蘇澳大飯店總經(jīng)理劉子揚(yáng)（右）熱忱接待國(guó)際車友。圖：蘇澳大飯店提供
位近蘇澳港的蘇澳大飯店，目前已由第三代劉子揚(yáng)接班，劉子揚(yáng)指出，旅宿業(yè)缺工問題持續(xù)多時(shí)，員工招募不順利、人力穩(wěn)定度不足，難免影響業(yè)務(wù)的推展。劉子揚(yáng)指出，目前房務(wù)及櫃檯等基層人員人力較吃緊，其中尤以櫃檯人員的缺額比較傷腦筋，因?yàn)樵擄埖瓿Ｓ型饧每瓦M(jìn)入住，櫃檯人員需有一定程度的外語能力，並需要一段時(shí)間的培訓(xùn)，才能提供旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
從蘇澳大飯店可以眺望蘇澳港口。圖：蘇澳大飯店提供
劉子揚(yáng)指出，本國(guó)籍員工招募困難之際，目前房務(wù)工作主要由外籍配偶協(xié)助，另外在暑假時(shí)有學(xué)生以時(shí)薪方式打工，然而人手不足的情況也難免會(huì)出現(xiàn)，導(dǎo)致員工壓力大，也擔(dān)心影響工作品質(zhì)，同時(shí)也在接受訂房時(shí)趨於保守，不敢將房間數(shù)全數(shù)賣出，劉子揚(yáng)期望政府能儘快開放旅宿業(yè)外勞，緩解旅宿業(yè)缺工的困境。
蘇澳大飯店明亮客房。圖：蘇澳大飯店提供
劉子揚(yáng)指出，該飯店位近蘇澳港，常有外籍技術(shù)人員長(zhǎng)住，另外，蘇澳也是蘇花公路的起點(diǎn)，不論是汽車、遊覽車旅客，甚至單車環(huán)島騎士，多會(huì)在此住宿一晚再啟程，順便也體驗(yàn)一下蘇澳冷泉的沁涼愉悅感受。各國(guó)旅客匯集，為蘇澳港帶來熱鬧而鮮明的國(guó)際氛圍。劉子揚(yáng)指出，該飯店景觀極佳，尤其建置大片落地玻璃的9樓的早餐餐廳，讓蘇澳港景致完整展露在旅客眼前，這裡同時(shí)也是欣賞日出美景的最佳去處。
單車騎士從蘇澳挑戰(zhàn)蘇花之旅。圖：蘇澳大飯店提供
這座見證蘇澳港40年歷史的傳統(tǒng)飯店，在劉子揚(yáng)接手之後，配合觀光署東北角及宜蘭海岸國(guó)家風(fēng)景區(qū)管理處的亮點(diǎn)計(jì)畫，推出全新規(guī)畫的交誼中心，提供旅客一處多功能交流及休閒區(qū)域。