長庚大學觀光救援協會攜手 5G+AI平臺助旅遊安全
↑長庚大學賴朝松院長(右3)與臺灣國際觀光救援協會許高慶理事長(左3)合作提升旅遊安全保障，打造觀光產業升級金鑰。（圖／長庚大學提供）
長庚大學工學院與「人工智慧(AI)研究中心」、「臺灣國際觀光救援服務協會」及「遠成醫保科技」跨界整合，共同合作開發「5G+AI智慧救援平臺導入智慧救援服務」，3月25日即將正式簽約，希望在疫情籠罩，觀光產業迫切尋求轉型與升級的情況下，提供國內外觀光旅遊業、旅行社、保險公司完善且即時的旅遊安全保障，打造觀光產業升級金鑰。
面對各種突如其來的意外事故，長庚大學工學院院長兼AI研究中心主任賴朝松教授與「臺灣國際觀光救援協會」許高慶理事長凝聚多方力量，整合長庚大學工學院所擅長的工程與醫學跨領域感測系統技術，以及導入AI 研究中心的醫療智能分析，再搭配遠成醫?？萍嫉木仍崤_服務系統，共同合作建置完成這項智慧救援平臺。
同時，透過「臺灣國際觀光救援服務協會」的5G智慧救援服務推展，只要旅客持有具5G感應卡的手機，結合場域合作機構裝置的智能醫療服務箱，就能降低旅遊過程的意外事故發生率，可服務國內外觀光旅遊業、旅行社、保險公司，並補足政府救援人力不足的問題。
許高慶理事長表示，根據內政部統計，國家公園109年共發生186件山域意外事故，較前一年增加61.74%，空勤總隊支援山難增加3倍，救災支出爆增；如何尋求一個最安全及最友善的旅遊環境，是當前要努力的方向，如何作好緊急應變的服務工作是預防風險發生的最佳後盾。
賴朝松院長舉例指出，在戶外旅遊時，尤其是深山中，GPS訊號、手機訊號微弱或無法收訊的情況下，可以透過UWB(超寬頻)以及LoRa(低功耗廣域網路)等5G技術協助定位，提供救援。在有5G訊號的情況下，更可以透過影像傳遞，有效掌握關鍵時間，克服空間距離限制，連續性地提供健康醫療與救援服務。
許高慶理事長表示，平臺過去已與旅遊業、保險業、以及搜救協會有緊密合作，此次希望借重長庚大學在跨醫療服務領域、5G系統開發、系統晶片整合以及AI人工智慧導入的專業，協助平臺升級，透過產學強強整合，在事故發生當下，更能把握住黃金救援時間。
「臺灣國際觀光救援服務協會」是針對國內外旅客遭遇突發事故時，提供全方位緊急救援服務的公益組織，也是為產業提供第三方保障與恊助的單位，成員除了旅遊業者外，也涵蓋醫院、醫生、學者及醫療專機、救援與救護車等業者。
許高慶理事長與協會曾協助處理許多海內外旅行團及個人旅遊的意外事故，深刻認知觀光救援服務的重要性與必要性；同時，許理事長也認為，觀光救援服務不論在法規的周嚴及實務的專業化，對旅遊業者和旅客都是很好的保障。在疫情仍未解封的當下，在旅遊產業尋求升級轉型的過程中，提升旅遊安全應變機制並且建立應變服務網，將有機會成為整體觀光產業升級的金鑰。
賴朝松院長也積極希望透過此次5G+AI智慧救援平臺建置的合作，讓長庚大學工學院與AI研究中心在工程、醫療服務以及智能導入的專業，在協助觀光旅遊產業升級的過程中扮演關鍵技術支援的角色。