上班族外語能力調查<<上班族版新聞稿>>
僅2成2上班族有英檢認證 多益、全民英檢最多 上班族「菜英文」？ 自評英文50分還較3年前退步6分 7成嘆工作表現受限英文能力差 7成1肯定英文在職場加分 教育部日前審查35所私立大學今明兩年的校務發展計畫，發現私校大學生，英檢平均通過率竟僅有0.74%，顯示部份大學生的英文能力有待加強。為增加大學生的就業競爭力，教育部將英文檢定考試列為對各校的經費補助指標，擴大鼓勵各大學校設定英文能力的畢業門檻，日後想要拿到大學文憑，還得先克服「菜英文」。 根據1111人力銀行調查，有7成1上班族認為英文能力佳能增加更多的工作機會與更高薪的職位，但卻只有近2成2上班族擁有英檢認證，其中以多益(TOEIC)與全民英檢(GEPT)兩大類最多。自評英語能力平均只有50分，上班族對於外語能力嚴重自信不足成為一大隱憂；更有6成7上班族會因應徵的職務有英語能力檢定門檻而放棄爭取該工作機會。調查中也顯示，5成2上班族因英文能力不佳，矮人一等，無法進入理想公司或是工作吃力。所幸沒有英文証照的上班族，為不想讓語言能力成為求職致命傷，已有6成3計劃進修及考取英語檢定資格。 1111人力銀行公關總監何啟聖指出，根據美國教育測驗服務社〔ETS〕2008全球TOEIC(聽力與閱讀)成績統計分析，亞洲地區各國平均分數(滿分為990分)，前三名依序為印度的809分、菲律賓的728分、馬來西亞有705分、臺灣為533分在亞洲區排名第八，勝過香港的519分與日本495分等地。臺灣曾因經濟起飛，名列亞洲四小龍，但英文能力卻更遠落後中國的636分，不管對於產業上或貿易發展上，都是一個不容小覷的警訊。在地球村時代，英文可謂是上班族悠遊職場的「語言護照」，想在職場成為通行無阻的尖兵，語文儼然已經從選修科目成為必修學分。 何啟聖建議上班族，要搶救自已的菜英文，就要進行『英文CPR』：「Certificate」，參加英文檢定測驗來測試自已的英語能力，並以取得証照(証明)為努力目標；「Practice」語言不用就會退步，要透過不斷練習，在重要時刻才能靈活運用；「Record」以打破自己的紀錄為目標，自我突破，英文能力才會不斷進步。 僅2成2有英檢認證 多益、全民英檢上班族最愛 1111人力銀行調查顯示，高達78.16%上班族沒有任何英檢認證，擁有英語能力檢定認證的比例僅有21.84%，與3年前所做的調查比較發現，當時擁有認證的上班族為2成4，三年後的現在，擁有認證的比例竟不增反減。 探究上班族沒有取得英語能力檢定的原因，64.28%認為自我英文程度不夠，因而沒取得資格；36.33%認為不知如何準備，28.82%則是因為沒時間準備才沒取得認證。而上述原因與3年前所做的調查比對發現，當時「沒有時間」排名第一，其次是「程度不夠」及「不知如何準備」，顯見上班族已意識到全球化的今天，英文能力具備與否成為重要關鍵，但可惜的是，上班族卻沒有化心動為行動。 那麼到底上班族手上擁有的英語資格認證為何呢？1111調查顯示，61.88%上班族擁有多益(TOEIC)認證、31.88%通過全民英檢(GEPT)資格；有17.50%有托福(TOEFL)資格。而這三項也與上班族公認職場最需具備的語言證照不謀而合；44.16%認為職場最需要多益(TOEIC)證照，25.46%偏好全民英檢(GEPT)，再來則是15.09%的托福(TOEFL)，可見得在考取證照時還是依照職場需要為優先考量。 雖然此次調查顯示，高達78.16%上班族目前沒有任何英檢認證，但所幸這群未有任何英文認証的上班族已有危機意識，其中的51%有計劃報考， 12.40%已付諸行動。 