近七成桃園市府機(jī)關(guān)認(rèn)為AI能有助於執(zhí)行公務(wù)。示意圖：123RF
桃園市政府針對(duì)府內(nèi)一、二級(jí)機(jī)關(guān)，進(jìn)行人工智慧（AI）的使用意願(yuàn)調(diào)查，結(jié)果有近七成機(jī)關(guān)認(rèn)為AI能有助於執(zhí)行公務(wù)，更有九成的填答者期待市府建立相關(guān)使用規(guī)範(fàn)，因此，市府預(yù)計(jì)在近期召開全府首長共識(shí)營，邀請(qǐng)業(yè)界專家共同探討具體且切身的最新科技應(yīng)用案例，提供市府更多創(chuàng)新的施政思維。
桃市府表示，市府研考會(huì)近日調(diào)查府內(nèi)一、二級(jí)機(jī)關(guān)「使用生成式人工智慧工具」意願(yuàn)，發(fā)現(xiàn)有近九成的機(jī)關(guān)知道生成式AI，近七成則認(rèn)為生成式AI可提高辦理公務(wù)效率，結(jié)果顯示多數(shù)機(jī)關(guān)對(duì)AI的效益、使用意願(yuàn)皆表達(dá)正面態(tài)度。不過在使用AI的同時(shí)，也察覺其中風(fēng)險(xiǎn)，也有近九成填答者會(huì)擔(dān)心生成式AI所產(chǎn)出的資料正確性，七成則關(guān)注個(gè)資及機(jī)敏資料外洩等議題，希望市府訂定使用指引及規(guī)範(fàn)更高達(dá)九成。
研考會(huì)主委吳肇銘指出，深化智慧科技運(yùn)用是數(shù)位時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，但政府有別於企業(yè)，必須以法規(guī)及民眾權(quán)益為優(yōu)先，「ChatGPT是目前最廣為人知的生成式AI，國內(nèi)已有金融、科技業(yè)者使用GPT模型來進(jìn)行資料整理或提供對(duì)話機(jī)器人服務(wù)。」亦有多國政府開始進(jìn)行公務(wù)使用的探索性試驗(yàn)，像新加坡政府已有以GPT模型來撰擬內(nèi)部文件的試驗(yàn)性計(jì)劃。
桃市府副秘書長金志聿強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)入AI已是桃園推動(dòng)智慧城市不可或缺的一環(huán)，但公務(wù)同仁的培訓(xùn)及法規(guī)制度層面的準(zhǔn)備，也得同時(shí)並進(jìn)，才能發(fā)揮最大效益，「面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新，也需要制度創(chuàng)新。」尤其生成式AI所引發(fā)資安、個(gè)資、科技倫理等議題，及AI演算的透明性、可解釋性及可問責(zé)性等準(zhǔn)則，都須廣納市府內(nèi)外專業(yè)意見，深入探討。
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