便利貼世代調查<<新聞稿>>
職場有2成「便利貼世代」 最大危機：升遷加薪無望 7成7樂於與便利貼共事 6成5卻不愛當便利貼 你是否發現在職場上正有一種族群，總為別人的便利盡心盡力，只求不惹人厭，少有個人意見，表現難以給人留下深刻印象？這種工作上「不求有功、但求無過」，同事間永遠只領「好人牌」與桃花無緣的分母型上班族-「職場便利貼世代」，正默默的出現在辦公室中，被習慣性地使用著，也被經常性地忽略！根據1111人力銀行與三立都會臺調查，最符合職場便利貼世代的前三大特質，以『高工作配合度』、『幫人比被幫的多』、『很在意別人的看法』為主，高達9成6的上班族自認擁有至少一項的便利貼特質(95.77%)，近一半自認是『半個便利貼』(48.81%)，2成更認為自己符合七項以上(20.4%)，足以被歸類為「便利貼世代」；其中6成5並不樂於當個便利貼(65.45%)，但7成7的上班族卻樂於有個便利貼夥伴(76.84%)，主因在於可享有愉快的工作氣氛、以及免於勾心鬥角。便利貼最適合的工作?以秘書/櫃檯接待、行政人事/總務、電話客服為排行榜上的前三名，而「輪不到升官加薪」、「社會地位不高」則被認為是便利貼世代最大人生危機！ 1111人力銀行營運長兼發言人吳睿穎認為，會成為低存在感的便利貼一族，最主要的關鍵在於缺乏明確的職涯規劃、人生目標，但又不想完全隱沒於群體中，所以常常茫茫然地為「不被別人討厭」而努力，卻沒有實質收穫，成為真正的「窮」忙族；建議便利貼一族應繼續用以和為貴的態度待人，但要擺脫『胸無大志』的處世態度，提昇自己的學習力，也提昇團隊的競爭力，在職場上『和平崛起』。 為了解職場上的「便利貼世代」的現象，1111人力銀行特與三立都會臺進行「職場便利貼世代」問卷調查，以寄發電子郵件方式展開調查，有效回收份數為1,088份，信心水準95%，誤差值在正負2.97%。 便利貼特質：配合度高、幫人多於被幫、care別人想法 職場便利貼世代，指的是在職場中有如一張便利貼，使用方便、功能有限，卻無明顯貢獻，在10大典型便利貼世代的特質中(可複選3項)，以工作配合度高(66.08%)、幫別人忙多過於請人幫忙(58.82%)、很在意別人對自己的看法(58.55%)、寧願早到等人也不要遲到(48.16%)、遇到心儀對象也不敢主動示好(45.96%)為前五大上班族自認符合的便利貼特質。 最多便利貼行業：「教育/政府/團體」 最適便利貼職務：祕書/櫃臺工作 以便利貼特質評定受訪者是否為便利貼世代?僅4.23%自認符合0項，完全不屬便利貼一族；26.56%符合1至3項，48.81%自認為『半個便利貼』(符合6到4項)，18.75%符合7至9項與1.65%10項全部符合者，則屬於『便利貼世代』之列。綜觀之，近7成（69.21%）的上班族便利貼程度為50%或以上，可見『便利貼傾向』普遍存在在職場中。 進一步交叉分析可發現，年齡層在31-35歲和36-40歲的上班族中，屬於『便利貼世代』的(符合項數7項以上者)比率為 27.27%、30%，比20-25歲和26-30歲的17.52%、19.31%還高。吳睿穎分析，這個結果與31到40歲的上班族多為中階主管階級，傾向性格保守、維持和平、安份守已、少有變動的特質有相當的關係。 