↑保險業務員透過社群軟體回覆保戶各種問題。(圖/取自Unsplash)
國內新冠肺炎疫情嚴峻,衝擊許多產業,而須與人密集接觸的保險業也不例外,加上教育部宣布全國停課到6月14日,讓許多在家工作的父母叫苦連天,網路上也出現不少梗圖「為了要把小孩送回學校,大家一定要團結抗疫」,引發上班族爸媽一片叫好。
從事保險業務工作已經8年的陳先生說,5月開始就有感受到疫情愈來愈厲害,因此公司主動告知,業務人員可以線上打卡也不用進公司,自己也開始慢慢減少人際接觸,盡量透過電話及通訊軟體服務客戶,「因為客戶怕我們,我們也怕客戶」,非常時期大家都可以相互體諒。
本身也是三寶爸的陳先生,雖然不用天天出門拜訪客戶,但在家時,仍會每天排定工作進度,並且和公司視訊會議回報,當自己在忙時,就由擔任國小老師的太太負責搞定孩子們,或是盯著功課進度,雖然忙碌但換個角度想,疫情當下,能夠宅在家感受親情溫暖,已經十分感恩幸福。
為了讓3個孩子不吵鬧,陳太太也特製了一套作息表,讓家中小學生可以照表操課,早上完成學校作業,下午則是美勞剪剪貼貼或是積木桌遊課,晚上就是看動畫影片。陳先生說,目前以保障家人健康為優先,目前先以維護客戶關係為主,或是透過社群軟體回覆保戶詢問,待疫情過後再衝刺開發新保戶。
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