yè)/職務(wù)不符合個(gè)人興趣專長」(39.29%)、「避免公私不分造成衝突」(28.57%)最多。 這群受訪「靠爸族」表示，在求職/工作過程中，最大的好處是「易從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出」(40.45%)、「同事互動(dòng)熱絡(luò)友善」(32.27%)、「較有表現(xiàn)機(jī)會(huì)」(30.45%)；但這層身份的缺點(diǎn)亦有「工作表現(xiàn)被放大檢視」(52.94%)、「反而要求更加嚴(yán)格」(47.06%)、「易被利用/攀關(guān)係」(37.97%)等不平等對(duì)待。因此，41.18%的「靠爸族」在工作時(shí)對(duì)於這層特殊身份「不主動(dòng)但必要時(shí)會(huì)告知」，26.74%會(huì)「保密/否認(rèn)到底」、20.32%「僅向親近同事/主管承認(rèn)」，而「有機(jī)會(huì)就會(huì)提到」(11.76%)的主動(dòng)態(tài)度，則佔(zhàn)比最少。 張旭嵐表示，有關(guān)係求職者雖然受惠於推薦人權(quán)勢(shì)，獲得較多面試或工作機(jī)會(huì)，但進(jìn)入職場(chǎng)馬上就會(huì)面臨「關(guān)說」的刻版印象，成為注目的焦點(diǎn)，能力常遭到忽視或質(zhì)疑、工作表現(xiàn)易被放大檢視，甚至無端捲入派系鬥爭(zhēng)，無怪乎多數(shù)「靠爸族」會(huì)選擇隱藏身份。 張旭嵐建議，有特殊關(guān)係的「靠爸族」，要以工作表現(xiàn)來証明自身能力，尤其面臨工作時(shí)更不得濫用權(quán)利，務(wù)求公私分明，該遵守的職場(chǎng)倫理也不得因私人關(guān)係而輕忽。對(duì)於與引薦人的關(guān)係，在公司也應(yīng)該低調(diào)處理，避免因過於高調(diào)而遭忌，進(jìn)而阻礙自己在職場(chǎng)中的發(fā)展。而與之共事者或引薦者，也應(yīng)理性面對(duì)有關(guān)係的這些人，「一視同仁」有助於企業(yè)的管理與運(yùn)作，避免因?yàn)椤缚堪肿濉沟目贪逵∠蠡蛱貦?quán)文化而影響團(tuán)隊(duì)的合諧與組織的平衡。 沒有關(guān)係可靠的受訪上班族中，81.12%工作上遇到過有因關(guān)係而進(jìn)入的「靠爸族」，若對(duì)這些有人罩的同仁工作表現(xiàn)評(píng)分，一般上班族平均評(píng)了52.31分，與「靠爸族」自評(píng)平均74.10分相差21.79分，雙方認(rèn)知差異極大。 近一步詢問一般上班族與「靠爸族」的互動(dòng)為何？58.96%受訪上班族並不因「靠爸族」的特權(quán)身份而影響其互動(dòng)。34.13%的受訪者坦言會(huì)因特權(quán)減少互動(dòng)，減少主因在於「避免捲入糾紛鬥爭(zhēng)」(45.95%)、「避嫌」(24.32%)。反觀6.91%有與特權(quán)人士較多互動(dòng)者，原因則為「權(quán)勢(shì)之人/避免開罪」(43.92%)、「增加工作便利性」(33.18%)。 張旭嵐分析，「靠爸族」多數(shù)被安插於相對(duì)關(guān)鍵或中高階的職務(wù)，同事對(duì)於他的期待自然較高；而「靠爸族」的身份特殊，也造成同仁或主管不敢直接指正或批評(píng)的現(xiàn)象，「靠爸族」容易因受矇蔽而「自我感覺良好」。 如果可以選擇，62.24%上班族希望自己有關(guān)係可靠，而對(duì)於職場(chǎng)上「靠關(guān)係」的人認(rèn)為「師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人」(47.83%)、「關(guān)係也是個(gè)人優(yōu)勢(shì)/本事」(35.24%)、「華而不實(shí)/名過其實(shí)」(6.29%)。 張旭嵐表示，人脈的時(shí)代來臨，與其羨幕別人有關(guān)係，不如學(xué)習(xí)「攀」關(guān)係，好好表現(xiàn)建立人脈與口碑，試著與工作夥伴、客戶建立信任與價(jià)值，創(chuàng)造自己的貴人，如此一來也能擁有很多機(jī)會(huì)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。「沒有最強(qiáng)的武術(shù)，只有最強(qiáng)武者」，職涯路還是需要自己去努力開創(chuàng)的。建議上班族不管有沒有關(guān)係，提升自己在職場(chǎng)上的專業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)力，才是最好的特權(quán)！ 為了解上班族對(duì)職場(chǎng)上靠關(guān)係態(tài)度，1111人力銀行特設(shè)計(jì)「靠爸靠媽還是靠自己?!」問卷，自7月28日至8月10日，進(jìn)行網(wǎng)路問卷調(diào)查，有效樣本數(shù)為1,122份，信心水準(zhǔn)95%，誤差值為正負(fù)2.93%。