鼎運集團營運長陳振宏認為開放旅宿業外勞有助穩定公司人事及提升品質。圖：鼎運集團提供
鼎運集團旗下除擁有多個旅行業品牌、全臺最豪華的總統座椅巴士及全新高級車種租用車隊外，也在臺北及桃園經營綺樂連鎖旅館，目前有3館營運中。鼎運集團營運長陳振宏指出，受到旅宿業缺工問題影響，該連鎖旅館被迫將餐廳部分外包出去，而最需人手的房務，則陷入不斷在招募人才的困境，陳振宏期望有外勞的加入，讓人事穩定以求提升品質。
陳振宏指出，綺樂連鎖旅館有兩館位在臺北市西門町區，另一館則位在桃園火車站精華地點。西門町是自由行旅客熱門拜訪地區，客源來自國際訂房網站外，也有不少是臨時入住的散客，整個西門町區內的旅宿業，為解決人力不足問題，目前多引進合法外配的人力，同時也由勞動人力自行支配時間進行服務，讓區內全天候都有人員協助房務整理，並依勞動者的能力及工作量發給報酬。陳振宏指出，該旅宿為穩定服務品質，只聘用合法勞工，同時適當發予獎勵金，以維繫勞資良好互動。
鼎運旗下的綺樂旅館共有三間。圖：鼎運集團提供
陳振宏指出，其位在桃園火車站的據點，交通位置極為優越。房間數達100多間，規模不算小，客源也多元，業務相當穩定，相對的，房務的工作量也大，在目前以打工的人力來因應，感覺有點壓力，因為該集團只僱用合法勞工。陳振宏指出，期待政府早日開放旅宿業外勞，減輕業者人力不的壓力，也能以穩定人事，規畫培訓課程，提升服務品質。