在臺灣各個產業單位上，為因應不同需求和補足缺工問題，多有來自外地的移工，但勞資雙方可能仍有存在溝通上的隔閡。為避免誤會的生成並保障雇主與移工之間的訊息傳遞及和諧─勞動部直接聘僱聯合服務中心採單一服務出口，供雙語諮詢協助，讓移工們在臺工作更放心無虞。
直接聘僱聯合服務中心配置雙語諮詢人員，支援的語種包含英語、越南語、泰語和印尼語，以協助雇主及移工申請各項許可，如移工有聘僱或其他生活事項(如銀行匯兌、商業保險、勞保及職災給付申請、法律扶助或居留證申請等)需洽詢，由直聘中心協助辦理或提供通譯服務，也可以在直聘中心網站中的「移工非就業服務事項專區」中，進入四國語言專區，以查詢閱覽相關資訊。
發展署指出，直聘中心網站目前已針對移工自行申辦聘、轉出等26項申請書表提供四國語言雙語翻譯，並將勞保相關給付等9項申請表件也翻譯四國語言供移工使用。直聘中心並設有四國語言諮詢服務櫃檯，移工也可親至四國語言諮詢服務櫃臺洽詢，並有提供勞動部勞工保險局、職業安全衛生署相關給付或補助之中文申請書表及四國語言對照版、申請資格、應備文件與申請手續說明資料、法律扶助申請方式及我國金融匯兌資訊指引等資料供移工索取，以協助移工自行申辦許可及其在臺工作期間生活所需的完整資訊及服務。
發展署的 1955 免付費專線也提供三方通話線上通譯服務，未來將持續精進現行服務內容，簡化申辦程序及應備文件，增加雇主使用直接聘僱可近性，期透過更多元客製化的服務，提升雇主申辦便利性及保障移工來臺工作權益。