遠雄遊憩休閒事業(yè)董事長武祥生認為開放旅宿業(yè)外籍勞工，應是臺灣目前人才多元政策的配套之一，政府應以長遠眼光，周嚴完備相關(guān)政策，從引進的條件、薪資待遇、未來規(guī)劃、轉(zhuǎn)化移民等做一併考慮。良好的外勞晉用制度對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和本地經(jīng)濟成長都有好處，切勿將旅宿業(yè)引進外勞一事當成洪水猛獸。

 

 

 

武祥生指出，目前旅宿業(yè)缺工嚴重是事實，不但已見影響正常營運效率，同時，更令人擔憂的是將嚴重限制企業(yè)品牌發(fā)展、規(guī)模及成長速度。

 

 

 

 

 

 

基礎人力方面，以房務員來說，目前存在人員短缺及年齡偏高問題，難免影響服務效率。武祥生指出，雖然房務員技術(shù)層面不高，但其所服務的地點客房，卻是旅客最頻繁進出的區(qū)域，房務員的語言能力及應對態(tài)度，會大幅影響旅客對該旅宿業(yè)的印象。因此，旅宿業(yè)晉用的外勞，應在素質(zhì)上有一定標準，否則引進「移工」從事勞力工作，解決一時人力短缺問題，但也可能????生其他管理問題，尤其服務產(chǎn)業(yè)很難做「品管」，需要的仍是態(tài)度好的優(yōu)質(zhì)人力。

 

 

 

武祥生指出，很多來臺唸書的外國學生都很希望進入旅宿產(chǎn)業(yè)，但不得其門而入。武祥生指出，他曾應邀到淡江大學一個全英語教學的班級演講，其學生來自印度、印尼等世界各地，雖然學生們對留在臺灣觀光業(yè)工作相當有意願，但現(xiàn)實政策並不友善。武祥生指出，他過去在凱撒飯店集團服務時，就眼見一位相當優(yōu)秀的韓籍學生，就因為政策問題而不得不離臺灣。

 

 

 

武祥生指出，臺灣旅宿業(yè)若有多語言、多文化外籍人力加入，將可大幅改善目前人力現(xiàn)況！武祥生指出，旅宿業(yè)引進的移工，也應具一定的素質(zhì)及人格特質(zhì)，才能收相得益彰之效，而非只是一時救急而已，效用不大。

遠雄遊憩休閒事業(yè)旗下?lián)碛羞h雄海洋公園、遠雄悅來大飯店及已開出三館的悅樂旅店及以國際品牌委外經(jīng)營的高雄洲際酒店等四大品牌。