何啟聖指出，失業率居高不下，求職者若想要在眾多競爭者中脫穎而出，將個人擁有的專長與能力「具體化」是必然的趨勢，而取得証照就是「具體化專業」最好的方式。而上班族若想在裁員風暴下，擁有免死金牌，更需靠不斷增進自身語言能力取得証照，才有機會在競爭激烈的就業市場中佔有一席之地，甚至成功邁向國際。 上班族「菜英文」？ 自評英文50分還較3年前低6分 語言在職場越來越重要，那麼上班族又是如何看待自身的英文能力呢？根據1111人力銀行調查發現，給自我英文能力打31-60分(程度不佳)佔最多，有30.85%，其次打30分以下(非常糟糕)為26.35%，給61-70分(勉強及格，有待加強)為21.37%，整體而言，評60分以上者，只有42.81%，平均分數僅為50分，而這個分數與3年前的相同調查，退步了6分之多，上班族對於外語能力嚴重自信不足成為一大隱憂。 至於上班族最常採用哪些方式來加強語言訓練？根據調查發現，38.50%會以看外語片或外語新聞來達到目標、37.61%則是會到補習班上課，31.54%則是會訂購語言雜誌或教材來加強語言能力，其他像是聽廣播/英文歌曲(30.65%)或是交外國朋友/語言交換(23.07%)也是上班族偏好的方式。可以看出在不景氣情況下，上班族在時間與金錢都不足的情況下，偏好以經濟實惠的自修方式來達到進修的效果。 何啟聖指出，失業率居高不下，上班族想要在裁員風暴下，擁有免死金牌，擁有外語能力更顯重要，畢竟熟悉公司業務又精通外語的人才，當然被取代機會相對較低，因此，呼籲現今上班族，應努力增進自身的語言能力，才能在競爭激烈的就業市場佔有一席之地、甚至成功邁向國際。 何啟聖表示，進入社會後英文的實用性大於學術性，上班族無須鑽研文法或苦背單字，應該要活用英文，建議可以從自己工作領域或是個人興趣下手，增加學習英文的意願。「輕鬆學、勇敢說、勤快讀、經常聽」，相信英文能力就能與日俱增。 英文差！求職「傷很大」 6成7因「菜英文」錯失工作機會 「外語用時方恨少」嗎？根據1111人力銀行調查發現，66.9%上班族會因為應徵的職務有英語能力檢定門檻而放棄應徵機會，包含38.5%部份放棄，擔心自已不如其它應徵者，以及28.4%需要英語考試/証照者一律放棄，顯示因為英文能力不足，錯失工作機會者所在多有。 究竟英文好不好，對工作中上班族的影響為何?35.36%坦承英文不夠好，無法進入理想企業、得到好待遇；17.13%則因英文能力差，工作倍感吃力；16.66%受訪者則表示，英文能力提升後職場發展更順利。另有19.59%雖無好英文，但職場仍順利；不過也有11.26%受訪上班族表示，英文雖好，但現職用不到。 71.19%認為英語能力佳能夠增加更多的工作機會及更高薪的職位，但也有26.55%不認為兩者會因英文能力好壞而有絕對關係。不過，在英文能替職涯加分的誘因下，有高達88.73%的受訪上班族以正面態度看待「語言進修考試」，包括52.01%認為「迎接地球村時代，應自我充實英語能力」、22.32%為「強化職場競爭力，準備考取證照」、14.40%認為「應努力進修，以期通過公司招募、升遷、外派之英檢標準」。 何啟聖指出，與外商公司相較，在本土企業上班的員工，或許無法強烈感受到英文在職場上的實用性和迫切性，然而隨著臺灣一步步邁向國際，外語能力絕對是上班族工作的重要武器，也是職場升遷時評選的參考指標之一，如果在平日練就一身好本領，一但機會來了就能立即發揮作用，為自己，也為企業大大加分。 為了解現今上班族對於外語能力的重視程度以及進修的規劃，1111人力銀行特別設計問卷詢問上班族，自10月1日至10月14日展開調查，有效回收份數為1,465份，在的95%信心水準之下，誤差值為正負2.6%。