張岳博：臺灣青年優勢多 再提升三點 競爭力翻倍

文/陳恆光

從趨勢科技專案經理、F5 Network資深業務經理、Akamai臺灣區總經理，到現職阿里巴巴國際交易市場（簡稱阿里巴巴B2B）臺灣暨香港副總經理(2017年6月採訪時頭銜,2018年下半年升任為總經理)，張岳博（Apple）已在網路相關產業累積近20年資歷。雖然長期在外商公司服務，但是身為臺中恁仔的他對臺灣這塊土地充滿情感，如今成為阿里巴巴的一份子，他鼓勵年輕人投入臺灣中小企業的外貿推展，讓臺灣在世界貿易舞臺上扮演重要角色。

Apple Day組織管理新嘗試 多贏效應帶來豐碩成果

　前往阿里巴巴臺中辦公室專訪張岳博，第一印象是：穿著代表阿里精神的橙色T恤，與辦公室裡「同學們」（阿里巴巴同事間以同學相稱）的熱情招呼與互動，讓張岳博顯得年輕有朝氣，即使到職僅半年時間（專訪於2017年9月份進行），卻展現他與同學們之間的密切情感，及活力四射的個人魅力。

　為了儘速了解阿里巴巴B2B臺灣分公司的狀況，並與融入同學們的工作團隊，他特別規劃「Apple Day」，親自陪同學們拜訪客戶。張岳博笑說，剛到新環境有許多事情等著進行，持續在思索怎樣才能做一件事情，就可以搞定所有的事情，有一天突發其想，那就辦個「Apple Day」好了。為什麼稱為「Apple Day」呢？除了因為自己的英文名字是Apple外，當一個新計畫要針對那麼多同學們去執行的時候，勢必得要有一個響亮、好記的名字。

　張岳博說，「Apple Day」就是選定一些同學去做陪訪客戶的動作，期間並傳授自己的業務經驗。大家一開始都蠻畏懼的，「怎麼Apple要跟我們去拜訪客戶？」、「是不是在盯著我們？」等耳語不斷傳出。所以自己跟大家說明，其實是請同學們幫助自己去了解市場的狀況，也幫助自己去了解他們。執行下來約6個月的時間，對自己融入阿里整個企業文化，跟理解同學們是很有幫助的，同時也在過程中讓同學們知道，還有更多事情是他們可以學習的。

　對於「Apple Day」的初步成效，張岳博非常滿意。他說，整個「Apple Day」，說穿了，就是一個管理鏈路的打通。雖然是一個新的嘗試，但是很幸運地獲得很好的結果，包括從客戶經理能力的提升，到中階主管管理意識與方法的提升，另一方面也讓自己透過貼近客戶，很幸運地去看到很多不同的、新的東西。

臺中恁仔懷抱熱情 盼推展臺灣中小企業外貿市場

　2017年，阿里巴巴集團成立18週年，9月份在阿里巴巴杭州總部的年會上，阿里巴巴集團董事局主席馬雲針對臺灣區業務部分特別提到，希望阿里巴巴運用整個平臺的資源、整個生態系，去幫助中小企業營利。張岳博回想年會景況，除了驚嘆整個活動的盛大外，也對馬雲的想法十分認同。他說，這個其實是一個對國家、對社會的責任承擔，因為我們的目標不僅是把訂單拿回來，還要滿足客戶的需求，負責讓客戶賺錢、營利。

　張岳博指出，整個臺灣中小企業的實力其實非常堅強，一直有非常多的隱形冠軍，該怎麼透過阿里巴巴B2B平臺及同學們的帶動，讓這些中小企業真正看到全世界都是他們的市場，拿夠把他們優良的產品銷售到全世界，是自己來到阿里巴巴的首要工作目標之一。

　在業務推廣、協助客戶推展外貿之際，張岳博還有其他想做的事情。他說，一直以來常會聽到企業說缺人才，來到阿里巴巴之後發現，其實臺灣不缺工作機會，而是年輕人沒有看到真正的工作機會在哪裡。因此自己也希望幫助臺灣年輕人去看到臺灣其實是很好的地方，有很多優質的中小企業，他們的產品優秀、制度優良，但是他們需要很好的人才去支援。也就是說，自己希望不是只有兼顧到阿里的同學，還須顧及整個就業體系支持中小企業發展的狀況。

