遠離負心找良心-良心企業排行
製造業鴻海稱王 服務業中華電奪冠 金融業臺灣郵勝出 挑選標準：不裁員、做公益 近6成：昔日夢幻企業≠今日良心企業 裁員浪潮一波波，繼香港去年底發起良心企業活動，超過千家企業簽署「良心企業海嘯約章」，承諾未來一年將盡最大努力不裁員，中華民國中小企業協會也於農曆年後發起「愛心企業約定宣言」活動，呼籲企業宣示一年內不任意裁員，以落實企業挺員工的理想，究竟在勞動者心中，哪些企業符合所謂的愛心/良心企業？根據1111人力銀行的調查，上班族票選的良心企業，製造業、服務業、金融業的各領域中，分別由鴻海、中華電、臺灣郵政拿下第一；不裁員、社會責任/公益活動、經營者風範為主要挑選標準。有近6成的受訪者更指出，昔日嚮往進入的夢幻企業並非今日的良心企業；在有工作的受訪者中，5成8認為任職企業非良心/愛心企業，其中有8成6因而萌生轉職念頭。 1111人力銀行營運長吳睿穎認為，不景氣考驗企業的經營能力、更檢驗社會責任，通過考驗者不僅贏得市場、更贏得人才，呼籲企業以長期觀點，釐清員工屬於資源還是成本，莫為短期低潮而斷尾，埋下日後發展的阻礙。也建議有轉職想法的上班族高調求表現、低調求發展，為自己開拓轉職空間；不要輕易表態、也不要輕易受小利而誘，畢竟在動盪的時代，承受風險的能力變低，別因一時衝動而引起職涯的大海嘯。 良心企業 泛公營名列前茅 不裁員重於薪資福利 不景氣急凍就業市場，勞工首當其衝，此刻能重視員工權益的企業更難能可貴，在挺勞工的良心企業排行榜上，製造業前5名依序為鴻海精密、統一企業、臺灣中油、臺塑石化、中國鋼鐵；服務業的top5則為中華電、財團法人長庚紀念醫院、統一超商、家樂福、宏碁；金融業則由臺灣郵、勞工保險局、臺灣銀行、國泰人壽保險、南山人壽保險拿下前5名。(各類別的企業選項乃參考天下雜誌2008的1000大製造業、500大服務業與500大金融業各前35名企業) 至於挑選良心企業的標準主要包括不裁員(45.83%)、公益活動/社會責任(34.86%)、經營者風範(31.18%)。吳睿穎分析，「不裁員」為良心企業的首要條件，飯碗穩定、少有裁員情事的泛公營企業因而名列前茅，囊括兩類冠軍；而經營者的形象與知名度也相當重要，包括鴻海的郭臺銘與長庚的王永慶，都以鮮明的領導風格讓該企業擠入排行；宏碁與統一超則成功以公益活動行銷企業形象；至於家樂福、國泰人壽、南山人壽，則因寒冬中逆勢擴展的作為而榜上有名。 然而製造業、服務業、金融業中也各有28.31%、31.83%、38.13%認為該產業中完全沒有良心企業，反應出勞動者對雇主端的失望與不諒解、企業以員工為不景氣祭品的情況普遍。更有58.27%受訪者認為，昔日嚮往進入的夢幻企業並非今日的良心企業。 吳睿穎分析，基於對現實的體認，勞工普遍呈現「只求有工作就好」的心態，並不以福利薪資作為愛心/良心企業的衡量標準，與以往挑選夢幻企業的高薪、高福利條件大相逕庭，畢竟以高薪為人才誘因的企業多屬業績導向，淘汰不手軟，因而造成『夢幻≠良心』的落差，也呈現出「景氣熱金錢至上、景氣冷穩定至上」的求職傾向。 服務業第一良心企業 中華電信逆勢徵才、重公益 對於中華電能拿下服務業類良心企業排行的第一名，中華電信人力資源處處長潘文章今(2/16)於記者會中就不裁員、社會公益、經營者風範三方面分析。