粥多僧少 人才難找？企業徵才困境調查<<新聞稿>>
景氣好轉、失業率降。根據1111人力銀行資料庫顯示，截至十月底為止，每月的職缺年成長率已連續12個月呈現正數，近8個月的成長率更超過3成以上。就業市場「粥多僧少」，企業卻大嘆人才難找。企業第四季徵才遇到什麼困境？究竟是什麼原因讓好人才難尋？ 根據1111人力銀行調查，企業第四季有徵才需求的受訪企業，平均釋出10個工作機會，約佔該企業整體員工數的1成。主要釋出職缺類型為業務貿易、生產製造、工程研發。其中5成1企業徵才是為了填補人力缺口，另有1成9起因於業務量大增。 第四季有徵才的企業表示，與去年同期相比，6成2企業較去年同期釋出更多工作機會，平均增加9.21%；6成9企業徵才期較去年長，從開職缺到員工到職平均較去年增加20.26天。更有7成1受訪徵才企業認為人才較去年難找，主因為「求職者積極度變差」、「競業搶才/大舉徵才」、「上班族忠誠度增加造成待業人才變少」。人才難尋企業的因應之道包括，「拉長徵才期」，「降低進用標準/增加訓練成本」，「增加徵才預算」。 1111人力銀行公關總監何啟聖分析，企業徵才遇困境，多在於就業市場該項專業人才不足，或企業本身誘因不敵其它產業或競業。尤其在第四季接近尾聲，多數企業即將結算年終年假等福利，現階段轉換工作勢必得犧牲原職的福利，求職成本較高，因此轉職者對於新工作的薪資福利要求也較高，形成「人挑事、事求人」的局面。 對於年前搶才競爭激烈，何啟聖建議，企業補人除了以薪資福利誘因搶攻職場現成人才之外，也應釋出絕對善意，包括公司培訓計畫，升遷發展等等，建立公司和個人一起成長的工作環境，成為一個流動率低、向心力高的優質企業。透過培育穩固忠誠績優股，讓資深員工成為公司的地基，新血人才作為樑柱，讓公司的舊架構在融合新創意後，穩健發展。 日月光人力資源處經理郭品泓表示，97年第四季到98年第一季是半導體及封裝產業最難熬的時期；但是98下半年至今景氣明顯好轉，以日月光中壢廠為例，平均每年以1個樓層的速度擴增，但今年至今已擴增6個樓層，亦釋出大量職缺，最需要有經驗的資深製程工程師、維護工程師等以及基層的作業人員。郭品泓也分析，近期求職者較大的缺失有四：一、對產業背景的事前準備不夠深，二、履歷自傳的相關經驗籠統，三、面試反應能力不足，四、面試日/到職日爽約未告知。 晶旺餐飲副總黃朝平表示公司在年底前因應擴編需求進而大舉徵才，現今就業市場的職缺變多，求職者選擇較多，得確延長企業的徵才期間。而在面試新人時，多數求職者的服儀整潔不佳、批評前公司、對產業不了解，都是近期面試者較大的問題，例如有求職者表示希望能固定週休二日，就是對餐飲業不了解的個案之一。 根據調查，第四季有釋出職缺的企業，平均釋出缺工數為10人。釋出缺工數佔整體員工人數的平均10.42%。徵才的主因，以「填補人力缺口」（51.85%）、「業務量大增」（18.52%）、「企業擴編需求」（15.74%）三項最多。 進一步詢問第四季主要釋出職缺類型為「業務貿易」（30.56%）、「生產製造」（18.52%）、「工程研發」（17.59%）。 何啟聖表示，景氣復甦，展望建國百年，企業擴編動作積極，包括前線作戰部隊「業務人員」，以及後勤補給彈藥的「生產製造」，還有負責「工程研發」的動腦部隊都是企業近期的徵才重點。此外就業市場好轉，職缺成長快速，在職人員蠢蠢欲動，異動者亦不在少數，使得企業人力缺口增加，也成為本季徵才的主要原因。 鎖定今年第四季有徵才的企業，比較今年與去年同期的徵才狀況，結果顯示62.04%的企業表示較去年釋出更多的工作機會，有增加者平均成長9.21%，反應出就業市場繁榮的態勢。 68.52%的企業坦言從開職缺到員工到職的「徵才期間」，普遍較去年長，延長者平均增加20.26天，顯見企業徵才面臨的問題。 71.30%的企業更表示「人才變難找」，與產業別交叉分析的結果，以「批發/零售」、「營建/不動產」、「傳產/製造」最多。何啟聖分析，這些產業開出的職缺多為基層職缺，性質上以業務或生產線人員為主，屬於就業市場中長期缺工的職缺，因此較不受求職者青睞，也反應出現階段求職者挑工作的心態。 進一步詢問人才難找主因，以「求職者積極度變差」（64.94%）、「競業搶才/大舉徵才」（13.64%）、「上班族忠誠度增加造成待業人才變少」（5.19%），最多。 表示人才難尋的企業普遍認為，理想解決現階段徵才困境的方法包括，「拉長徵才期」 (42.21%)，「降低進用標準/增加訓練成本」 (17.53%)，「增加徵才預算」 (15.58%)，以時間成本換取好人才。 何啟聖分析，景氣好轉企業需才恐急，對於人才難尋和求職者條件落差是目前人力資源最大困境。建議企業用人計 畫「提前作業」，以避免交接不及延誤工作，更要「往下紮根」，可以透過在校生實習、企業獎學金、研發替代役，或產學合作的碩士專班尋找績優股，不但可以優先挑選人才，更可縮減實務和理論的差異，加速就業適應。