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上班族請假為難調查

根據勞動部官網勞動統計專網顯示,106年每人每月平均工時為169.6小時,換算成年總工時平均為2035.2小時,在經濟合作發展組織國家(OECD)國家中高居第四,總工時亦明顯高於鄰近的日本(1710小時)與韓國(2024小時)。又勞基法今年3月調整,開放416家企業申請加班時數上限從46小時提高至54小時,並放寬新聞出版、廣播電視及屠宰業等9種行業,經勞資會議同意可將7休1的例假挪移,引發勞團抗議反對。究竟上班族要休息有多困難?看似體恤勞工的休假制度,會不會淪為看得到吃不到的空心大餅呢?

5成上班族請假被刁難 原因:人手不足、主管好惡、加重同事工作量
休假原罪?! 7%坦言不敢請 原因:影響同事、工作加重、沒時間排休
3成7臨時請假最難! 營建/不動產、媒體/出版從業者被迫全年「無事」

根據1111人力銀行調查顯示,有5成(49.76%)受訪上班族表示曾經因為請假而遭主管質疑或刁難,主要原因在於「部門人手不足」(53.95%)、「主管個人好惡」(44.92%)、「會加重同事工作量」(28.20%)、「酸葡萄心理」(23.87%)及「被認為是逃避工作」(18.61%)。又從交叉分析顯示,以「貿易/流通」從業人員被主管質疑或刁難的比例最高。還有7.3%的人坦言根本不敢請假,主要是顧忌「擔心影響同事工作量」(46.15%)、「擔心回來後工作量加重」(42.31%)及「工作忙到沒時間排休」(34.62%)。但也有42.94%受訪者表示不曾因請假而被為難。

調查指出,上班族萬一有緊急狀況,必須「臨時請假」的難度門檻為何?有6成3落在「很好請」及「還算好請假」範圍,自認是幸福員工;但另外有3成7則表示臨時請假有難度,其中包括8.42%直言「完全不可能臨時請假」。根據交叉分析結果發現,以「營建/不動產」及「媒體/出版」從業人員要臨時請假最困難。


1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華表示,依據《勞動基準法》規定的假別就多達9種,包括例假、國定假日、特休、婚假、喪假、普通傷病假、公傷病假、事假、公假。根據《性別工作平等法》的相關假別,則有生理假、產假、陪產假、產檢假、育嬰留職停薪假及家庭照顧假等。合計高達15種假別用來保障勞工身心能得到充分休息,立意雖然良善,但從本次調查仍可看出,依舊有半數的上班族曾經被主管以人力不足甚至是個人好惡為由而為難休假,更有少數人噤若寒蟬,根本不敢提請假,成為「有假請不得」的邊緣上班族。

而我國產業以出口為導向,對外貿易更是臺灣經濟命脈,國內中小型貿易商不一而足,人力也相對精簡,致使員工休假無法如具有規模的企業實施職務代理人制度,造成貿易/流通從業人員請假不易而被為難。


李大華表示,營建不動產從業人員,以房仲為例,雖然工時彈性,也但因為工作型態特殊,多半需要配合客戶作息時間,即使是休假期間也會盡量安排職務代理人交接,以免流失客群及影響業務,因此從業人員若想要臨時請假,在替代人力有限之下,致使主管難予點頭準假。又觀察媒體工作者,由於要輪值班的關係,除了班別時間不固定外,事前一個月先排休更是從業人員的休假潛規則,萬一臨時要請「事假」,則必須找到願意換班的同事,否則「不予準假」,成為諸多行業中「被迫」全年無事的從業人員。

請假理由排名:家裡有事、身體不適、看醫生、私事不透露、小孩生病
8成1上班族休假曾接公務來電 9成2「類工作」隱形工時難估算
1成6請長假 4成4曾遭主管勸說 懲罰單身?! 主管要求高配合度


觀察上班族的請假理由排名,以家裡有事(61.27%)居冠,其次則是身體不舒服(43.12%)、請假看醫生(35.36%)、私事不便透露(19.08%)及小孩生病(16.00%)。為維持工作與生活的平衡,適當的休息,有助於減緩職業倦怠,已成為高瞻遠矚企業努力宣揚的核心價值,但從調查仍可以看出,有8成1的受訪上班族,曾經在休假期間接獲公司來電或私訊詢問公事,其中更有高達91.69%的員工即使是私人休假期間,仍會積極處理公務,其中包括43.83%的人手機不離身就怕漏接重要電話,因休假而衍生的罪惡感及工時黑數等,都是造成上班族休假壓力的主因。


李大華指出,特休假目的在於讓勞工好好休息,降低疲累所發生的風險,而依修正後《勞基法》第38條件規定,勞工在同一雇主或事業單位,繼續工作滿一定期間者,應給予特別休假,6個月以上未滿1年者應予3日,滿1年、2年、3年、5年各有規定之,滿10年以上者,每1年加給1日,加到30日止。但從調查中發現,依舊有多數的上班族明明屬於休假中,卻仍處於「類工作」狀態,必須分心處理公事,即時回覆訊息,不僅身心無法得到充分休息,更潛藏難以估算的隱形工時。

調查指出,有1成6受訪者曾經請過2周以上長假,其中有43.86%的人曾被主管柔性勸說,盼打消請長假念頭,其話術不乎外「老闆不喜歡同仁請長假」、「部門人手不足為何還要請」、「為什麼要請這麼久,不能縮短時間嗎」等。另有8成4則表示不曾請過長假。


又從身份交叉分析發現,以「單身」上班族請假難度最高,也最常被主管質疑或刁難,其次才是已婚未生育及育有子女的上班族。李大華表示,多數上班族擔心休長假,會加重同事負擔,甚至回來後自己工作量會難以消化,以致於有高達8成4的受訪者不曾請過二周以上長假。又單身上班族身無家累,時間較能自主掌控,主管自然視為應該具備高配合度的員工,致使請假難度大增。


李大華補充,無論任何職務,都有倦怠的可能,尤其長時間處在高壓環境中,會讓人開始對工作產生不滿及排斥,而適時休假就是提供上班族一個喘息的片刻,上班族必須先學會「放下」,將工作全然委託給同事,並且充分信任代理人,才能讓自己身心靈平衡,充飽電再戰。

為了解上班族的請假狀況,1111人力銀行特設計此份問卷,進行「上班族請假為難調查」,調查期間自107年8月7日至8月21日,進行網路問卷調查,有效樣本數1,069份,信心水準95%,正負誤差值為3.0個百分點。