企業(yè)雇用中高齡員工現(xiàn)況調(diào)查<<新聞稿>>
隨著醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，社會(huì)整體人口結(jié)構(gòu)趨向老化，勞動(dòng)人口退休年紀(jì)也隨之延後，不過(guò)中高齡勞動(dòng)人力的就職狀況卻每況愈下。以97年主計(jì)處資料為例，45歲到65歲就業(yè)者僅13.11%從事民代、主管或?qū)I(yè)人士等職務(wù)，其餘86.89%皆為技術(shù)員、操作員、體力工或事務(wù)人員等較基層工作，且近十年中高齡的失業(yè)率逐年遞增，從88年的1.65%到98年的3.9%，相差了2.36倍，顯見(jiàn)中高齡的就業(yè)困難。 1111人力銀行針對(duì)企業(yè)雇用中高齡員工的意願(yuàn)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪企業(yè)錄用員工時(shí)，平均的年齡上限為44歲，其中又以工商業(yè)服務(wù)接受年齡最高，主要錄用的職缺為「經(jīng)營(yíng)管理」和「業(yè)務(wù)貿(mào)易」，進(jìn)用的原因多看重中高齡員工的「經(jīng)歷豐富」、「條件符合」及「態(tài)度穩(wěn)重」。雖然企業(yè)的平均進(jìn)用年齡上限為44歲，但仍有5成3的企業(yè)願(yuàn)進(jìn)用中高齡求職者，以營(yíng)建不動(dòng)產(chǎn)最多，反觀4成7不會(huì)進(jìn)用中高齡員工的企業(yè)，主要原因是擔(dān)憂他們「體力/精力不足」、「較難管理」，「公司年輕員工居多怕不易溝通」。 目前擁有中高齡員工在職的企業(yè)高達(dá)82.97%，這些職場(chǎng)老兵平均佔(zhàn)企業(yè)總?cè)藬?shù)的1成4，平均月薪為47,252元。企業(yè)對(duì)中高齡員工的表現(xiàn)，平均評(píng)了65分，屬於「很好」。對(duì)於「進(jìn)用中高齡員工」的態(tài)度，5成3的企業(yè)認(rèn)為要「視職務(wù)狀況而定」，佔(zhàn)2成6抱持「不以年齡考量」的中立態(tài)度，然而仍有近1成2的企業(yè)採(cǎi)取「以年輕人優(yōu)先」的作法。 1111人力銀行公關(guān)總監(jiān)何啟聖表示，為保障國(guó)民就業(yè)機(jī)會(huì)平等，「就業(yè)服務(wù)法」第五條已明文規(guī)定，雇主對(duì)求職人或所僱用員工，不得以年齡予以歧視，設(shè)定求職者年齡門檻，但在就業(yè)市場(chǎng)僧多粥少的狀況下，青壯年求職者自然擠壓中高齡就業(yè)機(jī)會(huì)，讓中高齡求職者成為就業(yè)市場(chǎng)中相對(duì)弱勢(shì)的一群。何啟聖分析，中高齡員工具有「經(jīng)驗(yàn)」與「歷練」的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，加上穩(wěn)定性高，更適合進(jìn)入企業(yè)核心，擔(dān)負(fù)管理要職，是企業(yè)不可多得的人才。同時(shí)，也提醒中高齡求職者，水能載舟亦能覆舟，擁有豐富閱歷的「職場(chǎng)老將」除了利用經(jīng)歷來(lái)滿足職務(wù)需求之外，更要小心別讓「過(guò)往經(jīng)歷」成為「現(xiàn)今包袱」，限制了發(fā)展空間。建議中高齡求職者最好能夠時(shí)刻保持高度的學(xué)習(xí)心、並展現(xiàn)強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，必要時(shí)甚至可以投入職場(chǎng)技能進(jìn)修相關(guān)課程，為自身?xiàng)l件再加碼，讓「年齡」成為留在職場(chǎng)的拉力、而非推力。 現(xiàn)今除了「知識(shí)經(jīng)濟(jì)」掛帥，電腦與外語(yǔ)能力亦成為職場(chǎng)就業(yè)不可或缺的必備技能；然而現(xiàn)代科技日新月異，學(xué)習(xí)難度對(duì)中高齡者不外乎是難以承受之重。