跨足電商圈 上班族逾半數躍躍欲試
電子商務市場風起雲湧，根據商業發展研究院調查推估，去年國內電商交易額約新臺幣1兆4,481億元。而跨境電商更是臺灣商品的重要出海口，尤其東南亞、新南向市場快速崛起。推估去年臺灣跨境電商交易額為新臺幣748億元，今年更將成長至834億元，顯見企業經營電子商務已成顯學，上班族轉戰電商領域的意向又是如何？
電商熱9成3去年曾經網購 跨境買5成4偏愛下單海外商品
跨足電商圈 逾半數躍躍欲試
從業推力：前景佳、多收入、具彈性 網路重度使用者
21-25歲電商人比例高 31-35歲從業意願熱
根據1111人力銀行調查發現，高達9成3的上班族在過去一年曾有過網路購物經驗，其中有53.7%的人曾利用網路購買海外商品，顯見隨著科技進步及消費模式改變，電子商務發展態勢日益增溫。
調查也發現，有高達46.7％受訪者在未來有意投入電商產業，9.2%曾經投入但已離開，還有6.3%的人正處於該產業圈；但也有37.8%坦言無意從事電商工作。總括而言，有超過半數上班族，對於電商領域躍躍欲試。從年齡交叉分析看出，目前從事電商相關工作比例最高的年齡層以「21-25歲」居冠；而未來有意投入電商產業則以分布「31-35歲」為最大宗。而投入電商產業的主要原因為「電商是趨勢/產業前景佳」、「兼職增加收入」、「工作不受時間空間限制」、「培養第二專長」及「調薪機會多」。
1111人力銀行副總經理何啟聖表示，根據經濟部統計處辦理之「批發、零售及餐飲業經營實況調查報告」，2016年我國零售業電子商務 營業額2,212億元，年增率12.3%。又從本次調查看出，有高達9成3的人都曾有過網購經驗，甚至不乏在跨境電商平臺消費購物，說明電商已滲透在一般人日常生活中，成為不可或缺的購物通路之一，隨著電子商務蓬勃發展，正迫切需求引領潮流的尖端人才加入。
又從年齡分布可以看出，重度使用網路的年輕世代愈容易跨入電商圈，從業比例也相對高；而31-35歲上班族，雖然已累積一定的職場經歷，對於電商模式懷抱探索熱忱，但仍需要估評衡量自我職能才敢跨入該領域。
何啟聖表示，跨境電商崛起，正在快速改變國際貿易的產業結構，為了搶救逐漸衰退傳統貿易模式，並因應未來可能興起的貿易保護主義，由中華國際經貿研究學會、臺北市進出口商業同業公會及阿里巴巴國際站共同主辦的「第四屆全國大學生B2B跨境電商競賽」開始報名了！參賽過程中將由知名業師傳授阿里巴巴國際站平臺操作技巧，並搭配實務型電商培訓課程及數據蒐集策略，參賽者於培訓後獲得研習證書。未來競賽觸角將逐年延伸至其他國際知名廠商平臺，讓臺灣學生和本地廠商熟悉不同的電子商務平臺及操作模式，歡迎師生組隊參賽，報名時間至9月26日截止。學生參賽報名網頁 https://www.surveycake.com/s/zPpVw
臺北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮表示，臺灣以中小企業居多，透過電商平臺的使用與推廣，可以幫助許多公司商家解決國際貿易困境，因此我們需要更多專業的人才加入，而透過跨境電商競賽，可以挖掘更多學有專精或是對於電商領域極有興趣的人，藉以達到舉才目的。
跨足電商必做功課：累積經驗、自學技能、拓展人脈、精進外語
偏好模式：拍賣平臺、社群平臺、電商整合實體門市
為了進入電商產業工作，上班族會願意做足哪些準備？調查指出，包括累積相關經驗(54.3%)、自學專業技能(40.6%)、積極拓展人脈(36.2%)及精進外語能力(27.2%)。而偏好的電商模式首選為「拍賣平臺」(62.6%)、「社群平臺(FB/IG)」(50.0%)及「電商整合實體門市」(48.3%)。
何啟聖指出，參考資策會「產業情報所」對於全產業電商化的發展機會所提出的三項建議：「垂直電商的典範創新者」、「巨型電商的技術供應者」及「感性電商的創意行銷者」。因此，可以預見未來電子商務競爭加劇，有意跨入該領域的上班族，已有自覺必須努力進修累積相關經驗、自學技能、拓展人脈及增強外語能力，以期無障礙跨入電商產業。
格創科技行銷顧問蕭旻谷表示，今年格創科技再度開放資源提供平臺給學生團隊參與競賽，乃係於以過往的使用經驗來看，透過阿里巴巴跨境電商平臺，不僅提高了產品的國際能見度，還能透過大數據分析產品的市場性，長期下來對於企業經營維運效益可期。 上班族盼電商薪資50,920元 期待拉高4成收入 6成2壓力有感！
又觀察本次受訪上班族平均薪資落在36,588元，對於進入電商產業的期待薪資為50,920元，兩者相差14,332元，上班族預期投入電商後薪資能成長4成。而高收入伴隨著往往也是高壓力，根據調查指出，有高達62.4%受訪者認為，從事電商工作「壓力有感」，其中甚至有16.6%直言「非常有壓力」。
正因為電商產業瞬息萬變，從業人員所付出的心力不在話下，因此本次調查也反映出3成8不願意從事電商相關工作，主要原因在於不知道如何跨入該領域(50.6%)、不符合個人興趣/職涯規劃(44.9%)及本身職能不足(34.6%)。
電子商務有著豐富的創新模式，從線上到線下，資源虛實整合，亟需跨領域的整合型人才，何啟聖表示，人人都想搶搭電商快車，但如何從實戰中累積寶貴經驗，成為下一次躍起的養份，才是每一位電商好手需要學習的課題。
為了解上班族從事電商相關工作的意願，1111人力銀行特設計此份問卷，進行「上班族前進電商意向調查」，調查期間自108年8月14日至9月9日，進行網路問卷調查，有效樣本數1,098份，信心水準95%，正負誤差值為2.96個百分點。
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