企業(yè)派遣當(dāng)?shù)?!
3成5企業(yè)用派遣 平均派遣7個(gè)月 隨著勞退新制上路、基本工資調(diào)漲，臺(tái)灣的就業(yè)人力結(jié)構(gòu)已產(chǎn)生變化。為了因應(yīng)人事成本的增加，「人力派遣」已儼然成為許多企業(yè)的新選擇。超過3成5的企業(yè)曾經(jīng)僱用派遣人員(35.27%)，主要原因在於「配合業(yè)務(wù)需求」(49.41%)、「節(jié)省人事固定成本」(38.82%)及「組織編制人員名額有限」(37.65%)；平均僱用時(shí)間為6.92個(gè)月。1111人力銀行副總經(jīng)理兼營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)/發(fā)言人吳睿穎表示，相較與94年相關(guān)調(diào)查的數(shù)據(jù)(28.77%)，企業(yè)僱用人派的比例增加了6.5%，平均僱用時(shí)間也增加了1.37個(gè)月，顯示企業(yè)採(cǎi)「?jìng)虮啤挂殉蔀槁殘?chǎng)趨勢(shì)。 1111人力銀行為了解企業(yè)人力派遣的現(xiàn)況，於96年6月30日至 7月18日，透過網(wǎng)路問卷方式，針對(duì)本行資料庫的企業(yè)廠商進(jìn)行調(diào)查，回收有效樣本477份。 派遣員工佔(zhàn)比8.78 % 5成「作業(yè)員」最大宗 根據(jù)勞委會(huì)統(tǒng)計(jì)，94年人力派遣勞工數(shù)約13萬人，比起92 年的7萬8千人成長(zhǎng)了66%，平均每年成長(zhǎng)33%，可見企業(yè)與上班族對(duì)派遣制度的接受度逐年上升。而1111人力銀行調(diào)查顯示，35.27%的企業(yè)曾經(jīng)使用派遣員工。有使用派遣員工的企業(yè)，員工佔(zhàn)比平均為8.78%，相較於94年所做調(diào)查，略增0.86 %。何種職務(wù)最常使用派遣員工?作業(yè)員/技術(shù)員最多(52.94%)，其次為行政/總務(wù)/人事(22.88%)及服務(wù)/客服人員(22.35%)；而專業(yè)技術(shù)員/研發(fā)人員及專業(yè)經(jīng)理人僅佔(zhàn)2.35% 和1.18 %。 吳睿穎分析，一般派遣可分為「非核心基層職務(wù)」，如事務(wù)性/常態(tài)性工作，及「短期或臨時(shí)性職務(wù)」，如專案性/季節(jié)性；顯然國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)於派遣職務(wù)仍以「非核心基層職務(wù)」為主。以技術(shù)員為例，由於科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展蓬勃，企業(yè)對(duì)技術(shù)員的需求與日俱增，但每半年日班夜班的輪替，加上工作內(nèi)容較為乏味，流動(dòng)率相對(duì)提昇，若以派遣方式任用，可增加員工穩(wěn)定度、減少人事成本管理，將雇用風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 6成1擔(dān)心「素質(zhì)不佳」 5成1考量「契約工適法性」 派遣人力固然好用，但非典型的僱用關(guān)係，仍讓要派企業(yè)有所顧慮。因此，問到僱請(qǐng)派遣員工最擔(dān)心的問題為何，61.18% 企業(yè)認(rèn)為「素質(zhì)低而績(jī)效不佳」最為嚴(yán)重，58.82%「擔(dān)心派遣服務(wù)收費(fèi)過高」無法省下人力成本，43.53%擔(dān)心「流動(dòng)率過高」；另有30.59% 和18.82% 擔(dān)心「業(yè)務(wù)機(jī)密外洩」及「正職員工抗拒」，由此可知，人力派遣並非企業(yè)人資萬靈丹，仍需視職務(wù)需求及企業(yè)文化而評(píng)估。而普遍影響企業(yè)考慮僱用派遣人力的主要原因在於「解決契約工適法性問題」50.59%，受到「景氣衰退」的波及45.88%，「受到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型影響」22.35%。 嘉祥人力派遣公司執(zhí)行長(zhǎng)黃宇郷指出，企業(yè)為避免任用到不適任的派遣員工，必須先了解派遣公司篩選派遣員工的流程及標(biāo)準(zhǔn)；一般而言，派遣公司會(huì)先進(jìn)行篩選及初試，再由企業(yè)視需求進(jìn)行複試。吳睿穎建議，在「勞動(dòng)派遣法」尚未通過前，企業(yè)應(yīng)充分了解勞、派、資三方的合作模式及權(quán)責(zé)歸屬，如契約內(nèi)容、薪資結(jié)構(gòu)、勞健保福利等相關(guān)細(xì)節(jié)，以避免不必要的糾紛。 優(yōu)秀派遣員工 5成7企業(yè)願(yuàn)意轉(zhuǎn)正職，3成選擇續(xù)聘 人力派遣對(duì)企業(yè)而言，進(jìn)可攻，退可守，一但遇到好人才，沒理由不留下。調(diào)查顯示，有57.65%的企業(yè)表示，願(yuàn)意讓優(yōu)秀的派遣員工轉(zhuǎn)為正職，30.59%則選擇續(xù)聘；而過去一年來，派遣轉(zhuǎn)正職的比例在受訪企業(yè)中平均佔(zhàn)8.96%。根據(jù)嘉祥人力派遣公司統(tǒng)計(jì)，去年轉(zhuǎn)為正職員工的比例也有10.25%，顯示派遣員工只要在工作岡位力爭(zhēng)上游，展現(xiàn)自我專業(yè)，增加工作能見度，企業(yè)普遍會(huì)給予正職的機(jī)會(huì)。 吳睿穎認(rèn)為，「勞動(dòng)彈性化」已成為趨勢(shì)，市場(chǎng)上除人力派遣外，兼職人力、業(yè)務(wù)外包等「非典型僱用」都是目前職場(chǎng)潮流，但國(guó)內(nèi)企業(yè)在職務(wù)的運(yùn)用上普遍過於保守；在歐美國(guó)家裡，專業(yè)經(jīng)理人及研究員透過派遣的方式任用者，大有人在。因此，企業(yè)應(yīng)適才為用，將派遣員工視為企業(yè)新血，擅加利用，為企業(yè)創(chuàng)造高峰。吳睿穎同時(shí)提醒企業(yè)，人派的方式將過去勞僱雙方的關(guān)係，轉(zhuǎn)變?yōu)閯凇⑴伞①Y三贏的新職場(chǎng)關(guān)係。企業(yè)除了藉此減少人事成本外，也因多思考如何增加派遣員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同及成就感。 此外，攸關(guān)人力派遣管理的「勞動(dòng)派遣法」至今尚未立法通過，吳睿穎呼籲政府相關(guān)單位與立法院應(yīng)正視此問題，給予派遣勞工法令上的保障；在訂定法規(guī)時(shí)，同時(shí)須顧及派遣勞工、派遣公司與要派公司三方的權(quán)利義務(wù)，讓派遣業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)有更良好的發(fā)展基礎(chǔ)。