影子?!燕子?!-企業人力運用現況調查
春燕來了? ! 5成企業回升中 工商業服務居多 近4成企業減薪/無薪假 其中5成欲召回 傳產製造業最多 5成2企業曾減人力 3成4恢復徵才 客服/業務/貿易職缺最多 繼三月失業率5.8創下新高之後，主計處公佈今年第一季GDP為負10.24%，比去年第四季負8.61%更低，創下史上最大衰退幅度。占GDP3成的製造業受出口重挫，拉低經濟成長率7.7個百分點，成為臺灣第一季經濟衰退的主要原因。根據1111人力銀行調查，自去年9月金融風暴以來，7成7企業坦言營運下滑，其中5成企業近一個月業績已有回升，但8成5業績仍不如去年同期。在企業人資端，4成企業近半年有放過無薪假/減薪，其中近2成已全數取消。5成2企業去年至今有減少雇用正職人力，其中3成4企業有感景氣復甦而計劃釋出正職職缺，以客服/業務/貿易、生產製造、操作/技術/維修職務最多；4成2企業的人力現況，已達去年9月金融風暴前之規模。至於企業是否認為景氣已觸底?7成5企業認為還沒，至於完全復甦的時機，多數看好明年第二季之後。 1111人力銀行副總經理兼發言人吳睿穎分析產業結構特性，居上游的製造類廠商，在第二季與第三季進入業務相對穩定的大月，因而人力需求量較大，在年前以裁員、無薪假等人資策略度過小月的企業紛紛回補人力，進而釋出較多職缺，但其它產業難達此規模。整體而言，就業市場已觸底反彈，但人力需求仍不及往年轉職季與畢業季規模，景氣回春仍需努力。 金融風暴!傳產/製造業影響最慘 春燕來了?工商業服務回升最多 臺股今年以來大漲46%，漲幅領先全球，更成功打破520魔咒持續上漲；房市回溫，信義房屋4月中古屋市場交易量比3月增加近1成，3,000萬元以上的豪宅成交比重，在4月份更攀升了3成，各項指標直指景氣回春，究竟企業營運是否也回升?根據1111人力銀行調查，77.25%的受訪企業表示營運受到影響，18.16%不受影響，亦有4.59%逆勢成長。進一步交叉分析的結果，影響最大的產業依序為傳產/製造、貿易/流通、民生/服務。 吳睿穎分析，雖然金融風暴始於工商業服務中的金融業，但以代工為主的臺灣傳產/製造業卻因訂單驟減、固定成本較高，連帶成為影響最多的產業，出口緊縮亦讓貿易/流通受到波及，而實質薪資下滑也連帶影響到民生服務業。 相較於1月農歷年前後的景氣低點，營運受到波及的企業中，47.77%的受訪企業表示業績已有回升，平均較1月增加14.47%。但與去年同期相較，仍有84.9%受訪企業表示業績減少。而業績回升較多的產業則分別為工商業服務、資訊/科技、醫療/農牧及教育/政府/團體。 錦城漫畫影音連鎖加盟北區督導侯炳榮透露，宅經濟效應讓低消費產業持續闖出好成績，特別從2月份起加盟詢問度飆高，4、5月的狀況更出現，有意開店的加盟主大排長龍而店面和書籍卻供不應求的狀況。 珠寶品牌皇宣緣行銷企劃處長粘雅婷也說，似乎受到股市好轉的影響，該品牌在非百貨業的旺季的四月業績還有明顯提升，比去年成長28%。 吳睿穎認為，股市大漲投資人信心大增，資金回流使得工商業服務成為近期回溫最顯著的産業，資訊/科技業也因急單效應而受惠，教育/團體是業績成長相對穩定的產業，H1N1疫情更加速了醫療相關產業回溫的速度。 近4成企業減薪/無薪假 其中5成欲召回 傳產製造業最多 根據竹科管理局統計，竹科受無薪假影響的總員工人數，最高達9萬6911人，目前僅剩4萬933人，減少近6成。根據1111人力銀行調查，38.61%的受訪企業因應景氣寒冬，曾實施無薪假/減薪政策，其中19.23%已全數恢復正常，30.13%減少放假天數/召回部份人力/降低減薪比例或人數，另50.64%有放無薪假/減薪的企業維持彈性運用的原狀。 交叉分析各產業曾放過無薪假/減薪的企業佔比，以傳產/製造、資訊/科技、營建/不動產三大產業最多。而目前召回員工/恢復原薪的企業佔比，就產業別交叉分析，則以傳產/製造、工商業服務、貿易/流通業較多。 吳睿穎認為，業務量縮減所造成企業營收減少，是促使企業以無薪假及減薪策略來減少人事成本的主因。隨著各指標性大廠的人事動作，如臺積電召回被裁員工、聯電取消無薪假並補發獎金，寶來證券、金鼎證券紛紛取消減薪，奇美、鴻海陸續補回人力等，人資市場似乎已經嗅出回春氣息，但多數中小型企業仍處於人力彈性運用期，還在復甦階段，並未全面正常化。 