臺馬兩條海底電纜全斷線。圖：取自123RF
國民黨立院黨團16早上召開「臺馬兩條海底電纜全斷線馬祖成孤島！」記者會，中華電信表示，此次斷纜對寬頻上網服務影響較大，造成馬祖地區民眾通訊服務不足，中華電信除了表達最大的歉意，也在馬祖各門市提供24小時免費Wi-Fi上網服務，所以馬祖不會成為孤島。中華電信也會盡最大努力，讓馬祖通訊服務儘速恢復正常。
通往馬祖的兩條海底電纜在2月初連續遭到大陸船隻鈎斷，使得馬祖斷訊一周。國民黨立院黨團總召曾銘宗擔憂，萬一期間發生重大災變，或緊急情況該如何應變？
對此，中華電信強調，海纜障礙發生後第一時間，中華電信已啟動微波提供電話、國安、政府、飛航、教育民生等重要電路使用，目前受頻寬限制，上網服務速度變慢；同時亦緊急洽請多家國際海纜船抵臺搶修。
中華電信表示，目前能抵臺搶修之國際海纜船中，預計最快能於112年4月20日抵臺，因此中華電信也正積極爭取再提前修復中。另同步緊急擴增微波備援系統，預計三月中施工完成後，臺馬微波頻寬可由原本的2.2Gbps，經擴增1.6Gbps後累計至總頻寬3.8Gbps，供民眾上網使用。
中華電信除了會全力搶修，加速恢復通信外，公司下午也再發出聲明表示，也會依據服務契約，對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收，包括：1 固網業務(電路、HiNet上網、MOD)月租費全免、2. 行動業務部分，馬祖當地居民月租費全免，短期到馬祖旅遊之客戶則依使用日數比例減收月租費。
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