大葉大學(xué)跨領(lǐng)域π型人才 考取美國飯店協(xié)會國際證照
大葉大學(xué)應(yīng)日系李美麗主任(中)肯定學(xué)生獲得國際證照。圖：大葉大學(xué)提供
大葉大學(xué)應(yīng)用日語學(xué)系帶領(lǐng)學(xué)生從外語出發(fā)，打造跨領(lǐng)域能力，「觀光旅遊跨域?qū)W程」輔導(dǎo)學(xué)生報考美國飯店協(xié)會國際證照，今年計(jì)有34名學(xué)生考取「專業(yè)顧客服務(wù)(CGSP)」證照，11位學(xué)生通過「旅館經(jīng)營實(shí)務(wù)(上) 」證照。
外語學(xué)院副院長、應(yīng)日系主任李美麗指出，π型人才代表雙專長與學(xué)習(xí)永無止境，大葉大學(xué)應(yīng)用日語學(xué)系致力於跨領(lǐng)域日語人才培育，不只是讓學(xué)生養(yǎng)成日語專業(yè)，更鼓勵學(xué)生培養(yǎng)第二專長。結(jié)合外語學(xué)院開設(shè)的「觀光旅遊跨域?qū)W程」，規(guī)劃有12學(xué)分的專業(yè)知識與專業(yè)日語課程，其中「專業(yè)顧客服務(wù)」與「飯店經(jīng)營管理」兩門課程，結(jié)合業(yè)師協(xié)同教學(xué)，一步步帶領(lǐng)學(xué)生準(zhǔn)備報考美國飯店協(xié)會國際證照，今年有34位大三學(xué)生參加「專業(yè)顧客服務(wù)(CGSP)」證照考試、11位學(xué)生參加「旅館經(jīng)營實(shí)務(wù)(上) 」證照考試，全數(shù)考取國際證照，通過率百分百。
李美麗副院長強(qiáng)調(diào)，單一專長學(xué)習(xí)已經(jīng)趕不及時代對於人才需求的變化，因應(yīng)未來瞬息萬變的挑戰(zhàn)，應(yīng)日系積極協(xié)助學(xué)生拓展跨領(lǐng)域能力，透過系列課程輔導(dǎo)學(xué)生考取顧客服務(wù)、旅館經(jīng)營、國際禮儀等證照，幫助學(xué)生創(chuàng)造可以被企業(yè)注目的價值，強(qiáng)化就業(yè)競爭力。「專業(yè)顧客服務(wù)(CGSP)」證照與「旅館經(jīng)營實(shí)務(wù)(上) 」證照是美國飯店協(xié)會頒發(fā)的國際證照，對學(xué)生未來到世界各國的飯店產(chǎn)業(yè)求職都有幫助。
大葉大學(xué)應(yīng)日系學(xué)生考取美國飯店協(xié)會國際證照。圖：大葉大學(xué)提供
應(yīng)日系馬來西亞大三生劉芯怡說，從小就接觸到許多日本動畫、日本文化，她對飯店經(jīng)營也很感興趣，因此選擇到臺灣大葉大學(xué)應(yīng)日系就讀，同時學(xué)習(xí)日語和觀光旅遊兩種專長，很開心能考取「專業(yè)顧客服務(wù)(CGSP)」證照，她期許畢業(yè)後，可以發(fā)揮所學(xué)回到馬來西亞的飯店工作。
考取「專業(yè)顧客服務(wù)(CGSP)」證照的應(yīng)日系大三生羅唯語認(rèn)為，「觀光旅遊跨域?qū)W程」以實(shí)務(wù)為導(dǎo)向，透過業(yè)師的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享，帶領(lǐng)大家認(rèn)識飯店各個部門的工作，以及如何服務(wù)客人，對於未來投入職場很有幫助。
應(yīng)日系大三生賴育萱說，「專業(yè)顧客服務(wù)」課程教大家在工作現(xiàn)場遇到各種問題該如何應(yīng)對，遇到顧客抱怨可以如何處理，降低對公司的損害等等，在老師的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)到專業(yè)知識，並順利考取證照，收穫很多。
應(yīng)日系大三生許祐愷表示，她對日本文化與觀光都有興趣，但她本身不是活潑的人，和同學(xué)一起學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備證照考試，讓她慢慢變外向，也更認(rèn)識飯店產(chǎn)業(yè)。
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