嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)自爆發以來,許多民眾惶恐不安,尤其是面臨極高感染風險的觀光旅遊、民生服務、交通運輸等產業均受到重挫,許多企業經營面臨困境。正當人人聞「武漢肺炎」色變之時,桃園市遊覽車客運商業同業公會理事長林建宏向
臺灣斯巴克環保工程公司董事長林錦堂吐露了心中隱憂,董事長林錦堂得知交通產業重挫,尤其是經常出入機場、載運回國民眾的大小客車司機,營業面臨困境,許多家庭生計深受影響,於是他決定肩負起重任,無償執行載運中國大陸返臺國人遊覽車的消毒清潔工作。董事長林錦堂表示,
企業社會責任(CSR)就是要「取之社會、用之社會」,能做到、能付出的就儘量做,在疫情期間面臨極高感染風險的交通運輸業,需要社會各界理解扶持共度難關,也期望海外歸國的國人們都能安全無虞,回到溫暖的家。
舒適生活的創造者 身先士卒無償付出
斯巴克集團是臺灣清潔服務業之產業領導者,自 1995 年斯巴克集團成立以來,與美國 SPARKLE WASH加盟後,陸續拓展多元化的業務,集團清潔業務主要分成三大事業群,包含軌道事業群、站體事業群、新事業群。目前集團總員工人數達1,123人,全數均為臺灣在地員工,其中女性員工占比達55%以上,進用身障者人數高達51人,年年獲得臺北市超額進用身障者獎勵,同時也落實原住民保障就業,進用高達74人。斯巴克集團承攬臺灣鐵路局車廂清潔工程長達14年,另外也承攬了全國48座隧道、總統府、全臺高速公路隧道、木柵捷運線、淡水捷運線、三環三線等多項公共工程清潔維護,斯巴克集團專業職人經驗豐富,被喻為全臺灣規模最大、最專業的洗車部隊。同時長期致力於職業安全衛生管理領域之耕耘努力,從順利通過職業安全衛生管理系統OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series 18001)及TOSHMS (Taiwan Occupational Safety and Health Management System)雙重國際標準認證,進而在109年6月順利轉證CNS45001,即可見一斑。
↑109年榮獲ISO45001清潔業第一家通過認證。
由於疫情造成民心惶恐,桃園市遊覽車客運商業同業公會理事長林建宏,向臺灣斯巴克環保工程公司董事長林錦堂說明交通運輸產業重挫,但經常出入機場、載運回國民眾的大小客車司機卻仍堅守崗位,希望能將歸國之國人平安順利送回家。董事長林錦堂認為遊覽車業者願意冒險協助載送從武漢歸國的國人,是非常值得敬佩的,也應該獲得民眾的支持。因此斯巴克集團出動最高規格清潔人員與專業設備,無償協助全部載運遊覽車的清潔消毒工作。
董事長林錦堂指出執行任務的清潔人員都具有專業證照,消毒時更是全副武裝,身穿兩層防護衣,並戴上N95口罩,清潔時的施藥過程也完全符合病媒防治人員(PCO)標準,所使用的是通過美國食品藥品監督管理局認證的迪森消毒劑,其效果可以維持2至8天。董事長林錦堂拍胸脯保證,消毒後的遊覽車是最乾淨、最安全的。
出動專業人員與設備 鉅細靡遺不計成本
由於軌道交通領域臨時狀況多,旅客面向也多元,車子使用率又高,都會影響到車子的清潔度,董事長林錦堂深知防疫不能掉以輕心,因此在投入防疫國家隊之專業領域裡,不僅主動無償提供遊覽車清潔消毒,還包括了臺鐵車站防疫消毒作業、社會公益防疫消毒作業、臺鐵車輛防疫消毒作業。為了提供安全無虞的乘車環境,清潔人員除了維持原本清潔工作,還額外增加消毒次數與擦拭頻率,並提升到每天、每趟都消毒,清潔消毒也變得更仔細,消毒能量已達到平均每天消毒約220輛列車車廂、用漂白水擦拭1,100節車廂。
此外,斯巴克集團也針對臺鐵高雄運務段,及花蓮運務段所轄非承包車站-林內車站至大武車站,兩段轄內共計51個非承包車站,主動提出無償消毒服務,每週實施1次預防性消毒作業,總計消毒819車站次。清潔人員除了針對車子外部擦拭,內部清潔工作更是不馬虎,每天都使用噴霧機、酒精、次氯酸水等進行消毒,包括車廂內的拉環、扶手、玻璃等設施,旅客經常碰觸的位置,都是清潔重要之關鍵。並在消毒全國1,233間臺鐵備勤房舍時,主動增量漂白水擦拭消毒,每3天實施1次預防性消毒作業,總計消毒177,244房間數。縱使這次疫情唯一未被影響的產業是消毒清潔相關企業,但斯巴克集團的防疫清潔人員每次執行任務均是全副武裝,每輛車光是防護裝備成本約3,000元,半年來不計成本付出,已投入超過千萬成本,等於是把其他獲利轉換成防疫成本,重新回饋到社會各地,真心照顧在這片土地上生活的人們。
↑董事長林錦堂與現場員工談話並加油打氣。
善待員工傳承寶貴經驗 善的循環無遠弗屆
「品質、安全、法遵」是斯巴克集團強化創新和成長動力的三大原則,集團長期致力於培訓員工,並持續改善工序、工法,改善作業品質。集團全員均參與職業安全衛生訓練,增加專業證照持有比例,以提升作業安全。同時落實員工教育訓練,採1對1師徒制及種子教官教育,型塑責任與培養榮譽感。並針對專業證照定期安排回訓,採全額公費補助。更值得一提的是,今年8月底全臺各區人員均完成基本救命術(心肺復甦術CPR)及加訓AED(體外去顫器)操作證照認證,確保每一位上線同仁具備足夠的職能面對工作挑戰。
除此之外,斯巴克集團也包容多元弱勢族群員工,多次獲得政府肯定,包括「臺灣訓練品質評核系統TTQS」企業銅牌獎、「企業足超額進用身心障礙者認證」甲等標章企業、「職業安全衛生署工安週」優良事業單位,旗下關係企業-敦瀚股份有限公司更榮獲「2019第17屆金展獎」優良事蹟獎肯定,斯巴克集團持續致力於打造安全、健康的幸福職場環境。為了面對未來更具挑戰的產業環境,董事長林錦堂表示將持續根據客戶需求提供創新、客製化、高效率且優質的清潔服務,引進更多綠色清潔相關技術,致力協助友善環境及節能環保,並持續培育人才以增加專業競爭力,進而提升清潔服務業在大眾心目中的專業形象,以成為
清潔服務業的領導者的目標前進。
↑109年模範勞工表揚大會合照。
「防疫作戰時期,全民都應盡自己的一份心力,善盡企業社會責任,臺灣斯巴克是專業清潔公司,這次不只要將遊覽車、列車清潔乾淨,也要將民眾對於大眾運輸工具衛生方面的刻板印象或誤解給擦去。」董事長林錦堂誠懇表示。