交通部觀光署為提升旅館業(yè)中階經(jīng)理人及永續(xù)觀光願(yuàn)景與智慧旅遊環(huán)境智能，自本(113)年8月至9月分別於臺(tái)北、臺(tái)中、臺(tái)南、高雄、花蓮及臺(tái)東等地辦理8場(chǎng)觀光旅館與旅館中階經(jīng)理人訓(xùn)練課程，邀請(qǐng)產(chǎn)學(xué)界專家自實(shí)務(wù)經(jīng)營(yíng)面講座，以提升旅館經(jīng)營(yíng)環(huán)境與品質(zhì)、運(yùn)用數(shù)據(jù)定位產(chǎn)品創(chuàng)新行銷、優(yōu)化顧客關(guān)係管理、導(dǎo)入智慧科技之旅館創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、跨世代人員管理與激勵(lì)策略暨AI驅(qū)動(dòng)永續(xù)與數(shù)位雙軸轉(zhuǎn)型等，並安排旅館實(shí)地參訪與經(jīng)營(yíng)研討交流，培訓(xùn)近400名旅館中階經(jīng)理人，以激發(fā)參與人員創(chuàng)意與未來實(shí)務(wù)運(yùn)用，建立旅館永續(xù)經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)入數(shù)位科技、重視食安衛(wèi)生、結(jié)合在地創(chuàng)造特色等，提升觀光產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力。

 

 

 

因應(yīng)疫後的國(guó)際潮流，為期推動(dòng)旅宿業(yè)永續(xù)與數(shù)位雙軸轉(zhuǎn)型，打造臺(tái)灣旅宿品牌魅力與智慧體驗(yàn)，交通部觀光署於本(10)月16日，在業(yè)界推動(dòng)AI與5G創(chuàng)新運(yùn)用有成的臺(tái)北晶華酒店，以「推動(dòng)永續(xù)與數(shù)位雙軸轉(zhuǎn)型」為主題結(jié)合「旅宿業(yè)如何達(dá)2030永續(xù)發(fā)展目標(biāo)」交流座談會(huì)辦理專題講座，邀請(qǐng)雲(yún)朗集團(tuán)董事長(zhǎng)盛治仁、礁溪老爺酒店董事長(zhǎng)沈方正、國(guó)立高雄餐旅大學(xué)教授劉喜臨及蕭登元、臺(tái)灣鐵道觀光協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)葉文健、星漾開發(fā)企業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)陳盈瑞、煙波飯店蘇澳暨礁溪館總經(jīng)理陳惠慈及臺(tái)灣旅行業(yè)國(guó)民旅遊發(fā)展協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)蔡子建，分享永續(xù)觀光新趨勢(shì)、旅宿業(yè)推動(dòng)ESG及永續(xù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及如何導(dǎo)入6S提升旅館經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，並藉由臺(tái)北晶華酒店展示其數(shù)位轉(zhuǎn)型之成果，激勵(lì)更多業(yè)者投入AI及5G應(yīng)用與營(yíng)運(yùn)，為顧客提供更高品質(zhì)的服務(wù)，並在數(shù)位時(shí)代中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到用AI驅(qū)動(dòng)永續(xù)與數(shù)位雙軸轉(zhuǎn)型之目標(biāo)。

 

 

 

交通部觀光署署長(zhǎng)周永暉表示，旅館業(yè)是旅遊界最核心的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)階段旅館不再只是旅遊過程中的休息點(diǎn)，而是要能成為豐富旅遊體驗(yàn)的在地點(diǎn)，這也就是越在地越國(guó)際最好的註腳。因此，各國(guó)越來越重視觀光旅館及旅館業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)提升，每年辦理觀光旅館及旅館業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練課程，期望能提高旅客住宿體驗(yàn)的VP值，將臺(tái)灣旅宿業(yè)的友善、智慧、安全與溫度，變成臺(tái)灣旅宿業(yè)最好的品牌宣傳，並串連在地特色旅遊景點(diǎn)，營(yíng)造深度感動(dòng)體驗(yàn)，吸引國(guó)內(nèi)外旅客入住，讓臺(tái)灣成為亞洲必遊旅遊目的地之一。