 「因為相信而看見」 想要有成就 不一定要到臺北 

　他進一步提到，自己一直在思考，時下年輕人到底在想什麼？現在已是一個快速變動的時代，17、18年前自己聽了林強的歌《向前走》，就往臺北走了，但是時空環境來到現在，臺北真的是一個發展年輕人夢想的好地方嗎？是因為大家沒有看見，還是因為大家相信那些東西。阿里巴巴有個文化-「因為相信而看見」，「因為相信而看見的人，才可以成大事；因為看見而相信的人，就只能做事」。

　張岳博強調，其實臺灣有過去幾十年的發展榮景，都是靠著中小企業的堅強實力。若是把臺灣的外貿再推出去，相信能再推動臺灣中小企業發展向上提升。若是年輕人們也認同這塊土地，如果在自己幫助大家看到之後，能有更多年輕人一起投入的話，相信臺灣是會越來越好的。

臺灣青年優勢多 「質」好最重要

　陸續以來在外商公司與阿里巴巴接觸世界各地的年輕人，張岳博認為各國年輕人都有不同的特質與優勢，臺灣年輕人同樣具備獨有的特質與優點。不過，在面對國際競爭時，若是可從三個方面進行加強，將能讓自身的競爭力再翻倍。

　關於臺灣年輕人的優勢，張岳博說，最近印象比較深刻的幾個部分，就是在阿里跟大量的大陸年輕人接觸後，發現很有趣的事情是，臺灣青年人的「質」非常好，大家常講的「溫良恭儉讓」所有優點都有，同時比較守秩序、專業素質訓練也比較紮實一點，而且在效果的呈現比較不會過於誇張。

　他也提到，這與新的大陸年輕人則有很大對比，特別是在電商這一領域。因為大陸的生存意識很高，大陸年輕人一出生就在電商的環境裡面，跟臺灣漸進式的發展不太一樣。尤其大陸青年對於結果的「要性」很高，所謂「要性」就是對目標導向的要求感很高，這在做事情時會產生重大影響。

過來人給予青年三點建議 學習英文永遠不嫌晚

　關於給臺灣年輕人的勉勵，張岳博提出三點建議。第一，既然臺灣年輕人有這麼好的質，那何不在面對市場競爭挑戰的時候，用更有理路、用更合理、用專業的方式去展現能力。第二，語言能力的部分還是要加強，因為語言是認識一個新的文化、新的地方，是一個非常好的基本工具。

　第三，不要停止學習，這是非常需要鼓舞大家的一種態度。因為整個社會環境在改變，現在商業環境改變的速度已經非常快，如何在快速變動的環境裡面，有足夠的資訊、知識基礎，去協助自己做決策、協助自己去應變，這是必須靠學習的。至於如何學習，其實沒有限定，因為學習是多樣化的，例如看網路文章、看書，或是花點錢去逼迫自己做能力的提升等等，都是很好的方式。

　另外，對於學習英文，相信是不少臺灣青年的「痛點」，張岳博坦言自己在學生時代就是這樣。不過，英文不好，卻能長期在外商公司工作？張岳博說明，當初為了能在工作上有所發揮，所以特別到坊間補習班再進修，同時工作上來自各國的同事也都能給予包容及協助，因而大幅提升自己的英文能力。

　回想當初這段過程，張岳博認為，其實自己是很幸運的，因為有一個環境去補足自己在學校的不足，但是在那個補足的過程當中，其實也是很懊悔的，感嘆為什麼以前英文課要蹺課、沒有認真學習。因此希望年輕人不論仍在學，或者已經進入職場，一定要試著提升自己的英文能力。

後記

　整個專訪過程中，除了看到張岳博的活潑、認真，及高階經理人的高度視野外，三不五時從他嘴裡脫口說出「我很幸運」，也讓人印象深刻。對於一路走來，很多事情可以學習、精進，一路上也有許多長官、同仁給予支持及協助，他認為，雖然是蠻大的挑戰，但也是很好的學習機會，所以自己常在講一句話-「哪有比自己更幸運的人」，每天可以看到這麼多東西，能夠讓自己不斷的前進，這是一直以來覺得自己很幸運的原因。

TIPS:

阿里巴巴B2B副總張岳博 三點秘技倍增臺灣青年競爭力

1. 用專業方式展現能力。                                           

2. 加強語言能力。                                                     

3. 持續學習。                                                            

 

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