所謂中高齡意指45歲到65歲之間，這些人口一方面仍須負(fù)擔(dān)家計(jì)，一方面卻面臨可能被迫抽離勞動(dòng)市場(chǎng)的危機(jī)。過(guò)去可貴的年資經(jīng)歷，反轉(zhuǎn)成僵硬、無(wú)可塑性的工作學(xué)習(xí)阻礙，加上體力精神愈發(fā)不濟(jì)，由此可預(yù)見(jiàn)中高齡者的競(jìng)爭(zhēng)力愈顯消退。 問(wèn)卷調(diào)查顯示，企業(yè)曾進(jìn)用過(guò)的員工最高年齡，多數(shù)仍落在31-35歲(18.68%)，其次為41-45歲(18.13%)，平均進(jìn)用年齡上限為44歲，恰好低於中高齡定義的45歲以上，顯見(jiàn)企業(yè)徵才雖不設(shè)年齡門檻，但在人才選擇較多的時(shí)後，依然優(yōu)先考慮青壯年人才。 進(jìn)一步與產(chǎn)業(yè)交叉分析，工商業(yè)服務(wù)進(jìn)用員工年齡上限最高，平均有52.44歲，其次為資訊/科技業(yè)50.46歲，民生/服務(wù)業(yè)50.43歲。何啟聖分析，工商業(yè)服務(wù)多數(shù)需從事業(yè)務(wù)類型工作，需運(yùn)用個(gè)人人脈資源開(kāi)發(fā)客戶，因而能接受年齡較高的求職者投入；而資訊科技業(yè)以專業(yè)掛帥，加上長(zhǎng)期需才恐急，不乏傳產(chǎn)轉(zhuǎn)型的中高階人才被延攬，進(jìn)用年齡也相對(duì)較高，民生/服務(wù)業(yè)則因進(jìn)入門檻低，吸引不少二度婦女投入，這些產(chǎn)業(yè)都是中高齡求職者較有機(jī)會(huì)投入的產(chǎn)業(yè)類。 52.75%的企業(yè)表示會(huì)進(jìn)用中高齡員工，若進(jìn)一步與產(chǎn)業(yè)別交叉分析，以營(yíng)建/不動(dòng)產(chǎn)接受度最高，其次是傳產(chǎn)/製造與工商業(yè)服務(wù)。何啟聖分析，營(yíng)建不動(dòng)產(chǎn)與工商業(yè)服務(wù)，釋出較多的業(yè)務(wù)類型工作，加上求才若渴，因此對(duì)求職者的接受度較大。進(jìn)一步詢問(wèn)企業(yè)雇用中高齡求職者的主要職缺為何?以「經(jīng)營(yíng)管理」（30.21%）、「業(yè)務(wù)貿(mào)易」（21.88%）、「生產(chǎn)製造」（16.67%）較多。 會(huì)進(jìn)用中高齡的企業(yè)多看好中高齡求職者的「經(jīng)歷豐富」（68.75%），不過(guò)也有企業(yè)進(jìn)用不看年齡、「無(wú)關(guān)身分/專業(yè)正好符合」（62.50%），另有部分企業(yè)的進(jìn)用原因則是重視他們工作的「態(tài)度穩(wěn)重」（35.42%）。 反觀47.25%的企業(yè)表態(tài)不會(huì)進(jìn)用中高齡求職者的主要原因，則是擔(dān)憂中高齡員工的「體力/精力不足」（37.21%）、「較難管理」（34.88%），以及「公司年輕員工居多怕不易溝通」(31.40%)。 對(duì)此，何啟聖認(rèn)為，中高齡就業(yè)產(chǎn)生兩極化現(xiàn)象，若非需藉助專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)的管理人才，就是以低門檻勞力取勝的作業(yè)人力，上班族想要自已成為「人才」或「人力」，端看上班族初入職場(chǎng)前十年的努力與造化。建議上班族提前規(guī)劃個(gè)人職涯方向，以避免職場(chǎng)中年危機(jī)，及中高齡轉(zhuǎn)職的困境。 何啟聖建議，中高齡求職者找工作時(shí)，不妨「工作經(jīng)歷」這一點(diǎn)多加著墨，讓雇主看見(jiàn)自身在豐富經(jīng)歷上的優(yōu)勢(shì)，也需要表達(dá)出高度的配合意願(yuàn)，破除企業(yè)對(duì)中高齡員工精力不足、較難管理的印象。 