新航與酷航同獲SKYTRAX健康安全五星級(jí)評(píng)等
↑新航與酷航同獲SKYTRAX健康安全五星級(jí)評(píng)等，圖為新航在商務(wù)艙提供套餐以降低接觸。(圖／新航集團(tuán)提供)
新航集團(tuán)旗下的兩家客運(yùn)航空公司─新加坡航空（新航）及酷航近期榮獲Skytrax Covid-19 航空安全評(píng)鑑中最高的五星級(jí)評(píng)等。評(píng)鑑內(nèi)容包含在旅途全程中對(duì)於旅客及員工的健康及安全措施的全面評(píng)核。酷航也是全球第一家獲得Skytrax五星級(jí)評(píng)等的低成本航空公司。
↑酷航是全球第一家獲得Skytrax五星級(jí)評(píng)等的低成本航空公司，圖為酷航機(jī)組人員在機(jī)上進(jìn)行固定的清潔工作。(圖／新航集團(tuán)提供)
Skytrax對(duì)新航及酷航進(jìn)行超過(guò)190項(xiàng)的安全及衛(wèi)生流程評(píng)核，內(nèi)容包含在機(jī)場(chǎng)及機(jī)上的清潔、社交距離措施、口罩及消毒劑的使用，以及其他強(qiáng)化衛(wèi)生條件的系統(tǒng)，然後依據(jù)航空業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)專業(yè)且科學(xué)的調(diào)查並予以認(rèn)證。
↑新航空服員在機(jī)艙內(nèi)服務(wù)時(shí)配戴口罩及護(hù)目鏡。(圖／新航集團(tuán)提供)
Skytrax 五星級(jí)Covid-19 安全評(píng)等是對(duì)於新航集團(tuán)領(lǐng)先業(yè)界為因應(yīng)Covid-19疫情而執(zhí)行各項(xiàng)努力的極大肯定。新航及酷航在加強(qiáng)旅客及員工健康及安全方面實(shí)施廣泛的措施，以確保在旅途全程中提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。同時(shí)，兩家公司引進(jìn)創(chuàng)新的數(shù)位解決方案提升旅行體驗(yàn)、降低Covid-19傳播的風(fēng)險(xiǎn)，並且減少旅客的不便。
↑酷航機(jī)上服務(wù)ScootHub平臺(tái)Scoot Cafe 。(圖／新航集團(tuán)提供)
新航商務(wù)執(zhí)行副總裁李立興表示：「從疫情流行開(kāi)始，我們已經(jīng)開(kāi)始審視並加強(qiáng)旅程中超過(guò)100個(gè)服務(wù)接觸點(diǎn)的健康及安全措施。這將會(huì)持續(xù)進(jìn)行，因?yàn)殡S時(shí)確保旅客與員工的健康和安全是我們首要工作。Skytrax的五星級(jí)評(píng)等代表著新航一貫以來(lái)對(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)的承諾。長(zhǎng)久以來(lái)，新航在提供領(lǐng)先業(yè)界的產(chǎn)品及獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)的顧客服務(wù)上備受肯定。現(xiàn)在，當(dāng)我們逐步地重建飛行網(wǎng)絡(luò)並且歡迎旅客再次搭乘新航班機(jī)的同時(shí)，世界級(jí)的健康及安全標(biāo)準(zhǔn)也已成為我們品牌承諾中不可或缺的一部分。」
酷航執(zhí)行長(zhǎng)Campbell Wilson說(shuō)道：「除了價(jià)值、舒適、便利及安全，越來(lái)越多的旅客也重視航空公司的衛(wèi)生措施。從疫情開(kāi)始的初期，酷航便將健康及安全視為首要，加強(qiáng)清潔及其他的流程，也在服務(wù)接觸點(diǎn)提供新的低接觸或免接觸的自助服務(wù)選項(xiàng)。對(duì)於酷航是全球第一家榮獲Skytrax五星評(píng)等的低成本航空公司，我們感到非常驕傲。這大大肯定了酷航員工在這充滿挑戰(zhàn)時(shí)期的承諾與努力，也提供多一層的保證讓旅客能安心搭乘酷航。」
SKYTRAX執(zhí)行長(zhǎng)Edward Plaisted表示：「我們非常開(kāi)心地宣布並給予肯定，新航及酷航在旅客體驗(yàn)的全程中提供最高等級(jí)的衛(wèi)生及安全標(biāo)準(zhǔn)。這兩家航空公司皆實(shí)施了最全面的Covid-19安全計(jì)畫(huà)，在旅途中全程確保旅客的健康。酷航和新航能夠通過(guò)健康安全五星評(píng)等的關(guān)鍵在於他們對(duì)旅客健康的細(xì)節(jié)重視及一致性。為旅客提供安全旅行最高等級(jí)的保證，是恢復(fù)航空旅行信心的最重要因素。」
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