國賓飯店啟動儲備幹部培訓制度
圖說:國賓大飯店擁有良好員工福利制度，是飯店業幸福企業。
國賓飯店集團營運超過半世紀(臺北國賓飯店創立於 1962年)，伴隨臺灣觀光業走過璀燦歲月。隨著時代及環境變遷，該集團在不失保守穩健的企業文化下，與時俱進，挑戰目前少子化、人才難求的現況，2年前推出MA(Management Associate )制度，也就是所謂的「儲備幹部」人才培訓計劃，從細節做起，進一步強化員工的向心力。
圖說:國賓飯店集團持續推動人才培訓計畫
優秀人才快速出頭
國賓飯店集團公關協理黃國瑋指出，該集團臺北、新竹及高雄三館同步推動這項人才培育計畫，讓基層優秀員工脫穎而出，不必再像過去，總有多年媳婦熬成婆的感嘆。透過這個計劃，由各部門主管擬出推薦名單，再經過相當的程序，得到上層核準後，受訓者在為期一年的密集訓練課程中，由集團內部主管及外部敦聘的講師，提供專業講座，每一位學員可以在公司主管中申請一位做為指導老師(memtor)，凡有問題均可向指導老師求教，密集課程中包括閱讀指定書單，均需向指導老師提出心得報告，期中考及期末考也都由指導老師指導，並要接受集團的評審團測試。
「儲備幹部」養成班採小班制，每班不超過15人，通過初階的培訓班後，接下來可以依序接受更進階的AMA(中階幹部級) 、EMA(經理、協理級幹部)，每一個級數的密集培訓都約是一年的時間，不能跳級受訓。
圖說:國賓飯店重視服務品質
前輩領路 未來好景看得到
透過上述培訓方式，員工可以清楚看到自己的未來前景，合格結業就有升遷的機會，其次，因為由內部主管擔任培訓員及指導老師，讓新進員工有前輩帶領，不用摸索著學習，同時也可和主管密切連結，有助工作效率。
圖說:國賓飯店由資深員工帶領新人更上層樓
對公司而言，可以快速培訓好人才，同時受訓年輕人在研習過程中，對公司既有的作業模式可以提出討論，進而發展出對公司有利的新做法，譬如學員反應房間贈送報紙閱謮率低，形同浪費，因而討論出提供電子報等新做法，為公司節省很多開支。
黃國瑋指出，該集團也提供員工持股信託制度，補貼員工持有公司股票，另外，實習生轉入正職，實習年資也列入正式年資計算。在薪給方面，黃國瑋指出，根據媒體調查，該飯店員工的薪資水平，大致高於其他同業一成左右。
圖說:國賓飯店以優越福利及培訓制度留住人才
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