更深入調(diào)查，目前有中高齡員工在職的企業(yè)高達(dá)82.97%，中高齡員工平均佔(zhàn)全企業(yè)員工人數(shù)的1成4，進(jìn)一步與產(chǎn)業(yè)交叉分析的結(jié)果，除了教育/政府/團(tuán)體佔(zhàn)比最高之外，其餘依序?yàn)槊裆?服務(wù)業(yè)、貿(mào)易/流通、傳產(chǎn)/製造。 企業(yè)給予在職中高齡員工的月薪，以3-5萬(wàn)最多，約佔(zhàn)4成5，3萬(wàn)元以下約佔(zhàn)2成3，5萬(wàn)元以上者亦佔(zhàn)了3成2(包含10.6%十萬(wàn)元以上)，平均月薪為47,252元。 在職的中高齡員工職務(wù)階層多為「高階主管」（47.02%）、「一般員工」（43.05%）、「中階主管」（39.74%）。若請(qǐng)受訪者為這群「職場(chǎng)老將」評(píng)分，平均分?jǐn)?shù)得到65分，屬於「很好」這一個(gè)層級(jí)。更有18.54%的受訪企業(yè)評(píng)出「優(yōu)秀」的高分，顯見(jiàn)企業(yè)對(duì)中高齡員工的重視與肯定。 面對(duì)資訊科技大爆炸時(shí)代，企業(yè)主希望這班沙場(chǎng)老將能夠多加強(qiáng)「電腦文書(shū)技能」（42.86%）、「合群團(tuán)隊(duì)能力」（41.21%），最好還能「充實(shí)專業(yè)能力/技術(shù)」（37.91%），以提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也為公司帶來(lái)更多效益，讓中高齡員工成為助力而非阻力。 談到對(duì)於進(jìn)用中高齡員工的態(tài)度，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為這必須「視職務(wù)狀況而定」（53.85%），也有企業(yè)抱持「不以年齡考量」的中立態(tài)度（26.37%），然而仍有企業(yè)採(cǎi)取「以年輕人優(yōu)先」的作法（11.54%）。 何啟聖建議，中高齡求職者想要再度回到職場(chǎng)，宜選擇與過(guò)去經(jīng)歷相關(guān)的職務(wù)與產(chǎn)業(yè)，在行為上保有活到老學(xué)到老的態(tài)度學(xué)習(xí)新技能，心態(tài)上則應(yīng)避免倚老賣老，積極融入群體與團(tuán)隊(duì)，如此一來(lái)才能避免成為就業(yè)弱勢(shì)，快速的回歸就業(yè)市場(chǎng)。 中高齡就業(yè)促進(jìn)聯(lián)盟理事長(zhǎng)蕭忠漢，分析中高齡求職困境，並指出中高齡失業(yè)者，是失業(yè)人口中一塊不容忽視的族群，不同的產(chǎn)業(yè)與企業(yè)文化，對(duì)中高齡員工的接受度也有所不同。現(xiàn)今就業(yè)市場(chǎng)是「買方市場(chǎng)」。一旦資方抱定不任用，就很難有轉(zhuǎn)圜餘地，無(wú)論是學(xué)經(jīng)歷佳但因故暫時(shí)離職的「強(qiáng)勢(shì)失業(yè)者」、或是先天條件不佔(zhàn)優(yōu)勢(shì)的弱勢(shì)失業(yè)者，都必須放下身段才能找到工作。「職場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)」他建議中高齡求職者：「比起年輕氣盛不願(yuàn)妥協(xié)的年輕人，中高齡族群必須學(xué)著放下身段，才容易找到謀職的出路。」他最後沉痛呼籲政府帶著同理心站在這群中高齡族群的立場(chǎng)著想，要作出實(shí)質(zhì)具體協(xié)助，勿只是喊喊口號(hào)，不要忽略這一班職場(chǎng)老將。 為了解現(xiàn)今企業(yè)對(duì)中高齡員工的雇用狀況，1111人力銀行特設(shè)計(jì)此份問(wèn)卷，進(jìn)行「企業(yè)雇用中高齡員工現(xiàn)況調(diào)查」，自5月2日至5月17日，進(jìn)行立意抽樣調(diào)查，有效回收份數(shù)為364份。