6成4企業受景氣影響解雇派遣人力 1成2雇派遣取代正職 調查中，受訪企業有33.17%從9月至今，曾運用過派遣人力，其中64.18%曾因景氣變差而解雇派遣人力，11.94%因景氣變差以派遣人力取代正職人力，23.88%則表示派遣任用不受景氣影響。 吳睿穎指出，派遣人力的彈性運用已蔚為人資趨勢，去年底面板大廠大批解雇千名派遣員工，記憶猶新；但根據1111人力銀行人才派遣中心資料顯示，近期科技/傳產製造業廠商因應急單效應，急徵數百名以季為單位的三個月期短期派遣人力，讓派遣市場需才恐急，若短單能持續到第三季或轉為長單，這些短派人力有機會延任為長期派遣員工，甚至日後轉任正職。 3成4企業召募新人 其中2成2正職人力超越金融風暴前 企業自去年9月以來是否有減少正職人力(含裁員及遇缺不補或以非典型雇用取代正職之職缺)?51.73%表示有減少，其中以減少10%以內正職員工者者最多，達31.68%，平均減少正職人力的比例為13.71%。 受訪企業是否有計劃近期釋出正職職缺?20.30%的企業表示已釋出，13.61%企業正在規劃中，66.09%則仍維持人資現況。與產業別交叉分析的結果，民生/服務業、營建/不動產、教育/政府/傳產業，計劃徵才的廠商比例最高。 釋出職缺的職務類別中，以客服/業務/貿易、生產製造、操作/技術/維修、研發相關、金融專業職務最多。對無經驗的職場新鮮人接受度，也有高達78.83%受訪企業表示接受，任用新鮮人的比例，以1%-10%成最多，平均任用比例為42.57%，接近一半的比例。 信義房屋人資部執行協理鍾文雄表示，房市從3月起就嗅到回春的氣息，營業額從2月的3億飆升到5億，而5月份更上看7億，主要歸因於政府調低利率，加上金融風暴後投資者對於金融商品信心不足，因而許多人將資金轉向投資房地產。也因為看好房產在今年的成長，信義房屋分別在今年2月和6月舉行大型徵才活動，針對大學畢業生延攬人才，釋出職缺更從往年的700人上調到1200人，提供6個月保障底薪，私立大學生底薪4萬，國立大學或碩士生5萬，就是希望趁畢業季搶進好人才。 吳睿穎觀察1111人力銀行資料庫職缺數，4、5月份職缺數有明顯成長，預計月成長將達1成6；但若與去年同期相比，仍有1成2的差距。在產業別的部份，工商業服務佔3成5，民生服務業佔2成1，資訊科技業亦佔1成。與去年同期相較，民生服務業的職缺佔比增加達5%，而資訊科技業目前雖有大廠大舉徵才，但相較去年同期的產業別職缺佔比，仍少了5%左右的職缺比例，預計5月份之後，中小型廠商才會陸續跟進徵才。 吳睿穎進一步分析，5、6月畢業季，即將有超過20萬的職場新鮮人投入就業市場，失業率極可能超越6。雖然教育部祭出的企業實習政策利多，對泛新鮮人的就業率有所幫助，對畢業季大量新鮮人投入就業市場可能造成的失業現況有所改善。但長期而言，恐對中高齡或弱勢就業困難族群產生排擠效應，因此對改善整體失業率，較難有明顯成效。 進一步詢問企業，召募完成後的總人力與9月相比為何?42.34%有徵才計劃的受訪企業表示差不多，35.04%則表示仍較9月少，22.36%表示較去年9月更多。與產業別交叉分析的結果，工商業服務徵才後的正職人力，超越9月金融風暴前的比例最高，其次為資/科技業與醫療/農牧業。 7成5看景氣未落底 3成2盼明年第二季 1成8苦復甦遙無期 諾貝爾經濟學者克魯曼日前公開表示，全球經濟可能已觸低，但復甦言之過早，完全復甦可能要等五年。企業是否認同目前景氣已落底，正準備反彈?25.24%表示認同，74.76%卻認為還未反彈。進一步詢問開始復甦的時間，31.71%看好明年第二季或之後，20.72%則看好今年第四季，亦有17.65則認為「遙遙無期」。 吳睿穎認為，雖然近期臺股表現優異，房市看漲，龍頭產業急單不斷，就業冰河稍有解凍，消費市場回春亦指日可待!但根據瑞士洛桑管理學院公佈世界競爭力排名，臺灣從去年的第十三名掉到第廿三名，下跌了十個名次，在企業期待春燕到來景氣復甦的同時，提升臺灣的整體競爭力，也是新世代的企業責任。以創新研發技術、提升製造產能、著眼品牌行銷的具體行動來提升臺灣整體競爭力，才能讓臺灣不受全球景氣影響，終年四季如「春」。 為了解企業營運與人力現況，1111人力銀行特自4月17日至5月1日以隨機抽樣、寄送網路問卷的方式，針對資料庫會員企業主/人資主管展開立意抽樣。有效回收份數為523份。