「好衣妝！面試、上班不NG」服儀調(diào)查<<新聞稿>>
「人要衣裝、佛要金裝」，面對競爭激烈的職場生態(tài)，「專業(yè)」成為勝出的關(guān)鍵，上班族如何在職場叢林中展現(xiàn)個(gè)人專業(yè)？根據(jù)1111人力銀行調(diào)查，7成3上班族會主動著套裝前往面試，其中女性高出男性6%。 1成8上班族著公司統(tǒng)一制服上班，其餘無制服的上班族僅1成8每天著正式服裝上班，甚至有近4成都不著正式服裝上班。進(jìn)一步詢問上班族對制服的看法，竟有高達(dá)4成5上班族喜歡/期望穿制服上班，主因在於「不用想每天要穿什麼」、「省錢/不需另購置正式服裝」與「提升職務(wù)專業(yè)度」等，進(jìn)一步詢問上班族每月治裝費(fèi)用，男性平均2,365元、女性含化妝品3,058元，無怪乎近4成上班族對於每天需打理的職場服儀感到因擾，其中女性困擾的比例高出男性1成7。 至於女性化妝的部分，有9成女性面試時(shí)會化妝，遠(yuǎn)高出著正式服裝的比例。而近半數(shù)的女性天天化妝上班，但也有6.87%的女性上班從不化妝。上班女性的妝容完整度平均分?jǐn)?shù)46.98分，主要為了「修飾個(gè)人缺點(diǎn)」。而有近7成3受訪上班族贊成女性上班化妝，其中男性又高出女性，4成8認(rèn)為是「基本禮貌」，但也有2成2覺得不尊重員工個(gè)人自由。 而任職企業(yè)禁止員工服儀的前三名NG穿著分別為「穿涼鞋/拖鞋」、「短褲/熱褲/運(yùn)動褲/女生裙子過短」、「無袖上衣/女性細(xì)肩帶上衣」。5成7的受訪上班族肯定良好服儀能同時(shí)為求職與工作表現(xiàn)加分。 1111人力銀行公關(guān)總監(jiān)何啟聖表示，過去企業(yè)對上班服裝的要求，多依照職務(wù)特殊特性來規(guī)劃，以方便管理為原則；但面對「職場美學(xué)」時(shí)代來臨，職場服儀除了基本的職務(wù)需求之外，還兼具專業(yè)與美觀，坊間不乏企業(yè)統(tǒng)一訂製時(shí)尚套裝做為員工制服，更有服務(wù)業(yè)以融合企業(yè)文化和整體風(fēng)格的員工制服，來強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同，因此職場服儀的重要性與日俱增。何啟聖認(rèn)為，「perfect」上班族穿著，首重「professional」要能展現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)需求和職務(wù)上的專業(yè)形象；再講求「pretty」，達(dá)到職場賞心悅目的效果；「practical」符合自己實(shí)際財(cái)力和身分，毋須講求名貴或流行；只要有「personal style」，呈現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格，就能展現(xiàn)獨(dú)特魅力。 不同產(chǎn)業(yè)鎖定的應(yīng)徵者形象也不同。凱撒飯店人資副理林幸汶表示，飯店業(yè)對員工的服儀基本要求是較中規(guī)中矩，太誇張或標(biāo)新立異的造型都無法過關(guān)。因?yàn)榉?wù)業(yè)常需伸手接待顧客，所以面試時(shí)會注重求職者的手部清潔，指甲不能過長、不能擦有顏色的指甲油、更不能作水晶指甲。為了不讓住客感到突兀，可以打耳洞但不能戴耳環(huán)，鞋子要穿包鞋或皮鞋。男生髮型如果是光頭來應(yīng)徵一般服務(wù)人員就不合格，但如果應(yīng)徵廚師就沒有太大影響。她遇過最誇張經(jīng)驗(yàn)是求職者穿海灘褲和涼鞋來應(yīng)徵救生員，她也在第一時(shí)間告知對方穿了不合適的面試服儀。 