休長(zhǎng)假有獎(jiǎng)勵(lì)金 福利金全數(shù)來(lái)自公司盈餘 加利利讓員工安心工作
圖說(shuō):老闆招待尾牙，吃得美味，玩得開(kāi)心。
這家旅遊集團(tuán)，員工休長(zhǎng)假，老闆以提供獎(jiǎng)金做為實(shí)質(zhì)的鼓勵(lì)，員工福利金，全部來(lái)自公司盈餘，而不從員工薪資中提撥。新進(jìn)人員除有培訓(xùn)課程外，也有機(jī)會(huì)實(shí)地跟著資深領(lǐng)隊(duì)學(xué)習(xí)，另外，因?yàn)槁每偷男≠M(fèi)內(nèi)含在團(tuán)費(fèi)，因此，領(lǐng)隊(duì)沒(méi)有向客人收小費(fèi)的壓力，帶團(tuán)更輕鬆。
攜手員工度過(guò)營(yíng)運(yùn)危機(jī)
這就是加利利旅遊集團(tuán)，旗下?lián)碛屑永⒗偌雍图雍?jiǎn)旅行社，1996年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，歷經(jīng)SARS等許多危機(jī)，但是從未以裁員減薪來(lái)因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，而是從教育訓(xùn)練方面，提升員工素養(yǎng)，再?gòu)漠a(chǎn)品差異化、深度化、優(yōu)質(zhì)化等方向來(lái)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，催化旅客的認(rèn)同感，降低旅遊糾紛的比例。創(chuàng)辦人的經(jīng)營(yíng)理念，確證員工幸福、客人滿意的正向循環(huán)。
圖說(shuō):開(kāi)春迎接好運(yùn)道
創(chuàng)辦人本身就是一個(gè)極富創(chuàng)意、有智慧、奉行基督教積極教義的專業(yè)旅遊業(yè)者，他把上述理念用在多元旅遊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，同時(shí)也施行在公司的治理上，不吝給員工好福利。因?yàn)樯碓诼眠[業(yè)，理所當(dāng)然應(yīng)鼓勵(lì)員工多多出去旅遊、行萬(wàn)里路、增廣見(jiàn)聞、拓展創(chuàng)意，最終員工會(huì)以更好的生產(chǎn)力回饋公司，因此，員工請(qǐng)年假加上周休二日，加起來(lái)超過(guò)一周以上，每年可以申請(qǐng)一次6000元旅遊獎(jiǎng)勵(lì)金，雖然金額不是很高，但也表達(dá)公司鼓勵(lì)員工外出旅遊充電的心意。
不扣員工一分錢做福利金
一般企業(yè)福委會(huì)的員工福利金，部分是從員工薪資固定提撥，加利利集團(tuán)有不同做法，即員工福利金全數(shù)來(lái)自公司盈餘，並以福利金來(lái)操作員工旅遊，而員工旅遊也是提供新進(jìn)人員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)榧永眯猩绲膱F(tuán)是以吃好住好為特色，員工旅遊自然也儘量依循這樣的標(biāo)準(zhǔn)去安排。
圖說(shuō):員工國(guó)內(nèi)旅遊安排以行程內(nèi)容豐富且高檔為要
領(lǐng)隊(duì)是旅行團(tuán)能否成功的最重要靈魂人物，加利利也提供領(lǐng)隊(duì)很好的帶團(tuán)條件，在行程及食宿等硬體安排上，都相當(dāng)具有水準(zhǔn)，旅客滿意度平均來(lái)說(shuō)都很高，而且收取的團(tuán)費(fèi)中已包含小費(fèi)，讓領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)更安心，目前大部分旅行社已切割業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)隊(duì)的工作，加利利則仍用心培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員帶團(tuán)，讓業(yè)務(wù)人員一方面可以跟上各旅遊地點(diǎn)的新變化，另一方面有助未來(lái)販?zhǔn)圻[程的解說(shuō)能力；又根據(jù)團(tuán)體報(bào)名狀況，加利利也會(huì)安排適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)及新進(jìn)領(lǐng)隊(duì)人員跟團(tuán)學(xué)習(xí)。歐洲團(tuán)和日本團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，通常也須扮演拿麥克風(fēng)講解的導(dǎo)遊角色，因此，在養(yǎng)成的培訓(xùn)上，公司也花很多心思設(shè)計(jì)各項(xiàng)課程，讓新人快速上手，讓旅客享受最好的旅遊品質(zhì)。
圖說(shuō):領(lǐng)隊(duì)大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流
觀光旅遊旅行社