職場(chǎng)溝通術(shù) 讓會(huì)議不再無(wú)助
如何快速、準(zhǔn)確的溝通，一直是職場(chǎng)上很重要的議題。圖源：123RF
在職場(chǎng)上因?yàn)榇蠹叶加凶约旱氖虑橐Γ瑴贤ǚ矫妗感省咕惋@得十分重要，尤其在空檔和主管或老闆匯報(bào)進(jìn)度時(shí)，通常得抓住快、狠、準(zhǔn)的原則，才不致浪費(fèi)彼此的時(shí)間。有職場(chǎng)專家就針對(duì)溝通困難，整理了幾點(diǎn)職場(chǎng)溝通原則，以及如何在主管繁忙的行程中，抓住精華時(shí)間交談。
職涯發(fā)展顧問(wèn)Hallie Crawford指出，首先要先確認(rèn)好主管的行程，並使用電子郵件將要約的時(shí)間、要討論的內(nèi)容簡(jiǎn)短列出，讓人一目瞭然，也讓上司能夠先有所準(zhǔn)備。因老闆隨時(shí)會(huì)有更急迫的會(huì)議，所以約好時(shí)間後，也要有隨時(shí)會(huì)更動(dòng)的準(zhǔn)備，在調(diào)整議程時(shí)把最重要的事項(xiàng)放前面，才不會(huì)因時(shí)間壓縮到重要的討論議題。
專家建議，在開會(huì)時(shí)可以直接進(jìn)入主題，不拖泥帶水，提供完整的細(xì)節(jié)。但如果需要溝通的是人際問(wèn)題，也切記要保持冷靜，詳細(xì)說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)及影響。最重要的就是需要講重點(diǎn)，在大家都繁忙的狀況下，依序列出重點(diǎn)並把可行方案與備案準(zhǔn)備好，可以幫助上司更快了解問(wèn)題並回答，或是給予建議。
職場(chǎng)專家Amy Cooper Hakim表示，會(huì)議過(guò)程中需隨時(shí)做紀(jì)錄，在討論結(jié)束後最好發(fā)送一封電子郵件給主管，說(shuō)明後續(xù)行動(dòng)項(xiàng)目或反饋。而除了這些該做的事，也要盡量避免「負(fù)面言詞、八卦他人、攻擊性言論、越級(jí)報(bào)告、藉辭職做談判籌碼、過(guò)度自卑、貶低對(duì)方」等等溝通地雷，才能夠進(jìn)行有效有順暢的溝通與討論。
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