住商不動產(chǎn)行銷經(jīng)理林如珊也表示，因?yàn)榉恐偈卿N售單價(jià)較高的商品，因此業(yè)務(wù)員面對客戶時(shí)給對方的第一眼印象極為重要，為了不讓客戶誤會或造成不當(dāng)聯(lián)想，光頭、髮型抓的太凌亂或披頭散髮都NG。所以欲從事房仲業(yè)的求職者，面試服裝一定要展現(xiàn)出專業(yè)度與親和力，男生要穿襯衫打領(lǐng)帶，女生略施淡妝。但若求職者應(yīng)徵內(nèi)勤職務(wù)，因無須出外接洽客戶，只要面試時(shí)能具體展現(xiàn)專業(yè)，企業(yè)可接受稍微輕便的面試服裝。 根據(jù)1111人力銀行調(diào)查，18.4%的受訪上班族公司要求著統(tǒng)一制服，17.1%受公司要求著正式服裝上班，10.39%則在特定日期需著正式服裝，另34.42%上班族則完全不受限制、自由穿著。 至於不需穿制服的上班族，是否會天天著正式服裝上班，18.30%的上班族天天穿著，但亦有38.73%不用穿制服的上班族從不著正式服裝上班。平均而言，上班著正式服裝每週超過三天者，僅佔(zhàn)了39.79%，男性的比例又高出女性，顯示擁有服儀自由的上班族中，多數(shù)並未著正式服裝上班。 進(jìn)一步詢問男性上班族，企業(yè)對正式服裝的定義為何？51.22%以「襯衫、西裝褲即可」，29.27%認(rèn)為「一般襯衫即可、不需西裝褲」，僅有7.32%需要全套西裝，可見企業(yè)對正式服裝的要求並不高。 調(diào)查中顯示，45.02%的受訪上班族喜歡/期望穿制服上班，其中女性又高於男性。主要的原因在可複選的狀況下，前三名依序?yàn)椤覆挥孟朊刻煲┦颤N」（78.85%）、「省錢/不需另購置正式服裝」（41.35%）與「提升職務(wù)專業(yè)度」（26.92%）等。進(jìn)一步交叉分析，最愛穿制服的前三名職務(wù)分別為「經(jīng)營管理」、「美容娛樂」、「業(yè)務(wù)貿(mào)易」三大類。 何啟聖分析，企業(yè)要求員工統(tǒng)一著制服，雖然失去了自由搭配的樂趣，但臺灣成衣產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃，近年來企業(yè)統(tǒng)一制作的制服不但款式新穎，剪裁合身，甚至提供不同款式顏色供員工更換，如臺灣高鐵、華航以及銷售通路業(yè)者，都在員工制服上推陳出新，屢屢成為各界焦點(diǎn)，其它如科技公司製作企業(yè)形象POLO衫，或五星級飯店、金融業(yè)製作的套裝制服，都成功的提升員工專業(yè)度，更讓同仁增添從業(yè)光環(huán)，因而上班族對制服的接受度日益提升。 何啟聖也針對職務(wù)分析，「經(jīng)營管理」與「業(yè)務(wù)貿(mào)易」職務(wù)，較需面對人群、展現(xiàn)自身專業(yè)，因此在服裝上專業(yè)度的要求較高，從業(yè)者除需費(fèi)心準(zhǔn)備之外，購置成本也相對較高，故對制服較為期待。而美容娛樂職務(wù)本身即帶有表現(xiàn)自身服儀特色的傾向，制服具有設(shè)計(jì)美感，因此相關(guān)從業(yè)人員也較樂於穿著企業(yè)所指定的制服。 72.95%的上班族面試時(shí)會主動著套裝應(yīng)試，包含22.73%著完整全套套裝者，及50.22%著非套裝的正式服裝。另22.50%視企業(yè)要求及4.55%不曾穿正式服裝面試者。而女性著正式服裝應(yīng)試的比例稍高於男性。在妝容方面，有90.56%的女性會注意門面化妝前往面試，另9.44%則不會。 若請受訪上班族為自已求職時(shí)的服儀表現(xiàn)打分?jǐn)?shù)，平均為66.69分，都落在「表現(xiàn)不錯(cuò)」的區(qū)間。 何啟聖認(rèn)為，服儀是建立良好第一印象的關(guān)鍵，上班族普遍肯定自已的求職服儀表現(xiàn)，但事實(shí)上，多數(shù)求職者面試時(shí)服儀「不及格」，最常見的錯(cuò)誤，以男性穿牛仔褲最多，女性則為穿露趾涼鞋、披頭散髮較為嚴(yán)重，這些小細(xì)節(jié)都容易讓面試官有不受尊重的感受。