首先，中華電信與工會在民營化後，本就有不解雇、不裁員、不減薪的協議，且因為業務發展多元，對人才有一定的需要，所以也在近期展開徵才活動；加上新進員工易融入企業文化，離職率僅約1%，員工的高度向心力、與不裁員的政策互為因果。 社會公益與責任方面，潘文章表示，中華電向來以企業的社會責任作為主要的經營理念，甚至成立企業社會責任委員會，致力於環保推廣、降低數位落差、與照顧弱勢，中華電對於公益活動的投入也逐漸獲社會肯定。 最後在經營者風範這塊，潘文章認為，中華電的主管養成重視信任與關懷，以『專注本業、加強專業、提高效率、感動服務、正派經營、以身作則』為核心價值，也是中華電成為良心企業的主要原因。 潘文章建議待業者，做好蹲馬步的功夫，雖然辛苦，但當機會來臨，就能一躍而起。另外，1111人力銀行營運長吳睿穎則提醒政府，失業率是經濟發展的落後指標，卻是社會問題的領先指標，當失業率上升時，表示犯罪等社會問題將趨於嚴重，政府不可不慎。 9成1挺良心產品或服務 8成認為受補助企業不得裁員減薪 對於良心企業，高達90.75%表示會以行動支持良心企業的服務或產品。吳睿穎認為，對於良心產品或服務的支持意識可將三挺政策「政府挺銀行、銀行挺企業、企業挺員工」，延伸為第四環「員工挺消費」，造成良性的活絡景氣循環。建議政府可繼消費券後，以推廣良心企業標籤等不需要大筆財政支應的方式來支持良心企業，同時創造內需與就業市場的活水源頭。 除了對產品與服務的支持，也有87.15%認為政府應提供實質鼓勵給良心企業，以補助在職訓練(37.46%)、減輕勞健保提撥負擔(36.81%)、減稅(34.55%)等鼓勵最適宜。吳睿穎歸納，被認為最適宜的補助以「可讓員工直接受益、降低聘僱成本」為主，反應出民眾期待政策以勞工角度出發。 相對給予良心企業支持或補助，79.87%認為受補助的企業應受不得減薪與裁員的限制。吳睿穎認為，這樣的結果可連結到「反肥貓氛圍」，在各界都期求援助、資源卻有限的情況下，社會或政策往往為公平性而忽略效益性，然而長遠來看，有發展前景的企業與產業，才值得投注資源，全然以「不得減薪與裁員」作為補助條件恐有疑慮，畢竟淘弱換強也是企業維持競爭力的關鍵，建議以鼓勵留才、徵才的方式作為補助條件更適宜。 企業非良心 3成8展開轉職行動 1111年後轉職專區上線 那上班族是否又自認於任職於良心企業？根據調查，在有工作的受訪者中，57.55%認為任職企業並非良心企業，其中37.85%因而展開轉職行動、47.79%有轉職念頭而尚未有行動。 吳睿穎認為，調查結果提醒已有裁員或組織調整動作的企業，應重視安撫留任員工，否則不安的氛圍將嚴重影響軍心、尤其是員工的忠誠度與貢獻度，甚至企業品牌形象。 雖然已進入就業冰河期，1111人力銀行的年後職缺數，卻較年前增加1成5，反應出融冰的現象。建議有轉職想法的上班族『先謀定而後動』，待業的求職者則以「先求有再求好」為原則，把握年後部份企業釋出的職缺，利用1111人力銀行年後轉職專區尋找合適工作機會。 為了解勞動者對良心/愛心企業的看法，1111人力銀行特以隨機抽樣、寄送網路問卷的方式，自1月12日至2月11日展開調查，有效回收份數為1,222份，在95%信心水準之下，誤差值為正負2.8%。