『面試爽約』惡習！ 社會新鮮人佔7成4
相信許多企業主管都有被求職者「放鴿子」的經驗，好不容易挪出時 間、場地、人力面試，左等右等就是「等無人」，感覺很不受尊重。其 實求職者爽約已經是職場常態，企業主要如何處理應付？是封殺對方永 不錄用？還是笑一笑無所謂、改約時間？其中爽約率最高的是「社會新鮮人」，高達7成4，由於社會新鮮人穩定性不夠，找工作仍在摸索階段，很容易放企業主鴿子，甚至覺得根本無所謂。 1111人力銀行針對企業主，進行「求職爽約」相關網路問卷調查，了解目前臺灣職場面試概況、及企業主如何應付求職爽約者。調查期間為94年9月22日，至10月5日，總計回收有效樣本594份。 1111人力銀行針對企業主進行調查，詢問企業內人員流動的狀況如何？回答不一定、時高時低的佔33.84%，長期低於10%以下佔31.31%、長期高於10%以上佔19.70%。至於平均多久應徵一次新人？回答不一定佔21.21%、每季一次佔16.67%、半年一次佔15.15%。可見企業每隔一段時間，因為人事調動、填補職缺..等原因，都會徵求新血加入。 而問到公司應徵過程有哪些項目？人資主管面試佔50.51%、部門主管面試佔40.40%、職務專業考試佔32.32%。至於公司在應徵新人時，求職者需要做哪些準備？履歷表佔94.95%、自傳佔66.67%、口試佔36.36%。基本上面試只要準備好個人基本資料、求職經歷、能力證明..等證明文件，而清楚的表達溝通能力，也可以為自己加分。 而問到公司應徵新人時，企業需要做好哪些準備？先提出人才需求申請佔65.15%、安排與會主管佔53.54%、安排面試場地佔26.26%。至於問到公司要進用一位新人，平均需耗費多少時間（包含初試、複試）？1小時以內佔36.36%、1-2小時佔30.30%、2-3小時佔14.14%。而問到公司在應徵新人時，是否曾經遭遇求職者爽約的情形？認為不少、約在30%-50%間佔32.32%，，認為普通、約在10%-30%間佔31.31%，認為非常多、約在50%以上佔18.18%，顯示出企業被求職者放鴿子比例高，有時面試10人只有5人到，早已見怪不怪。 1111人力銀行副總兼發言人吳睿穎表示，企業主面對求職者爽約要以「平常心」面對，可以參考「1111法則」：前1天確認面試、等待時間勿超過1小時、若求職者臨時有事，可以再給求職者1個機會另約時間；若對方從此失聯，1生中就不再給予任何面試機會。 而究竟求職爽約最常發生在何種族群上？社會新鮮人就佔了74.09%、一般轉職者佔41.45%、工讀生佔17.62%，由於剛畢業的新鮮人和工讀生穩定性不夠，很多是亂槍打鳥的投履歷，約好時間面試又愛去不去，，導致許多企業主對於難以掌控的「草莓族」相當頭痛。 1111人力銀行副總兼發言人吳睿穎表示，爽約就是沒有禮貌，個人「誠信」將受到質疑，提醒有爽約紀錄的求職者，打入「求職黑名單」不要以為沒有關係，小心一次無心的爽約，成為你職場生涯中的污點。