何啟聖建議，求職服儀「不用搶眼、首重順眼、切忌礙眼」，得體合宜的面試服裝代表求職者對這份工作的正確態(tài)度與求職時(shí)該有的基本禮儀。 雖然多數(shù)上班族給予員工衣著上的自由，但仍有企業(yè)明訂辦公室NG穿著，男女的NG服裝前三名的排序相同，依序?yàn)椤笡鲂?拖鞋」（男51.43%、女36.63%）、「短褲/熱褲/運(yùn)動褲/女生裙子過短」（男46.86%、女32.18%）、「無袖上衣/女性細(xì)肩帶上衣」（男29.14%、女19.31%）。 何啟聖指出，即便企業(yè)並無要求員工著正式服裝，上班族一樣需要注重服儀以展現(xiàn)專業(yè)與自信。否則空有再好的才華或?qū)I(yè)能力，若是穿錯(cuò)衣服令人感到不悅，一樣會阻擋重用或升遷之路。其它如涼鞋/拖鞋、短褲、無袖上衣這類企業(yè)禁止的NG服裝，給人休閒居家的感覺，不但容易留下懶散印象、也會影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)鬥力及員工本身的專注力。建議對上班服儀感到困擾的上班族，不妨多觀察公司內(nèi)的主管及業(yè)界名人穿著，是避免誤踩地雷最保險(xiǎn)的方法。 對於女性化妝的看法，68.83%的受訪上班族贊成女性員工每天化妝上班，其中男性高過女性，48.05%認(rèn)為是「基本禮貌」、20.08%則感到「賞心悅目」。實(shí)際上天天化妝上班的女性也有50.64%，29.61%有需要時(shí)再化，僅6.87%不曾化妝上班。 進(jìn)一步調(diào)查粉領(lǐng)上班族的妝容完整度，以21-40分，改善氣色者最多， 佔(zhàn)47.47%，其次為41-60分，修飾個(gè)人缺點(diǎn)。平均分?jǐn)?shù)為46.98分，屬於「修飾個(gè)人缺點(diǎn)」的化妝程度。 何啟聖表示，女性化妝的濃淡程度也需要拿捏得宜，強(qiáng)調(diào)眉眼的淡妝最能給人有精神的感覺。化妝過濃或都不化妝，容易使女性在職場被視為專業(yè)度不足的花瓶、或是完全沒有女人味的干物女。自然柔和的妝容能讓氣色容光煥發(fā)，在職場上最受青睞。古人曰「女為悅已者容」，但現(xiàn)在社會女性化妝並非在於取悅男性，而是增加自信與魅力，化妝不只是基本禮儀，也能產(chǎn)生「散發(fā)職場自信」的要素。 男性每月平均治裝/送洗衣物費(fèi)用為2,365元，女性治裝/購買化妝品的平均月開銷則為3,058元。進(jìn)一步與職務(wù)別交叉分析，發(fā)現(xiàn)支出最多治裝費(fèi)/化妝品費(fèi)的族群是「美容娛樂」、「經(jīng)營管理」、「業(yè)務(wù)貿(mào)易」。 打理職場服儀有多困擾？38.53%的受訪上班族感到困擾，其中女性高出男性16.65%。顯示女性對打理每日服儀較男性感到困擾。至於良好的服儀是否能對求職或工作表現(xiàn)加分？56.93%的受訪者表示，對工作與求職都有加分作用，27.49%認(rèn)為僅有求職加分，9.52%僅有助工作表現(xiàn)，6.06%則認(rèn)為都不會。 何啟聖分析，除了特殊職務(wù)或產(chǎn)業(yè)需求之外，男性上班族被要求穿著的正式服裝基本上較不脫襯衫、長褲等框架，因此打理容易，幾套合宜的襯衫西裝組合就能穿上好幾年，加上大部分男性皆不需添購化妝品，因此每月平均治裝費(fèi)用比女性少了將近700元。另一方面，美容娛樂、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)貿(mào)易職務(wù)的治裝成本較高，與最愛穿制服的分析結(jié)果不謀而合，顯見治裝費(fèi)主導(dǎo)了上班族對制服的接受度。