與行業別交叉分析的結果，以教育/政府/團體產業的職場便利貼最多，其次為製造/傳產及工商業服務，這類產業特色，普遍工作內容及環境較為單純，企業以「中堅份子」較多、難有個人表現的機會，因此自認是「便利貼」的從業者相對較多。 那上班族認為容易被忽略、卻總是默默處理細微要務的便利貼世代又最適合做什麼工作呢？秘書/櫃檯接待(48.25%)、行政人事/總務(42.56%)、電話客服(42.37%)、 業務助理/OP(32.08%)、餐飲服務(31.34%)名列前茅，可見默默付出仍是上班族普遍認為，最適合便利貼世代的工作特色。 長期觀察便條紙消費族群的美商3M臺灣子公司消費及辦公用品事業部王素娟經理分析，便利貼的使用族群，以上班族最大宗，約佔5成；從年齡分析上，26-35歲是使用便利貼佔比最多的年齡層，與便利貼世代的調查結果不謀而合。王素娟認為，對於上班族而言，使用便條紙就像是「Po出自己的心聲」，用來抒發在職場上的心情或不平之鳴，甚至也是小團體間的秘密分享工具，而一般上班族多半敢怒不敢言、對於各種要求有苦說不出的無奈，的確也造就了另一種「便利貼族群」。 職場優勢：不易起衝突、人緣好 職場劣勢：感受被忽略、常被坳 便利貼世代自認在職場的優劣勢為何?不易與人起衝突(75.53%)、職場人際關係佳(43.09%)、情緒穩定EQ高(36.95%)被認為是最主要的優點，但自身感受被忽略(70.35%)、易被主管同事坳(63.63%)、升官加薪不易(43.38%)以及工作能見度不佳(37.14%)則是身為便利貼世代最大的缺點，因此，自認是便利貼世代的上班族中，更有6成5並不樂於當個便利貼。 吳睿穎指出，幾乎所有的上班族或多或少都具有便利貼特質，但上班族卻不樂於當個便利貼，畢竟被關心、被在乎是一種人性的基本需求。人脈的經營應建立在互信互重的原則上，不應以默契式的不平等條約形式在進行，長期壓抑自已的情緒和意見，處於被動或配合的一方，只會讓別人更不重視你！ 7成7樂與便利貼世代共事 工作氣氛佳是主因 即便常常被忽略，便利貼世代似乎頗受同事歡迎，76.84％的上班族喜歡與便利貼世代共事，工作氣氛愉快(44.74%)、免於勾心鬥角(41.39%)是最主要的原因；但另一方面，不求提昇影響團隊整體表現(36.11%)、逆來順受影響工作效率(24.60%)則是上班族不喜歡與便利貼一族共事的主因。 吳睿穎強調，維持工作氣氛和諧固然重要，但「曖曖內涵光」在現代職場中已不是一種美德，逆來順受有時對團隊而言甚至是一種拖累，職場競爭越趨激烈，個人競爭力的展現對團體整體的戰鬥力的提昇相當重要，實在是沒必要，也不可以，為了和諧、或怕被討厭就將表現機會往外推，在團隊中找到自己的最佳戰鬥位置，是應有的工作態度。 便利貼的人生危機 加薪升官輪不到 社會地位不高 存在感和能見度不高的便利貼世代面臨最大的人生危機又為何呢？升官加薪輪不到自己(59.93%)、社會地位不高(50.83%)、找不到情緒出口(45.96%)則是最多上班族圈選的答案。 吳睿穎認為，辦公室有如一個小型社會，需要各種特質的人存在，有領導者相對就要有被領導者，配合度高的職場便利貼世代，反而是團隊中最重要的一群。但職場新人倍出，長江後浪推前浪的結果，便利貼世代的工作表現，往往被淹沒，長遠看來，並不是一件好事。 吳睿穎建議便利貼一族，應確立目標、培養專業職能，將圓滑待人處事的修養，做為邁向成功之路的潤滑劑。在積極與圓滑中找到一個平衡點，學著『當仁不讓』，畢竟，機會是準備給『抬頭挺胸』的人。