郵局開放預約紙本五倍券 保證領取15問來囉
中華郵政開放10月4日起預約紙本五倍券，沒有預約的民眾可得等到11月1日後才能領取囉。圖：中華郵政提供
為提供民眾安心領券服務及縮短領取紙本振興五倍券等候時間，避免群聚風險，中華郵政公司今年改採須預約再領券的措施，第一階段於110年10月12日至10月30日，僅受理已預約民眾領取。第二階段11月1日到明年4月30日，供未預約民眾直接到窗口領券。
至於如何預約？中華郵政自10月4日起開放中華郵政公司全球資訊網振興五倍券專區( https://subservices.post.gov.tw/post/internet/5000/reservation/index.jsp)網路預約，及客服專線0800-700-199雙重預約管道，提供民眾預約領券郵局、日期及時段，一次最多可預約5份，完成預約後，即可於指定時間，攜帶健保卡到指定郵局輕鬆領券。
中華郵政公司表示，為加強便民服務，預約領券前一日將另發送簡訊溫馨提醒預約民眾，並於10月16日及10月23日，2個週六在全國逾1,200個以上郵局全日營業辦理發券，方便民眾領券，請多加利用。中華郵政公司已做好準備，歡迎民眾輕鬆預約，歡喜領券。同時提供領取相關Q&A：列於下方參考。
郵局領券Q&A
Q：請問要帶什麼到郵局領取振興五倍券？
A：自110年10月12日至111年4月30日止，領有健保卡者，應持健保卡；未領有健保卡者，應攜帶國民身分證、經外交部認定之證件或居留證等身分證明文件
Q：我可以幫親友代為領取振興五倍券嗎？
A：可以。委託他人到郵局領取振興五倍券時，除本人的健保卡，應同時出具受託人的身分證明文件，不須填寫委託書。
Q：為什麼要憑健保卡領取振興五倍券？
A：領有全民健保卡者，應持健保卡領取，以利郵局透過健保卡元件讀取卡片內證號、姓名及相關元件，即時連線至健保署、關貿取驗簽章、辨識身分，並確認領券資格。
Q：如果健保卡遺失或毀損怎麼領取振興五倍券？
A：若因健保卡遺失或因卡片毀損無法讀取，請您先洽健保署換卡，再憑健保卡至郵局領取振興五倍券。
Q：外籍移工、僑生，可以領嗎？
A：不可以。外籍移工、僑生不可以領振興五倍券。
Q：我遺失了振興五倍券可以補發嗎？
A：可以。振興五倍券如有遺失、毀損、被竊、被盜之情事，郵局不予補發，請自行妥善保管。
Q：有振興五倍券問題，可詢問誰？
A：(1) 任何振興五倍券問題，可以撥打1988專線，服務時間為 08：30~18：30，全年無休，智能客服24小時服務。
(2) 外國人、大陸、港澳人士請洽外國人生活諮詢專線0800-024-111，提供中、英、日、越、印、泰、柬國語言服務。
(3) 有關健保卡申辦及健保快易通APP問題，可以撥打健保署諮詢服務專線 0800-030-598，或4128-678(免加區域碼)，手機請撥打(02)4128-678。
(4) 國人身分資料比對問題，請洽內政部服務專線(02)8195-8151或1996轉戶政司。
Q：我要先預約才能領取振興五倍券嗎？
A：自110年10月12日至110年10月30日止，僅接受網路預約民眾至郵局領取；110年11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取。
Q：已完成預約一定能領取振興五倍券嗎？
A：不一定，已綁定數位振興五倍券(含共同綁定)或未符合領券資格者，依規定將無法領取紙本券，相關領取資格請至振興券官網或電洽1988。
Q：已經網路預約了，要如何更改預約時間？
A：請直接重新預約即可，重新預約成功後，前筆預約即失效。
Q：我上次預約5筆證號，但我僅需要修改其中3筆為其他日期，該怎麼辦？
A：請直接以「我要預約」重新預約該3筆即可，其他2筆預約資料不會更動。
Q：如果當日已經預約但沒在預約時段內到場，該怎麼辦？
A：(1) 本公司110年10月12日至110年10月30日止，僅接受網路預約民眾至郵局領取，若未在預約時段內到場請重新上網預約。
(2) 本公司110年11月1日起，視疫情狀況，開放受理未預約民眾領取，如逾預約時段者，請現場重新抽取號碼牌等候辦理。
Q：可以預約星光郵局或夜間郵局嗎？
A：可以。
Q：我的瀏覽器操作網路預約功能不正常，該如何處理？
A：如您的瀏覽器為IE 11(不含)以下版本，可能無法支援相關功能，請改用Chrome瀏覽器。
Q：我不會預約，該如何處理？
A：撥打免付費專線0800-700-199由專人協助預約。
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五倍券領取紙本中華郵政預約領券保證領取防疫分流