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遠雄遊憩創造旅行感動 四大品牌囊獲臺灣服務業評鑑六座大獎

遠雄遊憩休閒事業董事長武祥生(後排右3),帶領旗下四大品牌在2024臺灣服務業大評鑑中勇奪大獎,再次展示了其卓越的服務品質和持續提升的能力。圖:遠雄遊憩休閒事業提供
 
 
 
遠雄遊憩休閒事業四大品牌在2024臺灣服務業大評鑑中勇奪大獎,再次展示了其卓越的服務品質和持續提升的能力。旗下的遠雄海洋公園、高雄洲際酒店分別榮獲大型遊樂中心及飯店業(國際觀光)金牌獎,遠雄悅來大飯店也榮獲飯店業(休閒度假)銀牌獎,此外,遠雄海洋公園及高雄洲際酒店、悅樂旅店一線工作人員的專業服務品質,也獲得評審肯定贏得服務尖兵獎;其中遠雄海洋公園更是蟬聯3年金牌企業大獎,成為評審眼中的優秀代表。
 
 

今年的評鑑規模為史上之最,遠雄遊憩休閒事業四大品牌,遠雄海洋公園、遠雄悅來大飯店、悅樂旅店及高雄洲際酒店因秉持著提供友善服務,以人為本的同理心,提供給消費者更多、更好的消費體驗,才能在30個業種、360間企業、超過2100位受稽人次中脫穎而出,獲得服務業界最高殊榮。
 
 

遠雄海洋公園之所以能夠脫穎而出,除了提供優質服務品質,提升遊園的便利性,第一線服務人員的專業度也讓遊客倍感安心,其中,獲得服務尖兵的醫護員陳俊元因能隨時提供即時服務,讓遊客及評審留下深刻印象。
 
 
 
遠雄海洋公園陳俊元獲得服務尖兵獎,因能隨時提供即時服務,讓遊客及評審留下深刻印象。圖:遠雄遊憩休閒事業提供
 
 
 
同樣榮獲服務尖兵獎的還有高雄洲際酒店及悅樂旅店,也因工作人員細緻而熱情地介紹飯店的各項設施,讓住客感受到無微不至的關懷,住客可以享受到極具質感且便利的住房體驗,這些優勢使得第一線員工在評鑑中脫穎而出,成為服務業中的佼佼者。
 
 
 
高雄洲際酒店榮獲飯店業(國際觀光)金牌獎。圖:遠雄遊憩休閒事業提供
 
 
 
遠雄海洋公園致力提供遊樂的美好回憶,打造優質服務實踐永續發展,園區在2023年完成整改計劃,同時積極轉型成為全臺獨一無二的「海洋主題遊育園」(Edutainment Ocean Park),以「共樂、共生、共育」的理念,強化主題娛樂演出、海洋生物教育、主題餐飲和購物等,讓遊客在樂園中不僅能感受到歡樂氛圍,還能在遊樂過程中認識海洋生態,汲取更深厚的教育意涵。此外,呼應聯合國永續發展目標的實際成果,突破傳統遊樂園模式,同步成為海洋動物教育的研究者、大小遊客互動教學體驗的創造者、海洋動物展示及保育基地的發展守護者。
 
 
 
遠雄海洋公園榮獲大型遊樂中心金牌獎。圖:遠雄遊憩休閒事業提供
 
 

遠雄悅來大飯店暨遠雄海洋公園總經理沈建劭表示,我們秉持ESG永續發展,為了確保每位遊客都能享受愉快的遊園體驗,提供優質服務是我們的首要任務。我們不斷提升服務品質,加強員工培訓,建立客戶回饋機制,以及優化設施設備,從而提高遊客的滿意度和忠誠度。遠雄海洋公園就像是一處海洋生物棲息的庇護所,透過歡樂、學習、探索、驚奇,喚起大眾對海洋探索的熱情與行動力。海洋公園也展現出對海洋的熱愛,以永續海洋為己任,並在娛樂與教育之間進步與取得平衡,創造獨特的海洋生活。
 
 
 
遠雄海洋公園擘劃新海洋體驗 三大策略打造獨家海洋主題遊育園
 
 

2023年對「遠雄海洋公園」意義非凡,為響應世界海洋日、以及「支持全球可持續發展目標的落實,並鼓勵公眾參與保護海洋和可持續管理海洋資源」的設立宗旨,遠雄海洋公園將建立全新、獨一無二的主題遊育園以【共樂、共育、共生】三大策略,期待未來遊客來到遠雄海洋公園,能感受到人與動物都是開心的快樂氛圍,及養育海洋生態、創造代代循環,並同時負起教育的共育責任,讓人與海洋共生共好,創造社群的連結,循環與平衡。
 
 
 
遠雄悅來大飯店品牌精神感動旅人
 
 
 
花蓮遠雄悅來大飯店座落於湛藍無垠的太平洋海岸及碧綠花東縱谷間,飯店除擁有山景、海景客房及主題客房等各式房型外,另有全年齡皆適宜使用的健康休閒娛樂場域、西式自助餐廳和中式餐廳、日式料理等主題餐廳,以及設計多種的館內及戶外娛樂活動等遊程體驗;遠雄悅來以品牌精神「Destination, The New Start」款待每位旅人,引領旅客探索太平洋畔的秘境生活,讓每位旅客創造個人專屬的旅程回憶。
 
 

悅樂旅店新潮時尚融入地方特色
 
 

遠雄全新潮旅品牌-OLAH悅樂旅店,不僅入選世界旅遊大獎(World Travel Award 2024)的【臺灣領先精品酒店】,已擁有花蓮與臺中站前店的悅樂旅店,臺中文心店將於7月初開幕。挾帶旅宿新思維、創造不同於以往的住宿體驗,融合在地人文歷史與故事,透過旅人的腳步,深度探訪OLAH所在地的當地風情與面貌,新穎的體驗和享受,將滿足更多旅人們的旅宿需求!
 
 

高雄洲際酒店經典ArtDeco 詮釋奢華體驗新頁
 
 
 
高雄洲際酒店由IHG洲際酒店集團品牌直接經營管理,與遠雄集團全臺最高豪邸THE ONE垂直共構。以創新的智慧型奢華酒店為定位,獻上品牌經典ArtDeco藝術裝飾風格客房253間,酒店餐飲規劃大廳酒吧、全日餐廳、中式及日式餐廳、無菜單主廚餐桌、特色主題酒吧、烘焙坊、宴會廳以及IHG高階會員、入住行政套房可尊享的洲際行政俱樂部尊榮禮遇,秉承以善為本、以誠待客的真摯待客之道,詮釋奢華體驗的嶄新篇章。
 
 

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