為避免武漢肺炎的口沫、接觸傳染，1111人力銀行率先推出「遠距面試」系統，深獲企業和求職者肯定。不同於傳統面試，面對鏡頭多數人更不自在，無所適從。目前任教於輔仁大學，為國際禮儀專家-黃善羚老師表示，透過練習，把握黃金30秒原則，就能在遠距面試中呈現自己最佳的一面。

93%為外顯分數

根據科學研究數據顯示，一場面試30秒時間，決定了主考官對求職者的印象。黃善羚老師表示，對面試者的評分好壞，其中93%為外觀，如表情、肢體、服裝、聲音，7%為專業、內涵。顯見，外顯的表達占大比例。黃善羚舉例，面對鏡頭，我們不比上演員來得專業，但的確可以透過表情、神韻、聲音不斷的練習，來展現良好的一面。

圖說：教授用餐禮儀

聲音表達切勿含糊不清 回覆不用語助詞

在遠距面試中，鏡頭之外，我們對人的第一個印象來自於「聲音」。黃善羚表舉例，日常生活我們常接到行銷電話，有些人開口講話會讓人想繼續聽下去，但有人說話一句話還沒說完，就會讓人想掛電話，從這兒就可以看出說話的重要性。

黃善羚點出許多人的毛病，講話像含顆滷蛋不清不楚，或習慣回覆對方用「嗯、嗯」等語助詞，都是不對，也不禮貌。講話必須咬字清楚，讓人聽得明白。而當要表示贊同時，可用「是、好」等字句回答。

圖說：教授禮儀課程

多在鏡子前練習微笑

正確的聲音表達外，鏡頭看到最明顯的就是求職者的表情。黃善羚建議求職者可在鏡子前練習笑容。學習像親善大使，表現親和但又不失穩重的態度。當面對一時不知回答的問題，可以先微笑以示，再儘速思考如何回覆考官。

除了聲音、表情、口語表達，肢體語言也極為重要。黃善羚提醒求職者，面試時坐姿要端正，許多人會習慣癱坐在椅子上，會不由自主托著腮幫子，這都是禁忌。

坐姿：女士膝蓋併攏 男士雙腿與肩同寬

坐在椅子上時，女士必須膝蓋併攏，雙手放在腿上，而不放扶手，眼睛注視鏡頭，眼神切忌飄移。不同於女性的坐姿，男士必須雙腿與肩同寬，但勿超過肩膀寬度。翹腳、抖腳也都要避免。

從聲音、表情、表情、姿勢著手，勤加練習，把握關鍵30秒，您也可以遠距面試第一手就上手。

＜＜黃善羚老師經歷介紹＞＞Michelle

中華民國國際禮儀協會秘書長及講師

輔仁大學國際禮儀講師