AI衝擊就業(yè)？ 5成憂(yōu)被取代 教育產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易流通業(yè)最擔(dān)心
在人工智慧的浪潮下，根據(jù)1111人力銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn)有過(guò)半(51.19%)的上班族擔(dān)心機(jī)器人取代現(xiàn)有工作，還有(7.71%)的上班族在職場(chǎng)上已經(jīng)經(jīng)歷AI的洗禮，順利轉(zhuǎn)型。進(jìn)一步從產(chǎn)業(yè)交叉分析，發(fā)現(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)與貿(mào)易流通業(yè)對(duì)人工智慧時(shí)代最憂(yōu)心。
詢(xún)問(wèn)上班族產(chǎn)生職場(chǎng)危機(jī)的主要原因有哪些？其中年紀(jì)漸長(zhǎng)比例最高佔(zhàn)(42.06%)，其次是自認(rèn)缺乏第二專(zhuān)長(zhǎng)(36.44%)，另外還有(29.69%)的上班族自認(rèn)專(zhuān)業(yè)技能不足。
1111人力銀行公共事務(wù)部暨職涯發(fā)展中心總經(jīng)理李大華表示，AI的出現(xiàn)，讓上班族充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)壓力，甚至還有可能被機(jī)器取代，從教育產(chǎn)業(yè)來(lái)看，遠(yuǎn)距教學(xué)的普及讓坐在電腦前上課變的更普遍，當(dāng)數(shù)據(jù)資料數(shù)位化，人工智慧可以依據(jù)使用者的程度，量身訂製課程，比傳統(tǒng)一體適用的教育方式，更加貼近使用者，更能精準(zhǔn)掌握單一使用者的需求並給予反饋，未來(lái)教室的場(chǎng)景可能截然不同，學(xué)習(xí)無(wú)需綁在制式的教室當(dāng)中，減少了教師與教室的需求，隨之而來(lái)，產(chǎn)業(yè)中支援教室這個(gè)場(chǎng)域運(yùn)作的人力需求也會(huì)跟著瓦解。
以貿(mào)易物流業(yè)來(lái)說(shuō)，全球首屈一指的電商亞馬遜，從2012年併購(gòu)機(jī)器人公司開(kāi)始，就致力於達(dá)到自動(dòng)化，不但傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)變成無(wú)人倉(cāng)庫(kù)，更進(jìn)一步在紐約的物流中心大舉引進(jìn)5,000個(gè)機(jī)器人，超過(guò)全職員工人數(shù)2,250人的兩倍。亞馬遜以耐重、不需要休息的機(jī)器人大軍來(lái)減輕物流業(yè)的人力負(fù)擔(dān)，對(duì)從業(yè)人員形成挑戰(zhàn)。
李大華表示，年紀(jì)漸長(zhǎng)不代表能力也要跟著弱化，隨著終身雇用制逐漸式微，上班族要做好隨時(shí)轉(zhuǎn)換跑道的準(zhǔn)備，建議可以積極培養(yǎng)第二專(zhuān)長(zhǎng)，斜槓的能力不只適用在青年身上，也適用在中壯年身上，上班族應(yīng)該累積跨領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)，才不會(huì)被市場(chǎng)淘汰，其次，不要害怕新技術(shù)，反而要與時(shí)俱進(jìn)，掌握最新潮流的產(chǎn)業(yè)知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)合作，數(shù)位時(shí)代資訊傳遞無(wú)遠(yuǎn)弗屆，未來(lái)企業(yè)將彈性調(diào)整人力的聘僱方式，如何適應(yīng)不斷重組的團(tuán)隊(duì)，是優(yōu)秀工作者必須具備的能力。 李大華表示，為了提升上班族的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)助上班族培養(yǎng)第二專(zhuān)長(zhǎng)，1111人力銀行開(kāi)辦以數(shù)位行銷(xiāo)學(xué)院(http://www.myqueenbquilts.com/SalaryAvengers)，短期之內(nèi)透過(guò)密集且嚴(yán)格的訓(xùn)練，掌握數(shù)位行銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，身價(jià)也能跟著水漲船高，成為產(chǎn)業(yè)界迫切需求的人才。
而一旦被迫轉(zhuǎn)職，將近9成3(92.54%)的上班族，都擔(dān)心遭遇收入中斷的窘境，其次是怕年紀(jì)大(62.04%)以及沒(méi)有適合的職務(wù)類(lèi)型(50.92%)。
調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，不同年齡層，現(xiàn)職薪資與預(yù)期的合理薪資也出現(xiàn)落差，受訪(fǎng)上班族的平均薪資為39,933元，與期待的合理薪資46,733元，落差達(dá)6800元(17.02%)，又從年齡交叉分析觀察，以45-50歲的族群的薪資期待落差最大，多達(dá)9,216元，顯見(jiàn)隨著年資累積，職場(chǎng)老鳥(niǎo)對(duì)於薪資抱持更高期待，但也因?yàn)樾剿疅o(wú)法達(dá)到預(yù)期，中年上班族同時(shí)面臨工作與收入滿(mǎn)意度的心理矛盾。
李大華表示，根據(jù)主計(jì)處106年人力運(yùn)用調(diào)查報(bào)告顯示，就業(yè)者現(xiàn)職的平均工作期間是9年7個(gè)月，也就是說(shuō)在40年的職業(yè)生涯中，上班族平均要換4份工作，因此不要把轉(zhuǎn)職或是被資遣視為職場(chǎng)危機(jī)，事實(shí)上產(chǎn)業(yè)變化快速，上班族必須明白，沒(méi)有可以長(zhǎng)久做一輩子的工作，一旦面臨職場(chǎng)危機(jī)，選擇轉(zhuǎn)職或是被資遣，首先要了解勞基法對(duì)於非自願(yuàn)性失業(yè)的保障，其次是盤(pán)點(diǎn)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況，了解在暫失收入的狀況下，要如何調(diào)整支出，最重要的是，面臨轉(zhuǎn)職，特別是中年轉(zhuǎn)職，放下身段重新開(kāi)始，無(wú)論是轉(zhuǎn)換公司、轉(zhuǎn)換產(chǎn)業(yè)或是轉(zhuǎn)換職務(wù)，都有需要重新學(xué)習(xí)的功課，惟有放空自己，善用過(guò)去累積的能力與人際資源，才有機(jī)會(huì)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。