北捷無名英雄暖心服務 串連雙北景點 遇見愛
臺北捷運公司提供安穩的工作環境，以及衣食無虞的薪資與福利，讓員工無後顧之憂，服務雙北乘客，不僅便捷舒適，又能貼心處理五花八門的問題，著實成為民眾心目中的無名英雄。該公司日前在1111人力銀行「2019幸福企業」網路票選活動，獲得網友高度認同感，因而在陸上運輸業類別脫穎而出。
北捷員工每天服務成千上萬的乘客，千奇百怪的疑難雜癥層出不窮，卻要面帶微笑，還要高效率為乘客解決。例如：小朋友與家長走散，協助重逢；失智老人走失，協助返家；遇乘客身體不適，幫忙攙扶、推輪椅、飲水、服藥、送醫；遇視障者，協助上下車等狀況，不勝枚舉，令民眾感到窩心。
圖說：臺北捷運員工協助視障等弱勢族群，上、下車。圖/臺北捷運公司提供
綿密的捷運系統幾乎串連大臺北地區各處地標與景點，有上述貼心的服務，才能讓旅客任何季節都愛搭乘玩轉雙北。
春天有陽明山櫻花、竹子湖海芋、大安森林公園杜鵑花；炎炎夏季，最適合白天到河岸親水與享受夜晚的涼風，到大直橋看全臺規模最大、選手最多的端午龍舟嘉年華一起熱血賽龍舟，太陽下山前趕到淡水河畔或是淡水漁人碼頭吹著涼風聽音樂最愜意，晚上與心愛的人手牽手看煙火互許心願才是最浪漫的事。
搭乘臺北捷運最不可思議的地方，就是30分鐘可以上山下海。自然體驗、人文風情、歷史足跡、生活印象、文創翻轉等旅遊特點一網打盡。以「北投溫泉」為例，搭捷運30分鐘就能抵達，順著山坡而上，就有數十家大小溫泉旅館，想要了解北投溫泉歷史，在溫泉博物館就能找到答案；市府重建還原的「新北投火車站」，在那裡則有新舊時空交錯之感。位於城西的「大稻埕」，近年來透過古蹟活化、老屋重生，許多文創店家進駐，成為新舊交融的臺北歷史街區。
圖說：搭乘臺北捷運，可輕鬆參加臺北市政府跨年晚會，觀賞臺北101燈光煙火秀。圖/臺北市政府觀傳局提供
尤其，北投溫泉、城北廊帶、大稻埕、萬華艋舺、城南臺大等臺北5大城市人文生活場域，搭乘捷運可逐一走訪。到北投可以瞭解北臺灣獨有的活火山地貌、享受天然溫泉的泡湯樂趣，也一定不要錯過綠意盎然的臺北市立圖書館北投分館，這是全臺首座綠建築圖書館；而城北廊帶人文生活場域，可從捷運中山站散步到雙連站，途中有百貨商場、隱身巷弄間的文創小店、充滿書香氣息的誠品中山地下書街；在大稻埕的歷史街區，透過古蹟活化、老屋重生，許多具有特色的文創小店及咖啡館。
在「萬華艋舺」香火鼎盛的龍山寺、剝皮寮歷史老街、觀光夜市等，擁有深具歷史的城市內涵，值得仔細品味。「城南臺大」區域是有人文深度的場域，到此一遊必能感受到非常豐厚的城市文化底蘊，雖是一般觀光客較不熟悉之處，但適合重遊的訪客。最後還可以到信義區的象山健行，化身為臺北城市之眼，一覽臺北101有臺北盆地為襯的繁華夜景，為每一個感動開始下一個旅程計畫。
圖說：搭乘臺北捷運，可輕鬆走訪大稻埕等人文景點。圖/臺北市政府觀傳局提供
臺北捷運公司表示，該公司給予員工的薪資待遇與福利，不遜於其他行業，且兼顧公平性與激勵效果的薪酬制度。除了一年12個月薪資，還有約1個月薪年終獎金；依個人年度表現發給考核獎金；另公司依據當年度盈餘狀況，再給予核算績效獎金。
臺北捷運公司進一步表示，還有節慶、生日禮金、禮券或禮品、結婚互助金、生育互助金、子女教育互助金、職工公餘進修互助金、傷病互助金、災難互助金、喪亡互助金與休假旅遊補助等多項優於勞基法福利事項。為了幫員工紓解壓力，維護身心健康，也提供活動中心各式休閒設施使用優惠、舉辦員工親子活動，以及多達15個社團活動等各項福利措施。
圖說：春天搭乘臺北捷運，可輕鬆賞遊臺北市杜鵑花季。圖/臺北市政府觀傳局提供
圖說：臺北市政府觀光傳播局在捷運新北投站新設旅遊服務中心，可讓前往新北投溫泉及陽明山地區遊玩的旅客取得更多旅遊資訊。圖/臺北市政府觀傳局提供
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