臺灣經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)型態(tài)的改變，我國服務(wù)業(yè)占GDP比重已達(dá)到7成以上，顯示服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的無限未來！且已超過600萬就業(yè)人口投身服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)活動主體，現(xiàn)今服務(wù)業(yè)競爭激烈，未來服務(wù)業(yè)人才管理與服務(wù)創(chuàng)新策略將是企業(yè)決勝關(guān)鍵！此次邀請到榮獲TTQS銀牌並獲得亞洲最佳企業(yè)雇主獎的國泰飯店觀光事業(yè)人才事業(yè)總監(jiān)朱淑宜，分享事業(yè)體裡獨有的創(chuàng)新特質(zhì)：如何「把員工當(dāng)客戶經(jīng)營」並「強(qiáng)化企業(yè)品牌口碑」，讓同仁們都能擁有跨部門的專業(yè)及團(tuán)隊合作默契極佳的經(jīng)營心法。