得意假髮：「戴」著祝福看見嶄新的自己

2023-09-01 上午 11:27 記者李佩璇／採訪報導

重視服務流程，提供有溫度的服務。圖：得意假髮提供

美髮設計師出身的鍾日生，於1992年創立得意假髮品牌，從西門町街邊小店起家，現已擴展至全臺16家直營門市，領先業界開發精緻化接髮、科技絲假髮、微增髮輕髮片，為研發、設計、生產到行銷，標準化的專業假髮品牌。秉持一貫對美的專業與執著，對客戶認真，獻上最完善的貼心服務，首創美髮造型師駐店，從假髮材料到型式築起八項專利；對員工珍惜，為假髮業最早提供設計師起薪40K的業者，打破業界常規，積極提升服務業價值與形象。

由鍾日生領軍的得意假髮在業界累積良好口碑。圖：得意假髮提供

幸福企業標竿培育菁英人才

鍾日生回憶草創初期，創始店開在西門町商圈，明亮時尚的體驗環境，掛上招牌後，便迎來客戶的熱絡迴響，創業第三年以後業績蒸蒸日上，自此奠定了良好的品牌形象與口碑，獲得廣大消費群長期的支持與青睞，在團隊的堅持努力之下，得以永續堅持品質的穩定與提升。

以客為尊創造精緻服務。圖：得意假髮提供

「讓顧客滿意，員工有成就感、公司創造利潤與夥伴們分享，形成一個正循環金三角」鍾日生大方透露經營秘訣。對工作要求極高的鍾日生，親自面試應徵者，更透過SOP標準作業流程，傳承寶貴的手藝經驗。疫情間生意受影響，但照發員工薪水，同時加強在職教育訓練，疫後業績回溫，老闆加碼績效獎金，連同之前無法出國的旅遊補助一併發放。公司近三分之二員工年資超過十年，年齡橫跨從五年級到九年級，團隊氣氛融洽。

得意假髮尾牙晚宴，所有員工及代言人歡聚共襄盛舉。圖：得意假髮提供

創新與時俱進美麗無所不在

鍾日生在所有門市裝潢「網美牆」，讓消費者試戴假髮，同時能在牆前拍照，紀錄分享套上美髮的愉悅心情。好學不倦的鍾日生，近年在政大攻讀EMBA，接觸到元宇宙應用，耗資千萬投入研發，建置適合亞洲人的頭模型，將於2023年底推出「幸福髮力APP」，期望透過擴增實境（Augmented Reality）技術，創造虛擬逼真的互動體驗，滿足顧客美的需求。

得意假髮委託業者，共創研發新世代AR假髮互動式體驗APP。圖：得意假髮提供