想進飯店業(yè)！面試時考官在意什麼？

首要特質

想進入五星級飯店有服務熱忱是首要，且要細心、貼心，通常會入住五星級的顧客對於服務品質的要求一定會比較高。

 

服裝儀容
除了乾淨整潔外，面試時希望看到求職者著正裝套裝，因為這樣的服儀會最貼近穿上飯店制服的樣貌，因此對於服儀的要求會高於一般服務業(yè)，且指甲、頭髮等也會是考官留意的細節(jié)。

 

可塑性
香格里拉遠東大飯店希望帶給每一位賓客賓至如歸的感覺，因此在教育訓練時特別在意「率先體察」的能力，若今天客人提出一個問題，服務人員應要有能力提供三個答案選項，且能顧客的一個眼神、動作預知他的需求，給予洽到好處的有感服務，這是公司對所有同仁的期許。

 

此外，香格里拉臺北遠東國際大飯店也在全員的努力下獲獎無數2015~2019每年皆獲得「旅行者之選」獎項，也曾獲頒「亞洲最佳雇主獎」，特別的是這個獎項是由任職員工給的回饋統(tǒng)計，而不同部門的同仁也大讚公司的各項福利：

三節(jié)獎金、生日禮金

住房體驗、生日免費住房(抽籤制最優(yōu)可入住總統(tǒng)套房)
生日5折用餐優(yōu)惠
主廚都稱讚的美味員工餐
國外員工旅遊
國外姐妹飯店2~3折優(yōu)惠價
若有意挑戰(zhàn)飯店業(yè)不妨趁疫情期間多充實語言，先為自己加分。

 

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香格里拉臺北遠東國際大飯店屬於遠東集團企業(yè)之一，由總部設在香港的香格里拉酒店集團管理。香格里拉酒店集團目前擁有包括嘉里大酒店及Hotel Jen在內的九十多家飯店，客房總數超過30,000間。

 

香格里拉臺北遠東國際大飯店二十年來屢獲國內外各項評艦優(yōu)勝，2009年被評選為世界20大商務飯店第二名，更多次榮獲國內”績優(yōu)健康職場認證”與”勞動安全獎”之肯定。近期更獲2017年Business Traveller Awards臺北最佳商務旅館之殊榮。

 

香格里拉深信聘僱良好態(tài)度的員工並持續(xù)給予激勵的訓練與發(fā)展，是企業(yè)的成功之道。香格里拉的核心價值是尊重備至、溫良謙恭、彬彬有禮、樂於助人和真誠質樸並以感動式的服務創(chuàng)造令客人永誌難忘的體驗。

 

香格里拉透過企業(yè)社會責任計畫持續(xù)性地投入食品供應商管理、勞工安全、環(huán)境保護及人文關懷並鼓勵全體同仁參與。