企業對員工績效考核大調查
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績效考核 只看結果 「工作績效」超越「主觀印象」 長久以來「論功行賞」一直是企業管理的金科玉律，企業對員工的表現給予評核，再根據結果決定員工的調薪、分紅或升遷，藉此達到人盡其才的目標，而隨著企業的目標與文化不同，績效考核制度種類繁多，根據1111人力銀行調查，8成企業的考核依據「工作績效」，而「人格特質」在績效考核中平均比重則為26.55%，行業別中分別以工商服務業、不動產相關業、醫藥農牧業的比例最重。 1111人力銀行為了解企業績效考核的實施方式，以及人格特質在績效考核中的比重，特別設計「企業績效考核」問卷，針對企業人資主管進行電話與網路問卷調查，調查時間為96年10月9日，至96年10月16日，有效樣本數356份。 論功行賞?! 平均7.06個月考核一次 許多企業在設計績效考核制度時，會考慮不同的工作特性，以符合績效管理目的。根據1111人力銀行調查，當問到企業認為什麼樣工作特性能造就出高工作績效的員工？在複選的情況下，前三名依序是工作專業性佔69.66%、工作自主性佔47.75%、工作互動性佔43.54%。 接著問到企業平均多久進行一次績效考核？表示一年的佔41.57%、半年的佔26.69%、一季的佔16.01%，整體而言，平均7.06個月，進行一次績效考核。 而負責考核績效的單位為何？在複選的情況下，部門主管佔72.75%、人資部門佔35.67%、其他考核單位佔13.76%。 考核方式 「書面」佔7成 「主觀」佔1成5 再問到企業績效考核的主要依據為何？工作績效佔80.34%、考勤紀錄佔8.15%、主觀印象佔7.02%。接著問企業最主要的考核方式為何？傳統書面考核69.94%、線上考核佔9.83%、主觀印象佔16.01%。 1111人力銀行營運長兼發言人吳睿穎說，職場中「沒有功勞，沒有苦勞」的時代來臨，過去參考主觀印象來評估員工績效的方式已經落伍，將量化員工工作績效，評估考核之後，來分析員工適任性，決定昇遷與否，是現今職場績效評估的趨勢。 「人格特質」平均佔比27% 工商服務業最重視 最後問到企業的績效考核制度中，人格特質部分佔比多重？表示10%以下佔28.93%、20%~29%佔18.54%、30%~39%佔16.29%，比重在50%以上的佔14.05%，平均而言比重為26.55%，以產業別來看，比重最高的依序為工商服務業、不動產相關業、醫藥農牧業。 吳睿穎認為，人格特質決定員工在職務上的工作表現，更能決定員工適任與否，因此，建議企業在進行績效考核時參考員工個人的人格特質，適度調動員工職務及工作內容，更能適才適所，以達到人盡其才的理想境界。